CarDelMar

Trifty autoverhuur: Matige service, weinig interesse van personeel in je probleem. Vul hier maar een formulier in....

- De auto wilde niet goed starten, de accu was bijna leeg. Gelukkig sloeg hij na wat moeizaam doorstarten toch aan.
- Bij ophalen van de auto werd er geen controle gedaan op schade omdat er geen licht was. Dat is opgetekend op het afhaal contract maar ik vind dat niet prettig. Er was dus ook niet duidelijk welke schade van mij was bij weer ophalen.
- Initeel werd er, bij terugbrengen, weer niet gecontroleerd op schade.
- Een wieldop ontbrak waarschijnlijk? of ben ik hem verloren? Dat is onduidelijk. Opmerkelijk was dat er 3 doppen met ty-raps vast zaten. Dus verliezen is dan niet mogelijk...
- Personeel was weinig geïnteresseerd. Liep vooral de procedure af.

Kortom: ik werd er niet blij van en hoop dat ik niet achteraf voor allerlei mogelijke schade aangesproken ga worden.

donderdag 16 februari 2012

Antwoord van Cardelmar

Beste Michel,

Bedankt voor je beoordeling. Het is erg belangrijk de huurauto, bij het afhalen, na te lopen samen met de lokale verhuurder. De vastgestelde schaden moeten dan vermeld worden in het contract. Wij raden al onze klanten ook aan dit te doen, zodat er achteraf geen onaangename verrassingen kunnen ontstaan.

Met vriendelijke groet,

CarDelMar