Avis

AVIS - Sikke en omgang latterligt fis

Vi skulle gennem vores virksomhed leje en bil for en måned, vi brugte en af deres samarbejdspartnere, og sikrede os at vi bare skulle betale hele perioden forud, og derfra kunne registere føre og hente bilen ved fremvisning af kørekort (Intet andet var nødvendigt)

Da vi skal hente bilen bliver vi mødt af en arrogant ekspedient, der beder om at se kørekort på køre (Hvilket var forventet) derefter spørger han efter det dankort der er betalt med.

Vi forklare ham at vi har bestilt den gennem deres samarbejdspartnere som han også kan se, og vi talte netop med dem om at vi ikke skulle have dankort med, da det er vores direktør der har betalt for bilen, og derfra også hans kort. Det selvfede ekspedient sukker dybt, og siger "Uden dankort ingen bil" vi prøver igen at forklare ham at vi fra vores side har alt i orden, og at det må være deres problem at have deres aftaler på plads med deres samarbejdspartnere. Han sukker igen, og siger "intet dankort ingen bil" jeg "tillader" mig at sige at det simpelthen er for dårligt, og det må være hans ansvar at finde en løsning, derfra tillader han sig at spørger mig mo jeg har haft en dårlig dag ???!!!
Jeg har aldrig oplevet noget lignende og derfra begynder en "debat". Inden den løber løbsk siger jeg til ham om vi ikke skal stoppe diskussionen, så han kan passe sit arbejde. Så kigger han på mig og siger "Tror du i skal leje en bil her" !??! (Der er andet personale ved siden af ham som ikke reagere!)

Aldrig har jeg oplevet noget så vanvittigt, og jeg vil fraråde alle at bruge AVIS, hvis det er den type mennesker man vælger til er repræsentere sin virksomhed, så burde man gøre sig nogle alvorlige overvejelser omkring sin HR afdeling.

- Anders Thorup

Liselle Angelique Awwal vond deze beoordeling nuttig

Google

Super

Ingen begrundelse er nødvendig! Det fungere bare det skidt!

TDC A/S

Uhørt lang ventetid på Rep.

Jeg er ekstremt skuffet over TDC´s måde at håndtere deres REP. sager på. Jeg har en virksomhed hvor det er alfa omega at jeg kan komme i kontakt med mine kunder, men skal vente over 18 dage på at få information omkring min telefon, telefonen er næsten sprit ny. Har du/i virksomhed eller blot et normalt behov for at kunne komme i kontakt med jeres familie/venner vil jeg på det kraftigste fraråde jer at bruge TDC.

Her betaler du en masse ekstra for en langt ringere service.!

vrijdag 24 februari 2012

Antwoord van TDC A/S

Hej Anders,

Jeg synes det er usædvanligt, at du har ventet over 18 dage nu. Jeg er naturligvis ked af, at du har oplevet så lang ventetid.

Der kan være tale om en kabelfejl, da det har taget så lang tid. Kabelfejl kan skyldes et kabelbrud på et større kabel, hvilket kræver entrepenører der skal ud at grave.

Hvis du sender mig en mail på thomaswandahl@tdc.dk med dine kontaktoplysninger og fastnetnummer/adresse, så vil jeg med glæde undersøge din sag nærmere an.

Med venlig hilsen

Thomas Wandahl
Kundeservicechef