haardhout.com

slechte levering

2 keer contact gehad met jullie bedrijf met de mededeling dat ik het op donderdag nodig had. Kreeg op donderdag te horen dat er iets mis was gegaan met het laden. Daarop geantwoord dat ik het vrijdag 's morgens vroeg moest hebben. Tot mijn grote verbazing kwam het vrijdag om 20.15u. hier aan. Waardoor ik extra kosten heb moeten maken met mijn transport en zeer ontevrede mensen aan de telefoon heb gehad . Bij een eventuele volgende bestelling ben ik het contactpersoon.
Marco van Ewijk
m.vanewijk@huttencatering.nl

vrijdag 27 april 2012

Antwoord van Haardhout.com

Geachte heer van Ewijk,

Het mag duidelijk zijn dat aflevering niet op deze manier moet verlopen. We betreuren dat het zo verlopen is, we zijn er van overtuigd dat dit bij een volgende levering niet nogmaals zo zal gaan. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Team Haardhout.com