Deonlinedrogist

Verkeerde levering

Bij het bestellen van mijn product werd er op de afbeelding van het desbetreffende artikel een ander product getoond als beschreven in de bijhorende tekst. Na contact met de klantenservice werd aangegeven dat het product terug gestuurd kan worden en dat zo gauw als het product ontvangen is door deonlinedrogist het geld wordt terug gestort. Inmiddels is dit al een week geleden en heb ik het geld nog steeds niet ontvangen. Tevens werd er aangegeven dat de afbeelding bij het artikel veranderd zou worden en dit is ook nog steeds niet gedaan.

donderdag 5 april 2012

Antwoord van De Online Drogist

Beste klant,

Allereerst bedankt voor uw review!

De gemiddelde verwerkingsduur voor de retourgestuurde pakket bedraagt 7 werkdagen.
Zodra de verwerking van het pakket is afgehandeld ontvangt u het aankoopbedrag uiterlijk binnen 14 dagen retour op uw rekening.

Indien u nog vragen heeft kunt u contact met onze klantenservice opnemen.

MVG,

www.deonlinedrogist.nl