Justbuyit

Superfin service og pragmatisk tilgang til problemer som opstår

Har købt et 42" plasma TV hos Justbuyit.dk.
I den forbindelse rigtig rigtig fin service.

Jeg havde nogle spørgsmål inden købet - de blev klaret på telefonen og jeg behøvede ikke vente lang tid før der var "hul igennem" og i den anden ende kunne man svare kompetent på mine spørgsmål.
I forløbet har jeg iøvrigt kun talt med én og samme person, som kunne huske min ordre selv om der sikkert har været mange andre henvendelser.

Varen kom som lovet, dvs. lynhurtigt, men ifbm. levering var der lidt problemer, som Justbuyit valgte at løse på en god måde.

Jeg havde ifbm. købet tastet mit telefonnummer forkert.
Jeg havde oplyst hvornår jeg ville være hjemme, men den besked havde vognmanden desværre ikke fået.

Varen kom mens jeg ikke var hjemme, så den skulle genleveres.

Justbuyit valgte i stedet for en lang diskussion om hvem der havde ret/uret at genlevere varen og det var en god måde at tackle dette på.

Mht. varer på nettet, så skiller Justbuyit sig desuden ud ved at levere varer der IKKE er parallelimporterede til en pris der er konkurrencedygtig i forhold til de mindre lødige konkurrenter i markedet, som sælger parallelimporterede varer, hvor kunden efterfølgende får en ringere service, eller får problemer ifbm. en evt. reklamation, hvilket jeg selv har haft problemer med.

Justbuyit fortjener 5 stjerner for forløbet indtil nu og jeg vil sikkert kigge forbi deres site igen, når jeg mangler nye stumper.

martin petersen, Steffen Andersen& Nichlas Hormozi Køppen vond deze beoordeling nuttig