Hi-Fi Klubben Norge

Bra, men forbedringsmuligheter

Hei,
Jeg kjøpte Sonos annlegg (bundle) , men fikk kun et element. Det var ikke intuitivt på nettsiden. Jeg fikk imidlertid Sonos Bridge (som manglet ) i Grensen butikken og hvor service var utmerket.

I tillegg kjøpte jeg anlegget på kreditt og prosessen hvor jeg skal bekrefte/betale basert på mail dere sender hvor jeg skal opplyse om masse detaljer om meg, så er det utydelig at når man har allerede forhåndssøkt på kreditt, kun trenger å sende tilbake fødsels- og personnr.

Ellers er jeg veldig fornøyd :-)

vrijdag 20 april 2012

Antwoord van Hi-Fi Klubben Norge

Hei,

Vi skal ta det til oss, det i forhold til nettsidene og Sonos Bundle, men jeg håper det gikk greit til slutt med hjelp fra Kundeservice og Grensen butikken. Prosessen med avbetaling er ikke helt optimal, det er vi fullt klar over, derfor jobber vi med en ny løsning som vi håper å presentere om ikke alt for lenge.

Mvh

Hi-Fi klubben Nettbutikk