Optimalprint

Super!

Super hjemmeside, nem og overskuelig, let at lave design/tekst mv, rimelige priser og varen leveres til tiden. Det kunne ikke være nemmere!

Fullrate A/S

Lad være

Helt igennem dårlig kundeservice! Altid min 20-40 min ventetid, som man så selv skal betale.
Uoverskuelig og meget langsom hjemmeside.
Hvis man opsiger abonement skal det ske via brev, idet andre selskaber ikke kan opsige direkte til M1.
Merforbrug af data er vildt dyrt, og der kommer ingen advarsel. Andre selskaber sætter blot hastigheden ned, dette uden merudgift.

Vælg et andet selskab!!

Rita Kristensen, Mia, Nikolaj Dam Larsen, Jeanett & Toke Knudsen vond deze beoordeling nuttig

woensdag 15 augustus 2012

Antwoord van Fullrate A/S

Hej Thomas,

Tak for din anmeldelse.

Jeg vil gerne starte med at beklage din oplevelse med M1. Vi har haft nogle udfordringer med lang ventetid hen over sommerferien, hvilket selvfølgelig ikke er godt nok. Vi arbejder hele tiden på at blive bedre, og vi ligger nu på en gennemsnitlig ventetid på omkring 2 - 4 minutter.

Hjemmesiden er ikke langsommere end den internetforbindelse der bruges, men derudover er vi i øjeblikket ved at kigge på overskueligheden af hjemmesiden, så den kan blive mere brugervenlig.

Med hensyn til opsigelse af abonnementet og varsling af dataforbrug er det ikke korrekt. Vi er ikke glade for at vores kunder opsiger, men du kan godt ringe ind til os, og få dit nummer opsagt. Når du nærmer dig din grænse for datapakken, varsler vi det ligeså snart vi har informationen fra TDC, som taksere det til os. Grunden til at vi ikke sætte hastigheden ned, er at vi ikke vil gå ind og bestemme hvordan og hvornår vores kunder skal bruge data. Du kan altid gå ind på "din side" på M1.dk og se dit forbrug.

Din anmeldelse er taget til efterretning.

Venlig hilsen

Allan Egested
Kundeservicechef
M1 A/S

GLS Denmark

Rimelig service

Købte lille pakke hos Getmore.dk.
GLS leverede næste dag, men ville ikke aflevere pakken hos naboen, selv om jeg havde skrevet brev og placeret dette i postkassen.
Da den skulle omdirigeres skrev jeg mail, men fik ikke noget svar. Derfor gik der yderligt to dage inden jeg modtog den.
Fin track & trace system

Getmore

Perfekt!

Købte en ekstern harddisk.
Lige efter ordre kom mail at ordre var registreret.
Lidt efter at mailen var sendt.
Dagen efter kom den.
Bedre kan det ikke gøres, og så til den laveste pris på markedet!!