Kære nej - kid

Tak for din anmeldelse. Vi er glade for at høre at du har været tilfreds med leveringen. Tilgengæld er vi kede af at høre du ikke har fået det optimale resultat ud af dine Capsul´in fyld-selv kapsler - vi har rigtig mange kunder som er
meget tilfredse. Vi har derfor forsøgt at ringe til dig i dag med henblik på at hjælpe dig bedre i gang, men desværre forgæves. Så her følger lige et par gode råd:

Det kræver lige lidt øvelse at få et optimalt resultat hver gang og normalt
er der 3 ting som kan være skyld i at resultatet ikke bliver godt:

1. der er for lidt kaffe i kapslen, dette gør vandet bare løber lige igennem
2. der er for meget kaffe i kapslen, dette gør at vandet ikke kan komme
ordentlig igennem
3. kvaliteten af kaffen er ikke god nok/den er for grov malet

Du har ikke købt kaffe ved os, der passer der til, så det kan være punkt tre der er skyld i, at du ikke opnår et godt resultat. Det er vigtigt at du køber en espresso kaffe og bruger i dine kapsler eller alternativt maler dem i den helt rigtige grad. I forhold til punkt 1 og 2. vil vi foreslå dig at tage en original Nespresso kapsel og tømme den,fylde kaffen over i en Capsul´in, for på den måde at få følingen af hvor meget kaffen der skal være i en kapsel og hvor hårdt det skal stampes.

Håber ovenstående råd hjælper dig - ellers er du selvfølgelig også velkommen
til at kontakte os på 70 12 7 9 13.

Mange hilsner, Susanne, KaffeKapslen.dk