Natur & Helse

Et ordentlig og troværdig sted at handle

Alt gik efter bogen, enkelere kan det vist ikke siges.

Elgiganten.dk

Enkel og problemfri handel

Alle aftaler vedr. leveringer blev overholdt.

Av-Cables.dk

God kundeservice

Havde problemer med de billigeste kabler, men fik god kundeservice og pengene retur for dem uden problemer.

Telekaeden

Jeg købte en ny Nokia E90 hos Telekæden. Den virker dersværre ikke ordentligt, da den suser meget ved nogle samtaler. ´Der er tale om en susen, der er så kraftig, at det ikke er muligt at tale i telefon. Jeg kontaktede Telekæden og fortalte om problemet. Jeg havde været på ferie ved vesterhavet og troede at fejlen skyldes dårlig dækning. Men konstaterede da jeg kom hjem, at det ikke var tilfældet, samt at fejlen er velkendt hos Nokia. Jeg kontaktede dem straks. De afviste at bytte telefonen da den var 8 dage gammel. De bytter ellers produktet hvis den retuneres inden 7 dage. Jeg fortalte at dem at jeg ikke var bekendt med denne regel og at jeg ikke havde haft mulighed for at konstatere fejlen før, da jeg havde været på ferie. Det var de ligeglade med - en regel var en regel. Jeg kunne komme ind med telefonen, så ville de sende den til Nokia og jeg kunne forvente at det ville tage ca. 14 dage. Jeg finder det urimligt at de ikke ville bytte telefonen, bare fordi jeg henvender mig et døgen for sent. Det er en fejl der må være velkendt af Nokia da der er mange der har oplevet den før mig. Det kan jeg se på et brugerforum, der er tilgang til via Nokias egne hjemmeside. Jeg kunne i øvrigt heller ikke få lov til at tale med en tekniker om problemet.

Dinmor vond deze beoordeling nuttig