Maartens profiel
Beoordelingen (11)
Soundwear.nl
Product nooit geleverd, geld terug via Thuiswinkel.org
Een FM-transmitter besteld en deze zou binnen 1 a 2 dagen geleverd worden. Het product was echter nooit verstuurd maar het was wel via iDeal betaald.
Na anderhalve week contact opgenomen met de klantenservice maar deze reageerde niet. Toen een klacht ingediend via Thinkwinkel.org. Vervolgens zag ik dat het bedrag was teruggestort. Ook hiermee namen ze nog niet de moeite om dit even (per e-mail) te laten weten.
Antwoord van Soundwear
Helicentre
Geweldige ervaring
Online een ticket geboekt voor Helikoptervlucht in eigen regio. Geweldige ervaring!
Verzekeruwbedrijf
Top voor zakelijke verzekeringen
Ik was al klant van Verzekeruzelf.nl en als ZZP'er kon ik nu via Verzekeruwbedrijf.nl ook mijn zakelijke verzekeringen bij hun afsluiten. Zelfde top service en lage prijs.
Typhone.nl
Kappotte telefoon geleverd, na 2 maanden nog niet opgelost
Bij Typhone een telefoon besteld, maar zodra hij uit de verpakking kwam had hij al kuren. De telefoon viel continu uit tijdens het bellen. Telefoon gereset, maar hielp ook niets.
Direct Typhone opgebeld, maar ik kon hem niet door retour sturen. De telefoon ging namelijk aan en was daarom geen "Dead on arrival".
Ik heb telefonisch exact het probleem uitgelegd en de telefoon opgestuurd naar Dynafix. Verzendkosten moet je overigens zelf betalen.
Een maand later de telefoon retour ontvangen en ze hebben er volgens mij nog niet naar gekeken. Ik zet hem aan en hij viel direct weer uit. Het probleem is exact zoals voorheen. Als ze de telefoon maar hadden aangezet hadden ze dit al moeten merken. Van buiten ziet de telefoon er goed uit, dus waarschijnlijk hebben ze hem direct teruggestuurd.
Nu meerdere keren met Typhone gebeld. Ik kan de telefoon exact in nieuwstaat terugsturen, met doos en al, maar dit is niet mogelijk. Ze kunnen hem enkel opnieuw ter reparatie aanbieden, maar ze kunnen niet verzekeren of ze dan echt naar het probleem kijken.
Voetbalshop
Geweldige webshop
Online zelf een bedrukt NL-elftal shirt gemaakt voor het EK. Shirt was top (EK iets minder ;-) )
Paypal
Goed systeem, te duur
Handig dat random readers e.d. niet nodig zijn, maar geld overmaken is te duur, zeker vergeleken iDeal.
Opvakantievanafeelde
Eenvoudig geboekt
Boeking was eenvoudig en handig vanaf een goedkope luchthaven gevlogen.
Well Done-xenon
Goed advies op maat
De (merk)garage had een flinke rekening opgesteld voor vervanging van de koplamp. Telefonisch contact gehad met well-done-xenon en de benodigde onderdelen besteld. Bespaarde € 450,- op de garage. Het zelf inbouwen was lastiger dan gedacht dus hiervoor toch afspraak gemaakt. Inbouwen was snel gedaan, goedkoop en stukke professioneler dan mijn garage.
Marktplaats
Wordt steeds duurder
Het lijkt wel of de website steeds duurder wordt om producten te plaatsen. Toch 3 sterren omdat ze wel het grootste aanbod van NL hebben en de site duidelijk werkt.
Barberstore
Goedkoop en snel
Mijn vaste adres voor haargel. Goedkoop en vanaf € 30 euro gratis verzending. Het is dus wel altijd nodig om gelijk een paar producten te bestellen. Maar het bederft niet en het scheelt flink in de prijs.
Verzekeruzelf
Super verzekeraar
Een verzekeraar die volledig online werkt en daardoor stukke goedkoper is. Website is zeer duidelijk en verzekeringen zijn overzichtelijk te beheren.
Maartens profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Op 4-9-2012 ontvingen wij een bestelling.
4-9-2012 klant: Enkel wanneer het woensdag of donderdag in huis is, anders aub contact opnemen
05.09.2012 Soundwear klantenservice: Bedankt voor je bestelling. We kunnen de transmitter morgen versturen voor aflevering aankomende vrijdag. Is dat nog tijdig genoeg voor je? We vernemen het graag. Je kan ons mailen via klantenservice(at)soundwear.nl.
Daar is niet op gereageerd. Vervolgens is er een klacht via Thuiswinkel ontvangen. Deze is direct in behandeling genomen. Het bedrag is dezelfde dag terug geboekt op je rekening. Daarbij is op 11-9-2012 een e-mail gezonden met de bevestiging daarvan.
Overigens is onze klantenservice ook altijd telefonisch bereikbaar. Mogelijk zijn de e-mails in je spam box beland. Een telefoontje naar de klantenservice had dit kunnen verduidelijken. De account gegeven worden als bewijs naar Trustpilot gezonden.