Deze shop levert een uitgebreid assortiment aan gitaarsnaren, tegen een concurerende prijs. Het bestelprocess verliep soepel. Omdat de ideal betaling mislukte heb ik telefonisch contact gehad om e.e.a. verder goed af te handelen. Ik werd hierbij zeer vriendelijk te woord gestaan. De bestelling zou evengoed vertuurd worden en ik kon na levering betalen d.m.v. een overboeking. Dat is nu eens service.
De bestelling werd de volgende dag bezorgt. De verzendkosten zijn acceptabel. In envelop; E2,50 (bij bestellingen boven E30,00, gratis), pakketpost altijd E4,95. Tip voor de eigenaar: boven een bepaalde bestelwaarde zou bezorging evengoed gratis mogen zijn. Bij diverse andere webshops is bezorging boven de E50,00 meestal gratis.
Ruime vooraad op snaren en gitaar accessoires gebied tegen een concurerend prijs. De website is duidelijk en bestelling verloopt soepel. Het bestelde werd de volgende dag bezorgt. De E5,00 bezorgkosten (bij bestellingen onder E50,00) is acceptabel voor grotere pakketen (zoals in mijn geval), maar bij een setje snaren dat in een envelop past kan het wel iets minder lijkt mij.
Tijdens het bestel en leverprocess werd ik per e-mail op de hoogte gehouden. De mailtjes zien er echter zeer rommelig uit vanwege allerlei html codes, maar geven in iedergeval de status van de bestelling weer.
Ik was opzoek naar nieuwe bandrecorders tapes en heb deze bij multimediadragers gevonden. Volgens mij een van de weinige (zoniet de enige) webwinkel waar ze nog te verkrijgen zijn. Helaas was het door mij gevraagde type op dat moment niet op voorraad (ook niet bij de toeleverancier). Ik ontving hier na 6 dagen een e-mail bericht over. Dat had wat mijbetreft wel wat eerder gemogen (vandaar 4 sterren i.p.v. 5).
Uiteindelijk is de bestelling 5 dagen later ontvangen en was rechtstreeks vanaf de toeleverancier verstuurd, dus dat was weer prima.
Twee producten bij deze webwinkel besteld, welke de volgende dag werden bezorgd. Tijdens het bestel en leverproces werd ik per e-mail op de hoogte gehouden.
Zo zou het altijd moeten gaan (ref. de negatieve reacties op deze webwinkel.)
Gezien het goede prijsniveau en ook positieve reviews, toch de gok gewaagd en ben niet teleurgesteld.
Klantenservice / aftersales (nog) niet nodig gehad.
Ik kon over deze webshop weinig tot geen recensies vinden. Vanwege het gunstige prijsniveau, toch iets besteld.
Na eerst telefonisch contact te hebben gehad, heb ik een bestelling gedaan. Het product was niet op voorraad, maar werd die dag wel weer verwacht.
Ik werd keurig via e-mail op de hoogte gehouden van de status en had het product binnen twee dagen in huis. Dat was dus prima.
De verzendkosten zijn echter vrij hoog (> E9,00) en voor betalingen via Ideal wordt E 0,50 in rekening gebracht ??, daarom geen 5 sterren maar 4.
Xgadget is niet echt een webwinkel maar een soort vertegenwoordiger voor diverse Chineese leveranciers. De producten worden direct uit China (via Hong Kong) verstuurd. Xgadget vraagt voor zijn diensten een vergoeding. Deze vergoeding is 30%, wat bij een grote order aardig op kan lopen. Tevens bestaat het gevaar dat de Douane nog een duit in het zakje doet en invoerrechten en BTW kan claimen. Doordat het product rechtstreeks van de leverancier komt is de levertijd ongeveer 2 a 3 weken.
Mijn ervaring is als volgt: Ik heb een product besteld via de website, deze vermeld duidelijk de werkwijze van Xgadgets. Het product waar ik interesse in had, kon ik niet bij een reguliere webshop in Nederland vinden. Het prijsniveau +30% commisie was gunstig, zelfs als ik nog BTW zou moeten betalen. Tijdens het order verloop werd ik goed op de hoogte gehouden. Na een week kwam de melding uit Hong Kong dat het product onderweg was. Helaas is het niet mogelijk het product te volgen via de aangeleverde Track and Trace. Nog 1,5 week later is het keurig verpakt en in goede orde door TNT bezorgd. Totale levertijd is dus 2,5 weken. Precies in de toegezegde 2 a 3 weken.
Als je iets zoekt dat of in Nederland niet te krijgen is of vreselijk duur is, dan is het zeker de moeite waard om langs deze weg iets te bestellen.
Op de site van de Douane staat duidelijk wat je ventueel kunt verwachten m.b.t. invoerrechten en BTW. Bij kleine orders zullen er geen problemen zijn, maar bij grote, zeker als alles in één verpakking zit, moet je daar wel rekening mee houden.
Ondanks de "nadelen" is deze "shop" is zeker de moeite waard.
2 keer iets besteld. Beide keren goed per e-mail op de hoogte gehouden van de status van de order. Het bestelde werd de volgende dag verzonden. Het assortiment van deze webwinkel is beperkt, maar de artikelen zijn gunstig geprijsd en verzending is gratis.
