Patricia s profiel
Beoordelingen (5)
Paypal
Irréprochable
Rien à redire, tout est parfait sur ce site, et la communication très facile avec le service "contact", répond rapidement aux questions posées.
Je suis très satisfaite de ce système de paiement et le recommande vivement.
Pixmania
Mauvaise expérience
J'ai commandé sur le site Pïxmania France un GPS et sa housse rigide. Le tout, commandé le 13 avril 2012. La totalité a été débité le 16 avril sur mon compte. J'ai reçu la housse par transporteur avec signature le 17 avril. J'ai attendu en vain le GPS. Le 24 avril, ne voyant toujours rien venir, j'ai contacté Pixmania, et apparemment ils avaient "oublié" tout simplement de m'envoyer le GPS (si je n'étais pas intervenue, je pense que j'attendrai encore !) J'ai enfin reçu le GPS le 27 avril directement dans ma boîte aux lettres sans signature !!. Pas de chance, je n'étais pas satisfaite du produit , je l'ai donc retourné dans le cadre de "satisfait ou remboursé" , j'ai obtenu le remboursement le 4 mai sur mon compte : aucun geste commercial de prise en charge des frais d'envoi réglé 2 fois, et à l'achat, et au retour . Je n'achèterai plus sur ce site.
Antwoord van www.pixmania.com
Nespresso
Livraison rapide
Super site pour commander les capsules de mon Nespresso Krups.
Jamais aucun souci, livrée en 48 h à chaque fois.
Très satisfaite des produits, aussi bien en capsule, produit détartrant, tasses.
Service SAV réactif
Je recommande.
Amazon
A recommander
Cliente fidèle sur ce site depuis plusieurs années, et jamais aucun
souci. Communication aisée, réactivité, délais de livraison rapide.
On y trouve en effet beaucoup d'articles, et les prix sont très compétitifs.
Je recommande vivement.
HomeCineSolutions
Très satisfaite
Transaction menée sans aucun problème du début à la fin : accueil et assistance téléphonique très aisés, de très bon conseils. Livraison parfaite dans le délai prévu : emballage très, très soigné, livré sur palette (pour mes enceintes colonnes et ampli)
Vous pouvez commander les yeux fermés !
D'ailleurs je vais continuer mes achats ici pour finir mon Home Cinéma !
Patricia s profiel
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Je fais suite à notre conversation téléphonique concernant la commande Pixmania n°
CCL1324257054.
Lors de notre contact téléphonique, nous avons fait le point sur votre dossier.
En effet, vous indiquez avoir reçu avec beaucoup de retard votre GPS. Le transporteur GLS ayant plus d’une semaine de retard pas rapport à la livraison de ce produit.
Pour pallier à ce dysfonctionnement, je viens de mettre en place une solution commerciale, sous la forme d’un remboursement des frais de livraison sur votre compte paypal.
Un email automatique de confirmation vous a déjà été envoyé.
Vous m’avez fait part du retour intégral de votre commande et je vous ai informé sur nos procédures de remboursement des frais de retour.
En espérant avoir répondu à votre demande, je vous invite à me contacter par téléphone ou par email à sonia@pixmania.com, pour toute question supplémentaire concernant votre dossier.
En vous remerciant de votre confiance, je reste à votre disposition.
Bien cordialement,
Sonia, Service Médiation Pixmania.