Vodafone

il solito atteggiamento, gli utenti sono numeri

Ho valutato per circa un anno il prodotto vodafone station, che prometteva la navigazione adsl a 7mb.
Dopo l'installazione, su mia segnalazione di malfunzionamento, è stato effettuato un downgrade a 4mb, perché ero "troppo distante dalla centrale telefonica", la velocità è stata mantenuta per qualche mese, e poi si è ridotta drasticamente. Ho segnalato la cosa al reparto tecnico, che dopo una decina di motivazioni differenti, come "soluzione" e senza alcun avviso, ha pensato bene di effettuare il 2° downgrade, questa volta a 2mb.
Alla mia richiesta di spiegazioni, è stata nuovamente fornita la solita motivazione, “troppo distante dalla centrale telefonica”. E’ bellissimo sapere di essere collegato alla prima centrale telefonica itinerante, che naturalmente, per qualche sorta di misteriosa proprietà fisica, non impedisce ai miei vicini di utilizzare connessioni Telecom a 10mb.
Francamente, trovo questo atteggiamento intollerabile. In realtà sospetto fortemente che Vodafone non disponga di sufficiente banda per fornire il servizio pubblicizzato. Avrei preferito essere informato correttamente, invece di essere trattato come uno stupido. Questi aspetti di chiarezza e trasparenza, mi hanno indotto inizialmente, a preferire questa azienda, rispetto alla concorrenza. Purtroppo, il tutto è stato disatteso.

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