We are hiring!

Koen D.s profiel

Stuur een persoonlijke boodschap naar Koen D.
Privé berichten kunnen niet worden gebruikt voor reclame, spam of iets vergelijkbaars. Bij misbruik van deze functie kan verwijdering van de gebruiker, die het bericht plaatste, volgen. Als u ongevraagde promotie in een privé bericht ontvangt, laat dat dan aan ons weten zodat wij de zaak kunnen bekijken.

Beoordelingen (1)

Diabolo Planet

Goede klantenservice! Leveringskost onduidelijk.

Op zich ben ik tevreden over de klantenservice, de producten en de levering. Wel was ik teleurgesteld in de leveringskosten. Deze zouden vanaf 50€ bestelwaarde wegvallen, maar voor Belgische klanten blijkt dit niet het geval. Dit is niet of toch niet duidelijk aangegeven op de website.

Ik vind dit nuttig Rapporteer
donderdag 29 maart 2012

Antwoord van Diabolo Planet

Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend dat het voor u niet duidelijk was dat de verzendkosten voor België bij een pakket altijd € 5,95 bedragen. De verzendkosten zijn hier terug te vinden:
http://www.planetxl.nl/klantenservice/verzending-en-kosten

Wij gaan bekijken of dit nog iets duidelijker gecommuniceerd kan worden. Nogmaals bedankt voor uw tip en heel veel plezier met uw bestelling toegewenst!

Koen D.s profiel

profielfoto van Koen D.
Koen D.
Reviewer
Nederland

Profielinformatie