Schollis profiel
Beoordelingen (2)
Callmobile
Unkompliziert, transparent und günstig :-)
Meine ganze Familie ist Kunde bei callmobile.de und wir sind sehr zufrieden. Die von uns geworbenen Freude sind es ebenfalls.
Wir haben uns tolle Nummern aussuchen können. Die Preise sind niedrig und für uns als Wenigtelefonierer ideal.
Die 2 Smartphones laufen jeweils mit der Internetlatrate für 9,95 EUR pro Monat. Das ist - trotz des Kaufs der teuren Smartphones - für uns viel günstiger als ein Vertrag mit 24 Monaten Laufzeit.
Am besten gefällt mir die Transparenz der perönlichen Daten nach dem Einloggen auf der Webseite. Man kann alles selbst einstellen (Telefonieren im Ausland, Flatrate u.v.m.) und die gegebenen Infos und Hilfen haben bisher alle unsere Fragen beantwortet.
Fazit: Wirklich vorbehaltlos zu empfehlen.
Top Phone
Nie wieder!!!
Wir haben am 2.12. (also gut 3 Wochen vor Heiligabend) zwei Samsung Galaxy S2 als Weihnachtsgeschenke bestellt und das Geld (fast 800 EUR) umgehend überwiesen. Die Geräte sollten sofort lieferbar sein.
Als die Smartphones am 12.12. noch nicht eingetroffen waren, haben wir telefonisch (sehr oft versucht) nachgefragt, wann mit der Lieferung zu rechnen sei. Antwort: Die Ware ist heute gerade an Sie rausgeschickt worden und kommt in den nächsten Tagen an.
Als am 19.12. noch immer keine Smartphones da waren, haben wir widerrufen und um Rüchzahlung gebeten. Dabei entschuldigte man sich für die falsche Auskunft. Die Smartphones konnten gar nicht verschickt worden sein, weil top-phone.de die Geräte überhaupt nicht vorrätig hatte und nicht absehbar sei, wann wieder Geräte einträfen. Mein Geld würde ich in wenigen Tagen erstattet bekommen.
Möglicherweise machen sich die Mitarbeiter von top-phone.de keine Gedanken darüber, welche Sorgen man sich als Kunde bei so langsamer Bearbeitung und insbesondere bei derart falschen Aussagen macht. Wir hatten echte Sorge, einem Internetbetrüger aufgesessen zu sein und das im Voraus bezahlte Geld nie wieder zu sehen.
Als wir dann auch noch die negativen Shop-Bewertungen gelesen haben, kamen uns immer mehr Zweifel.
Wochen vergingen. Von top-phone.de erhielten wir den Hinweis, dass das Geld innerhalb von 30 Tagen ab Widerruf zurückgezahlt würde (vgl. AGB).
Am 16.1.2012, also 28 (!) Tage nach unserem Widerruf, traf das Geld dann doch noch tatsächlich auf unserem Konto ein.
Was haben wir gelernt?
1. Shop-Bewertungen wirklich mal vor dem Kauf lesen! (Bisher haben wir bei rund 40 verschiedenen Internetshops gekauft und noch niemals Probleme gehabt.)
2. Zukünftig wird kein Geld mehr im Voraus überwiesen.
P.S.: Als klar war, dass bei top-phone.de die Smartphones bis Weihnachten nicht zu bekommen sind, haben wir am 21.12. die Geräte bei amazon.de bestellt. Sie sind am nächsten Tag eingetroffen - ganz ohne Expressversand, ohne E-Mail- oder Telefonnachfragen und völlig nervenschonend.
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