Footstore.dk

God førstegangsoplevelse

Rigtig god pris, nem og overskuelig hjemmeside og rimelig hurtig levering.

Elgiganten.dk

Uforsvarlig indpakning

Jeg bestilte en Senseo maskine hos Elgiganten, som jeg desværre ikke kunne afhente via Collect@Store systemet.

Da jeg modtog den blev jeg rystet - jeg har handlet ret meget på nettet gennem årene, men sjældent har jeg set så DÅRLIG en indpakning.

Grundlæggende havde Elgiganten bare klasket en pakkelabel på retailindpakningen og skudt den afsted. Der var ikke engang sat tape over lukkeflapperne.

Det er der flere problemer med. Den farverige indpakning beregnet til at stå på hylden holder ikke til hårdhændet behandling under forsendelsen. Og lukkeflapperne springer nemt op.

Og som resultat lignede kassen da også noget man havde spillet fodbold med, og stod iøvrigt pivåben ved levering - så jeg havde ikke overblik over om noget var faldet ud. Det er simpelthen ikke godt nok - jeg har købt og betalt for både en vare OG EN FORSVARLIG fremsendelse til mig (jeg benyttede ikke fri fragt muligheden men betalte for hurtig ekspedition)

Elgiganten får tre stjerner fordi prisen var god, samt at de havde maskinen (godt udvalg i webshoppen) - men der er ingen stjerner for indpakningen for den var uacceptabel.

Coolshop

Hurtig, præcis, billig

Nemt, hurtigt og billigst på den vare jeg skulle have.

BJ Trading

De 5 der blev til 3

Jeg har gennem årene købt en del ved BJ Trading og været ganske tilfreds.

Desværre synes jeg at niveauet har været lidt dalende set over en længere periode. Der indgår efterhånden en række "skjulte" gebyrer - ekspeditionsgebyr, gebyr for at varen afsendes samme dag, lidt kryptisk pris mht forsendelsestype. Det gør at de ikke nødvendigvis er så billige som man får indtryk at på fx EDBPriser.dk - men nuvel, de er skam heller ikke de dyreste og har de varen man vil have handler det jo ikke om en 20'er ekstra.

Hvad værre er, er at her på det sidste (over de sidste to-tre køb) - er det begyndt at gå nedad med leveringstiden - og det synes jeg ikke er så holdbart.

Eks. 1: Jeg bestiller en række lagerførte varer d. 9/4 om aftenen (altså noget BJ har på eget lager). D. 11/4 rykker jeg for status og får at vide at man pga stor ordretilgang først kan afsende 12/4. Nuvel. 12/4 går og ordren afsendes ikke. Ved henvendelse får jeg så at vide at de først sendes 13/4. Det resulterer i at jeg må ændre adressen der skal sendes til (hvilket BJ så håndterede gnidningsfrit). Men det er langt fra den oplyste leveringstid på 1-2 dage.

Eks. 2: Jeg bestiller, indenfor normal arbejdstid, et par lagerførte varer d. 23/5 (de er på BJ's eget lager). Hvorfor afsendes der først sent d. 25/5? Det er ikke 1-2 dages leveringstid som oplyst.

Jeg vil fortsat have BJ Trading med på listen over butikker jeg handler med, men jeg kigger i langt højere grad end før på andre webbutikker - især hvis jeg skal kunne stole på leveringstiden.

Søren Kjeldsen, Sofie Damtoft Larsen& Casper Olsen vond deze beoordeling nuttig

Laptops.dk

Hurtig, præcis, billig

Købte for et par uger siden en HP ProBook 4730s ved Laptops.dk

Kommunikation før køb var hurtig og effektiv, prisen var bedre end samtlige konkurrenter og levering foregik fra dag til dag.

Efter modtagelse og afprøvning viste det sig desværre at maskinen ikke levede op til forventningerne - hvilket jo Laptops.dk selvfølgelig ikke kan klandres for.

Jeg anmodede om at bruge den 14 dages fortrydelsesret man har ved køb på nettet. Igen var der ingen slinger i valsen, hurtig information om hvordan man skal gebærde sig og allerede på dagen for modtagelsen af maskinen hos Laptops.dk modtog jeg en kreditnota med besked om at købsbeløbet vil blive tilbageført hurtigst muligt.

Laptops.dk er en af de webbutikker jeg ikke tøver med at vende tilbage til - ej heller at anbefale til familie og venner.

Cinemagic

Handel forløb problemfrit

Jeg har aldrig tidligere handlet ved CineMagic men har dags dato modtaget varer bestilt tirsdag eftermiddag. Det er ganske fint og prisen var også rigtig.

Blev løbende informeret om fremdriften i ordrebehandlingen, så det er også ok.

Mytrendyphone

Hurtigt og næsten problemfrit

Meget hurtig afsendelse af et iPhone cover samt screen protector.

Desværre passede det leverede cover ikke til en iPhone 4S men kun til en 4.

