FONA.dk

Lang reperationstid og fejl.. Og lovning omkring ny computer, som de ikke holder

Jeg har købt min computer i Fona Rosengårdscenteret MED ekstra sikring og får af vide ved købet at hvis min computer går i stykker kan jeg få en ny.

Nu står jeg har med en computer der har været repareret 5!! gange.
2 af reparationerne er endda fordi elektronik-centeret har ikke samlet computeren ordenligt efter reparation.

Jeg er godt klar over forbrugerstyrelsens regler om reparation og fremlægger dem for butikken hver gang. Så hver gang min computer skulle til reparation har jeg krævet at få en ny, men hverken forbrugerstyrelse ord eller ekstra sikring hjælper mig. Jeg får hver gang samme smøre om at det er ikke noget de kan tage stilling til der er noget elektronik-centeret skal bestemme. Men sælgeren er bestemt sikker på at jeg får en ny. Det har jeg fået af vide HVER gang.
Men nej. Og når jeg forhører mig ved elektronik-centeret om hvorfor jeg ikke får en ny er svaret at de reparer bare, det er noget fona tager stilling til.

Heller ikke da reparationerne ikke var min fejl var der hjælp og hente.

3 af reparationerne har haft en reparationstid på over 1 måned.

Ved sidste reparation blev min computer formateret uden jeg fik noget af vide om det. Jeg klagede over formateringen til fona, de sagde jeg skulle klage til elektronik-centeret og elektronik-centeret sendte mig tilbage til fona.

Til fremtidige købere. KØB IKKE COMPUTER VED FONA

Alt i alt har jeg bare fået dårlig service, rådgivning og modtaget meget spydigt fra deres sælgere.

Tariq Mark Sheikh& Naja Martner vond deze beoordeling nuttig

Elektronik-Centret

Lang reperationstid og fejl

Jeg har fået repareret min computer 5 gange hos elektronik-centeret

2 af gangene var det fordi elektronik-centeret havde lavet fejl - Den ene gang var skærmen ikke samlet ordenligt, anden gang havde de flækket skærmkassen. Begge gange betød det en ekstra reparation.
3 af gangene var reparationstiden på 1 måned, uden låne computer. Derfor har jeg i en periode skulle undvære min computer i 2 måneder, fordi den først skulle repareres og senere igen fordi de skulle lave deres fejl.
Ved sidste reparation blev den også formateret uden jeg blev gjort opmærksom på det, eller det var opgivet på reparations faktura - så nu har jeg mistet en masse arbejde.

Alt i alt har jeg oplevet lange reparationstider og fejl
Når jeg klager skylder elektronik-centeret skylden på butikken og omvendt.