Nachdem ich mein Anliegen im Kontaktformular geschildert habe wurde ich noch am selben Tag angerufen und mir wurde der Ablauf meines geplanten Wanddurchbruchs erklärt. Mir wurden alle Fragen beantwortet und sogar ein Statiker empfohlen, der mir preiswert eine Statik erstellt hat. Da uns auch das Angebot zugesagt hat werden wir den Auftrag durch die Firma Dornbach ausführen lassen. Wir haben noch viel zu tun, freuen uns aber schon jetzt auf den Wanddurchbruch.
Wir wollten nach Erweiterung unseres Hauses einen zusätzlichen Anschluss haben. Leider hat die Telekom es erst nach über sieben Monaten und vierzig! Anrufen geschafft den zusätzlichen Anschluss bereit zu stellen. Die Auskunft die man über die Hotline, die Bauherrenauskaunft usw. erhält ist leider völlig unzureichend und oft widersprüchlich. Man kann der Telekom wirklich nur raten Ihren Service zu verbessern und dafür vielleicht mal lästige Werbeanrufe zu reduzieren.
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