Kundeservice var venlig og verificerede at det ikke passede, og efter tilbagesendelse på RMA er pengene nu på vej retur til min konto.

Av-Cables.dk

Super pris, levering og service

Har over nogen omgange bestilt forskellige ting fra AV-Cables.
Hver gang har levering været afsindig hurtig, prisen fornuftigt lav og den ene gang hvor jeg har haft behov for hjælp, sendte de mig et nyt kabel istedet for det fejlleverede (som jeg iøvrigt ikke behøvede sende tilbage).

Jeg vil afgjort handle ved AV-Cables igen (og igen).

www.computersalg.dk

God oplevelse, men sidste stjerne holdes tilbage

Bestilte en softwarepakke torsdag kl. 16.45. Modtog bekræftelse fredag 09.30. Varen blev afsendt fredag og var fremme mandag.

Det er helt fornuftigt :-)

Skulle jeg ønske noget der kunne forbedres, ville det være at der var dag-til-dag service som andre webshops har - hvor man er sikret varen med posten næste dag, såfremt man bestiller inden fx. 17 eller 18.

Lavpris Laase

God service, superhurtig levering og priser i bund!

Forud for bestilling, havde jeg telefonisk kontakt med Leif ved Lavpris-Laase - han var flink og vejledte godt.

Da jeg efter et par uger bestilte de stumper jeg skulle bruge, gik der måske 30 min fra bestilling til jeg modtog e-mail med track&trace nummer. Varerne landede næste dag. Jeg var dybt imponeret.

Da jeg så efterfølgende havde behov for lidt råd mht. montering, skrev jeg en mail til Lavpris-Laase. Jeg fik svar inden for en time og vekslede lidt flere mails (denne gang var det Thomas jeg snakkede med).

Jeg har kun rosende ord til Lavpris-Laase - god og venlig service, superhurtig levering - og så er priserne tilmed i bund!

5 stjerner herfra!

Hair247

Nemt, billigt og problemfrit

Jeg har nu købt varer hos Hair247 seks gange. Og hver gang er det samme gode oplevelse. Nemt at bestille, billigt og superhurtig leverance.

Netop fordi det er konsistent god service skal de have maks antal stjerner.

UGX

Udsøgt købsoplevelse

Jeg har her i februar 2010 købt et Turtle Beach X41 headset til XBOX360 ved UGX.

Fra første henvendelse med spørgsmål om headsettet lige til levering har der været hurtige, venlige og informative svar. Da headsettet var i restordre, fik jeg reserveret et da kun et mindre parti kom hjem. Og der var fin kommunikation frem og tilbage om status på levering fra US.

Jeg handler de fleste gadgets og spil/film/musik på nettet, og jeg har sgu aldrig oplevet så god service før. Priserne er også rigtig fornuftige - så der er efter min mening ingen grund til at kigge andetsteds hvis UGX har varen!

Jeg håber selvfølgelig at headsettet bare virker, men skulle uheldet være ude er jeg overbevist om at det nok skal blive løst på super vis også!

Dustinhome

Ok, men ikke den hurtigste forsendelse

Varen ok, information ok og prisen rigtig. Men leveringen tog lidt længere tid end forventet.

Inden for landets grænser synes jeg at det må være muligt at en vare bestilt søndag kan være fremme til tirsdag. Og jeg modtog da også både ordrebekræftelse og forsendelsesadvis mandag formiddag

Da den så alligevel først ankom onsdag var der ingen til at tage imod (som der jo var tirsdag). Og så blev det torsdag med afhentning på posthuset. Det var lidt af et irritationsmoment.

Post Danmark

Levering "forsøgt" til tiden..

Pakkerne var behandlet godt og antaget at der virkelig er forsøgt aflevering, er det fin service.

Men jeg endte med at måtte på Posthuset og hente varen dagen efter. Det er for så vidt også ok. Jeg synes bare det er påfaldende tit at pakkeposten kommer lige præcis de to timer der ikke er nogen hjemme. Har prøvet at være hjemme første halvdel af dagen, anden halvdel af dagen, halv formiddag + halv eftermiddag. Måske er det bare mig - men det er lidt irriterende at man ikke kan forvente et vist interval og så være hjemme der :-(

Compumail

God pris, hurtig levering

Min første gang som kunde hos CompuMail - alt er forløbet planmæssigt, det bestilte var også det der blev modtaget, hurtig forsendelse (dag til dag)

Getmore

Hurtig levering af det rigtige, til den billigste pris

Billigste pris fundet, inge ekstra omkostning til porto - varen bestilt inden 1730 og som lovet blev den leveret dgen efter. Nemmere og billigere bliver det sgu ikke!

Proshop

Som altid problemfrit og hurtigt!

Har altid oplevet hurtig levering, godt udvalg og god service. Proshop leverer varen igen og igen.

Kan kun anbefale Proshop!

Lars Hansen vond deze beoordeling nuttig