MooieSchoenen.nl

snel maar onduidelijke mails ivm retourzending

Ik had leuke schoenen, 2 paar, voor mijn zoontje besteld. Helaas, 1 paar te groot andere te klein. Kan gebeuren.
Dan bestellen we nieuwe met misschien de juiste maat. Die waren er helaas niet, kan ook gebeuren. Maar de mailtjes die ik kreeg waren veel te onduidelijk om welk paar schoenen het nou precies ging. Dus ik hoop bij een volgende keer een duidelijkere mail hierover te ontvangen met meer details.

woensdag 30 mei 2012

Antwoord van mooieschoenen.nl

Beset Di1305,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. We gaan bekijken hoe we de emails kunnen verduidelijken. Natuurlijk hopen wij u de volgende keer direct een paar in de juiste maat te kunnen sturen, of bij een ruiling een voorradig artikel te kunnen leveren. Mocht u een artikel willen ruilen, dan kunt u altijd contact met onze klantenserivce opnemen, om een alternatief voor u apart te laten zetten.
Hopelijk mogen wij u in de toekomst nog eens van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,
Team MooieSchoenen.nl