Hudpleje

Produkterne giver udslet og irriteret hud

Selvom de så fint på hjemmesiden skriver at deres produkter er velegnet til alle hudtyper, og yderst skånsom, og gentagne gange understreger at netop deres produkter hverken giver tør eller irriteret hud, er det netop det jeg oplever. Siden jeg skiftede til Danish skincare produkterne har min hud ikke set mere slidt og tør ud.

Og eftersom det kun er en webshop er det jo ligesom ikke muligt at få hverken en prøve eller nogen former for feeling med hvordan produktet føles.

Jeg kan kun fortryde at have brugt så mange penge på noget jeg bare kan smide i skraldespanden.

woensdag 31 oktober 2012

Antwoord van DSC

Kære Dan

Jeg er yderst ked at at høre om din dårlige oplevelse med Danish Skin Care produkterne - men blot fordi vi er en webshop, så har vi nu stor fokus på vores kundeservice!

Så jeg vil anbefale dig, at tage kontakt til vores kundeservice og forklare din brug af produkterne, så vil de meget gerne hjælpe dig.

Omkring prøver på produkterne, så har vi sandt nok på nuværende ingen produkter - men vi har et ellers meget fint koncept kaldet "ven/veninde aften", som i alt sin enkelthed går ud på, at du samler 10 venner/veninder hjemme hos dig selv privat også kommer Mads Timmermann (kosmetolog, hudterapeut og grundlægger af Danish Skin Care) forbi og afvikler et GRATIS foredrag omkring hudpleje. Foruden at have mulighed, for at teste og afprøve produkterne - så får du, som vært et komplet hudplejesæt til netop din hudtype.

Men kontakt lige vores kundeservice på info@danishskincare.dk og forklar omkring din oplevelse, så vil de gerne hjælpe dig.

Venlig hilsen

Susanne/kundeservice.

Telia

Aldrig har jeg oplevet magen til uprofessionelt firma - fortryder så meget at jeg er bundet til dem et helt år

Telia var så venlige at tilbyde mig en telefon til 2300.... Efterfølgende fik jeg så en regning på 2990, da jeg rettede henvendelse kendte de ikke noget til at have tilbudt mig telefonen - heldigvis havde jeg det på skrift, men ingen ville kendes ved det. Jeg skrev rigtig mange gange til Telia, hvilket de bare ignorerede, og når jeg ringede til dem sagde de at de lige ville undersøge sagen og ringe tilbage - hvilket de naturligvis aldrig gjorde. Da de så efter 2 måneder med klagemails og konstante opringninger endelig gav sig, skulle de jo så sende denne famøse telefon til mig. 3 gange valgte de så at sende den til hvidovre, hvilket er lidt tåbeligt eftersom jeg bor på Frederiksberg, og da jeg så endelig fik dem til at fatte at jeg ikke boede i hvidovre, blev vi enige om så at sende den til mit arbejde på Nørrebro, hvorfor de naturligvis sendte den til Frederiksberg.

Nå men ligesom man troede det var slut med inkompetence, så fandt jeg ud af i går kl. 17 at de havde spærret min telefon, og eftersom kl. Var 17 kunne jeg selvfølgelig ikke få fat i dem. Da jeg så får fat i dem i dag, fortæller de mig at min regning ikke var betalt, hvilket jeg synes var meget naturligt eftersom jeg ikke har fået nogen regning, ja for regningen havde de jo så valgt at sende til Nørrebro - flot Telia

Claus Lindemann Mikkelsen vond deze beoordeling nuttig

vrijdag 25 mei 2012

Antwoord van Telia

Hej Dan,

Mange tak for en god dialog.

Jeg er glad for vi fik en god snak omkring tingene, og endte op med en løsning vi begge to kunne være tilfredse med.

Du ønskes en god dag.

Venlig hilsen
Tobias Thomsen
Telia kundeservice