Skruvat.se

Värsta stället att köpa i från

Har försökt 3 gånger att beställa fån skruvat: först en startmotor som endast fungerade en vecka, där kom jag till att betala före en extramontage+ det att jag var tvungen att köpa en dyrare från en annan leverantör men nu funkar den.
Ok så testade jag igen beställde ett tandrem sett? denna här gången måtte jag betala en och halv tima extra "för att verkstädet måtte skicka en man att köpa ett annat sett" för skruvat hade skickat fel, så tills vidare har dom kostat mig mycket extra.
Nu känner jag mig jävla dum för denna här gången beställde jag däck med fäljer före 8.116,04 sek. den2012-04-17 nu har vi den 26?

Jag kommer aldrig att beställa/köpa från skruvat.se igen i hela mitt liv, ved inte hur mycket det kommer att kosta extra denna här gången, men det skall jag följa upp på, På måndag skall jag köpa LOKALT från verkstädet här i stället, det kostar 1200 extra men då får jag varan monterat och klart. Fan er tvungen att giva dom en stjärna hade hade företrätt att givit 5 minus stjärnor.

Kommentar till svar.
Jag kontaktade är via kundserviser, där var inget ni kunde hjälpa med utan att skaffa en ny efter jag hade skickad den retur och ni hade kollat felet det ville taga ca 3 veckor; så det var den hjälpen.

andre gången med drivremmen samma som första gången, skillnaden var bara att ni hade skickad fel grej, det upptäcker man först när man skall till att montera.

Däckena har ligget på Posten i Oskarshamn sedan fredags, för ni inte har skrivit adressen på, och kräver att jag skall sitta hemma och vänta tills dom kommer till min dörr, Jag har betalt före företagspaket med Schenker och inte posten och det var inte utan grund; Om ni vill betala 365/timma skall jag sitta hemma och vänta.

20 apr kl 14:22
Oskarshamn, Mottagaren ej anträffbar vid leverans.
Försändelsen aviseras
Historik:
Datum Datum
20 apr kl 14:22 Oskarshamn, Mottagaren ej anträffbar vid leverans. Försändelsen aviseras
20 apr kl 09:06 Oskarshamn, Lastad på bil, utkörning påbörjad
20 apr kl 08:31 Oskarshamn, Ankomst till distributionsterminal
20 apr kl 04:19 Posten, Elektronisk förhandsinformation mottagen
19 apr kl 23:30 Jönköping, Sorterad
19 apr kl 16:59 Malmö, Sorterad

Var hemma hela fredagen den 20 apr. för det snöade och regnade hela jävla dagen, det kom ingen jävla post här. aviseringen kom i postlådan den 23 april, Jag kontaktade posten som ville att jag skulle köra hem från Jobbet som er 4 mil borta for att giva dom en undertäckning det ville jag självklart inte, nästa alternativ hämta dom i Oskarshamn det er 6 mil körning i arbetstiden, det ville jag heller inte, Jag har betalt för att få dom skickat till dörren med Schenker och inte jävla posten som bara strular. Jag har tyvärr betalat ved beställning.

donderdag 26 april 2012

Antwoord van Skruvat.se

Hej Rólant,

Tråkigt att höra att du tycker att vi är ”värsta stället att handla från”. De flesta är riktigt nöjda med oss och ger oss ett högt betyg.
Visst händer det att delar går sönder. Det förekommer i alla branscher. Som tur är förekommer det inte så ofta.
Om man då tar kontakt med oss direkt när ett fel är konstaterat så kan vi vara med och påverka hur bytet av delen ska gå till.
Dels för att det ska gå snabbt och smidigt för alla parter men också för att om vi förväntas stå för någon del av kostnaden så vill vi vara med och godkänna det från början.

Våra däckleveranser tar enligt informationen på hemsidan runt sex arbetsdagar och i högsäsong, ytterligare någon dag.
Om du provar att söka via Postens hemsida så kan du förmodligen se att dina däck är på väg. Ta annars kontakt med kundservice så kan vi hjälpa dig att följa sändningen.


Med vänliga hälsningar
Magnus Possman
Kundserviceansvarig, Skruvat.se