's ochtends een bestelling gedaan, welke de zelfde dag nog werd verzonden en de volgende dag inhuis. Zeer ruim assortiment waardoor de website soms onoverzichtelijk wordt. Met name producten waarvan de levertijd niet duidelijk is mogen van mij verdwijnen. Die zou ik toch nooit bestellen. In het verleden (paar jaar terug) ook wel eens iets besteld. Destijds was in mijn geval de service en aftersales wel goed, wat er nu aan de hand is weet ik niet, zie negatieve recenties hier over. De leversnelheid is er in de tussentijd wel opvooruit gegegaan. Verzendkosten zijn nog onveranderd hoog. Prijsniveau van de producten is wel goed.
Telefonisch vriendelijk te woord gestaan. Bestellen via de website gaat makkelijk. Het bestelde was op voorraad en na voorruit betalen binnen twee dagen in huis. Alles in goede orde ontvangen. Geen oordeel over after sales, aangezien dat nog niet nodig is geweest.
Ondanks meldingen in sommige andere recenties van "vandaag besteld, morgen in huis" duurde de levering bij mij een paar dagen. Het product was volgens de website op voorraad, evengoed binnen de gestelde 2 a 3 dagen geleverd. Website is duidelijk, diverse betalingsmogelijkheden, pay pal geen extra kosten en boven een bepaald bestelbedrag geen verzendkosten. Er zijn veel webwinkels die hier een voorbeeld aan kunnen nemen. O ja, het prijs niveau van het product was ook prima.
Telefonisch contact was o.k. Product was op vooraad, bestelling via de site ging zonder problemen en het product werd de volgende dag afgeleverd.
Zowel telefonisch als per e-mail netjes te woord gestaan. Product was op voorraad en de volgende dag in huis. Prima !
Twee items besteld welke na (vriendelijk) telefonisch contact op voorraad bleken te zijn. Eerdere vragen per e-mail waren ook goed en redelijk snel beantwoord.
Na verzending volgt een status update. Ondanks de feestdagen is e.e.a. vlot afgehandeld. Verbetering voor de website zou zijn om online een voorraad status te zien. Verder prima.
Tijdje terug een HDMI switch besteld tegen een scherpe prijs, welke snel geleverd is.
Het bestelde is in goede orde geleverd. In mijn ervaring werd het bestelde niet bepaald snel geleverd, wel goedkoop.
De afgelopen twee jaren 2x een omvormer besteld. Beide hadden na levering problemen. De eerste is gelijk zonder problemen voor een nieuwe omgeruild. En de tweede na ruim 3/4 jaar omdat het probleem niet duidelijk was. Jammer dat de produkten niet gelijk bij eerste levering goed waren. De tweede levering functioneerd wel goed. De service van deze webshop is prima.
De afgelopen 1,5 a 2 jaar diverse keren iets besteld. Bevestiging van de bestelling volgt snel. De levering is invergelijking met veel andere webwinkels niet erg snel, zit gauw een dag of 5 tot 7 tussen. Aftersales is ook niet het snelste. Bij verkeerde levering was de reactie snelheid en uiteindelijke levering van het juiste product ook niet erg vlot. Prijs niveau is over het algemeen aantrekkelijk.
Nog maar 1x gebruikt. De webshop is duidelijk en bevat extra informatie. Het bestelde artikel was vlot geleverd. Bij vooruit betaling is de verzending zogenaamd gratis, echter er worden wel E5,00 administratie kosten in rekening gebracht. Dus verzenden is niet gratis.
Levering was iets vertraagd. Ik werd keurig door een medewerker telefonisch ingelicht. Al met al toch nog snel geleverd.
Regelmatig iets besteld. De snelheid van levering t.o.v. een paar jaar geleden enorm verbeterd. Het prijs niveau is goed, maar niet altijd de goedkoopste.
Het prijsverschil is echter meestal het risico niet waard om met een onbekende webshop in zee te gaan.
Veel producten zijn elders niet te verkrijgen, dus een ruim assortiment.
Nu ook nog even gratis levering bij vooruitbetaling zonder Ideal.
Tot nu toe twee of drie maal besteld. Producten zijn van een goede kwaliteit en niet duur. E.e.a. wordt snel geleverd.
Inmiddels een aantal bestellingen gedaan. Alles is snel geleverd. De items die op vooraad zijn werden gelijk verstuurd. Niet opvooraad zijnde producten werden zonder extra kosten zo snel mogelijk nagestuurd. Bij annuleren van een reeds betaald product werd het betaalde bedrag gelijk teruggestort. Geen verzendkosten boven E50,00 en daaronder nogsteeds niet duur.
Tijdje terug diverse kabels besteld. Voorraad status stond goed op de website aangegeven. Website is duidelijk en spreekt voorzich. Prijs niveau is prima (niet duur). Alle kabels snel (binnen de verwachte levertijd) en goed geleverd.
Wouter vond deze beoordeling nuttig
Ongeveer 2 weken geleden een aantal produkten besteld die volgens de website opvooraad zouden zijn met een verwachte levertijd van 24 tot 48 uur. Factuur gelijk voldaan, maar de producten werden niet binnen de verwachte levertijd aangeboden. Op e-mail werd niet gereageerd. Op het contact formulier via de website werd ook niet gereageerd en na een aantal keren inspreken van de voice mail werd er niet teruggebeld.
Conclusie: producten zijn uiteindelijk wel geleverd, maar communicatie met dit bedrijf lijkt niet mogelijk.
N.G.v.Schaik vond deze beoordeling nuttig
Communicatie is ons bekend en moet beter. Echter soms ligt de verwachting van de klant ook erg hoog wat betreft de levertijd. Wij doen ons best om alleen tevreden klanten te hebben, maar dat zal niet altijd morgelijk zijn, maar wij zullen er wel naar streven.
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Deze gebruikers maken online shoppen veiliger.