Computerland

Per ongeluk witte uitvoering.

Bij computerland Zaandam binnen 4 maanden al 2 laptops en diverse andere dingen gehaald. Laptop bleek bij uitpakken thuis wit ipv zwart te zijn, de verkoper was verbaasd: wij hebben nooit gekleurde laptops. Maar van ruilen geen sprake, want computer was uitgepakt.
Hun fout, mijn probleem.
Omdat terugname door hen
uitgesloten was stelde ik voor dat ze dan maar met een financiële compensatie te komen. Ook dit was niet bespreekbaar, men kon mij enkel aanbieden om bij een toekomstige aanschaf een onduidelijkekorting te geven, bedrag of percentage werd niet genoemd.
Ik moet hun slechte service dus belonen door nog een product te kopen, wat voor mij onverteerbaar is.
Jammer, ik vond het wel een sympathieke winkel maar ze nemen geen verantwoordelijkheid en zijn dusdanig oncommerciëel dat zelfs een excuus voor een door hun toegegeven fout niet gemaakt wordt.