Jeg har simpelthen fået den bedst tænkelige service. Jeg havde ved en fejl kommet til at bestille en Hummel træningsdragt i en herremodel og havde skrevet en email til ordre@billigsport24.dk i går efter lukketid, at jeg i stedet ønskede en anden Hummel træningsdragt i damemodel, der koster 100 kroner mere. I morges modtog jeg en email, hvori at de sender den træningsdragt jeg i stedet ønskede og at jeg ikke skulle betale de 100 kroner ekstra. Det kalder jeg god service, for havde kun lige bestilt, så jeg fik gratis fragt. Tusind tak for hjælpen! Handler helt klart fremover hos jer!
Jeg havde lige været inde og handle i Lidl i Roskilde, hvor jeg bare fik stukket bonen i hånden, uden at ekspedienten sagde "du må have en god aften", men det nu heller ikke det som betyder det store.
Bagefter gik jeg ud med mine vare i bilen og tog så mine flasker og gik hen mod flaske automaten. Jeg viste at klokken var lige omkring lukketid.
Jeg gik hen mod deres flaskeautomat, hvor en Lidl medarbejder går hen til døren. Jeg går fortsat målrettet mod deres flaskeautomat, men hun sagde ikke noget og gik ind bag en dør. Da jeg kommer hen til døren, finder jeg så ud af at hun har låst døren, så jeg ikke kan komme ind med mine flasker!
Jeg råber så, at jeg synes det er strengt, og jeg hører et grin bag døren.
Jeg går tilbage til bilen og ser at klokken er 21.01, og dermed har klokken lige passeret 21.00, da jeg var ved flaskeautomaten! Det kalder jeg "god" service, som de reklamere med! Føler mig virkelig røvrendt, efter sådan en oplevelse i deres nye butik, hvor man ellers skulle tro at der var yderst god service, når man åbner en ny butik. Uanset om medarbejderne gerne vil hjem, så kan man sku godt lige lade en kunde smide et par flasker i flaskeautomaten, hvilket ville tage mig 1-2 min.
Lidl skriver: Lidl er 100% kundevenlig!
Hos os står kunden altid i centrum. Din tilfredshed er vigtig for os. Vi vil gerne gøre dit besøg i vores butik så behagelig som muligt.
Det følte jeg godt nok ikke!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Hilsen en kunde, hvis blodtryk var meget højt, da hun kom hjem!!!!!
P.s. Så var det dejligt at Netto havde åbent til 22.00, så der handler jeg nok fremover.
Tonni Leth vond deze beoordeling nuttig
Har fået en utrolig dårlig oplevelse af infocare, desværre.
D.12.11.2011 fejlmelder jeg min Vario bærbar hos Infocare, da min venstre museknap ikke virker.
D.09.12.2011 Sender de bærbaren retur fra 1. repration.
D.19.12.2011 modtager jeg min bærbar - Jeg når kun lige at afprøve om min museknap virker, hvorefter den går ud. Jeg sætter min lader i, for jeg havde ikke sendt min lader med, og tænker at den nok bare mangler strøm - dette hjalp ikke, for kunne ikke tænde den?
D.20.12.2011 Kontakter jeg Infocare med en email, for at sige mit problem er opstået efter den har været til reparation, da jeg er usikker på om garantien dækker på mit nye problem der er opstået, efter jeg lige har afprøvet den fra 1. reparation.
D.20.12.2011 efter jeg fik svar på min email, hvor jeg forstår det sådan at jeg bare skal fejlmelde min Vario og sende den ind. Derfor fejlmelder jeg min Vario.
D.05.01.2012 modtager jeg en email fra xxxxx (ham som har undersøgt min Vario 2.gang.) hvor der står at det er batteriet som skal skriftes og garantien ikke dækker længere, da sony har 6 månder garanti på batterier. Derudover modtager jeg en prisoversigt, hvor jeg enten kan vælge at betale 2400 kroner for et nyt batteri eller at jeg kan betale 400 kroner, for at han har brugt tid på at konstatere problemet.
Samme dag kontakter jeg sony, hvor jeg dog heldigvis kender en som arbejder. Vedkommende tager kontakt til infocare - det viser sig at infocare ikke har brugt meget tid på min computer, og at de havde lavet en fejl, da jeg havde sendt den ind første gang(det var derfor den var lang tid om at starte op). Derudover påstod de ikke at de havde sagt at der skulle et nyt batteri i, for det fejler ikke noget.
Så efter mange månder, så venter jeg stadig på min computer!!!!!!
Bestilte svæverammer om tirsdagen sent på aftenen, og fik dem leveret torsdag formiddag. Blev super glad for den hurtige betjening!
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook