Delamaison

une commande passé en février un article manquant appel aujourd'hui pour avoir des nouvelles service client pas trop compétant

Bonjour à vous tous,
Une commande passé en février un article manquant, lit st tropez 140cm
était remboursé et un geste commercial,appel aujourd'hui pour avoir des nouvelles de cet article je vois que le service client est toujours incompétent pas sympa au téléphone, cet article ne sera plus disponible à la vente, qu'on m'a dit au téléphone.
Personnellement on m'a dit qu'il sera à nouveau dispo mi avril.
Donc j'aimerai avoir des nouvelles sachant que j'ai commandé 3 chevets,
2 lits st tropez 90 cm il me manque le lit st tropez 140 cm. est ce que vous l'aurez un jour.
cordialement.

dinsdag 3 april 2012

Antwoord van Delamaison.fr

Madame,
Le conseiller en charge de votre dossier nous informe que vous avez finalement pu échanger ensemble concernant votre demande. L'article que vous souhaitez recevoir actuellement n'est actuellement pas disponible mais celui-ci le sera prochainement. Le conseiller en charge de votre dossier se tient à votre disposition pour vous informer régulièrement de la disponibilité de cet article.
Cordialement,
Le Médiateur.