Babykul.se

Går ej att få tag på kundtjänst

Går ej att få tag på kundtjänst och om man lyckas så får man en rad skriven med en rätt ohövlig ton.

Sidan behöver uppdateras oftare så att man faktiskt vet vad som finns i lager och inte. Övriga artiklar behöver få mer realistiska leveranstider.

Nyhetsbreven och bemötandet behöver bli mer professionellt och mindre defensivt.

Jag fick slå upp ägaruppgifter på företaget för att få reda på kontaktinfo och fick då veta att de hade en sak som jag kunde beställa med rimlig leverenstid. Detta måste framgå innan man köper något!

Jag bestälde även hemleverenans för 50 kronor extra men fick inte hemleverans. Jag har inte orkat jaga företaget med denna summa då jag bara är så tacksam att jag tillslut fick -inte den vara jag ville ha- men en någorlunda likvärdig och slapp jaga ägarna mer.

donderdag 23 februari 2012

Antwoord van Babykul.se

Hej Christine

Först och främst vill vi klargöra att vi aldrig skulle ha en ohövlig ton mot någon kund oavsett hur otrevlig kunden i fråga skulle vara mot oss.

Om du nu har uppfattat oss på något vis ohövliga så får vi be om ursäkt för det.

Vi återbetalar dig gärna 50kr för att du ej fick varan hemkörd som du hade beställt. Återkom till oss med uppgifter för återbetalning så löser vi det snabbt. Rätt skall ändå vara rätt.

Ha en fortsatt trevlig dag!

/Babykul kundtjänst