I sidste uge et par dage før skolestart, kommer jeg i tanke om, at jeg mangler en skoletaske. Jeg bestiller en lilla Fjällräven laptop 15", som jeg så modtager 2 dage senere. Ifølge billedet på hjemmesiden, var tasken mørke lilla, men den jeg modtog, var lidt fesen i farven. Jeg skriver en mail til kundeservice, hvor jeg sender et billede med af tasken og beder dem sammenligne med den på hjemmesiden. Jeg skriver også, at hvis det ikke var fordi, at jeg virkelig skulle bruge tasken lige nu og her, så havde jeg sendt den retur.
Omkring 2 timer senere, bliver jeg ringet op fra kundeservice, der virkelig undskylder over farven, og forklarer hvorfor farverne er så forskellige. De tilbyder mig en ny taske, jeg vælger denne gang en sort, som de vil sende til mig, når de får den på lager, og samtidig får jeg lov til at beholde den lilla, indtil den nye kommer. Fantastisk! :D det kalder jeg super service, tusind tak!!
Rart med nogen der opfylder det de lover.. :-)
Ved TELMORE er man altid sikrest den bedste service! Jeg vil altid varmt anbefale det firma!!
Jeg skiftede til Oister her d. 1/8/2012, og hvilken skuffelse! Havde ellers glædet mig til bedre og billig dækning til min iPhone, men har konstant problemer med at komme på nettet :( skifter snart til et andet netværk igen!
Skrev til kundeservice lørdag aften, da jeg var i tvivl om hvilket sæt, der passede til min hudtype. Fik svar mandag formiddag..
Jeg bestilte produkterne tirsdag og havde dem dagen efter i min GLS-pakkeshop :) så kunne bare hente pakken, da jeg kom hjem fra ferie.
Simpelthen hurtigt og nemt :)
I've been ordering at ChemistDirect several times in the last couple of years and the service and the prices is just great!
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Mange tak for stjernerne. Det betyder meget for os at kunderne er tilfredse med den service vi yder, derfor er det altid dejligt at høre når det er tilfældet.
Ser frem til at høre mere når du får prøvet produkterne.
Hilsen Bruno