wupti.com

Klasseservice fra start til slut.

Efter en ringe oplevelse hos et andet firma, der endte uden levering, og derfor også annullering af ordren, ringede jeg til WUPTI.

En flink servicemedarbejder sørgede personligt for, at følge min ordre hele vejen igennem, så jeg kunne få leveret og monteret min vaskemaskine på kun 2 dage (altså idag, på en lørdag)!

Chaufføren kom i det aftalte tidsinterval (som kun var 2 timer istedet for 6 ved det andede firma) og ringe den aftale halve time før.

Kompetent, snaksagelig, venlig og hurtig arbejde (phillip, Leasy chauffør?)

Whiteaway

Service begrænser sig...

Skuffende. Kundeservicen her begrænsede sig til et par venlige piger på telefonen.

Bestilte en vaskemaskine via deres hjemmeside onsdag. Fik desværre besked på, at den model var udgået, men at de havde et alternativ. Det var uorden med mig, såfremt de kunne nå at levere den torsdag ugen efter (altså 8 dage senere). Intet problem.

Bliver så dagen efter ringet op om, at de havde fundet en enkelt af min oprindeligt bestilte model, og jeg sagde ja tak, såfremt de kunne levere torsdagen efter (altså nu 7 dage senere). intet problem.

Der blev modtaget leveringsbekræftelse fra whiteaway og aftalt levering (ja... Stadig torsdag) med deres samarbejdspartnere. Intet problem.

Torsdagen kom, og kl 08.40 blev jeg ringet op af fragtmanden, som spurgte om jeg regnede med en levering idag. Det gjorde jeg jo, men han måtte skuffende sige, at de ikke havde fået maskinen af whiteaway!!

Så gik det stærkt med at få ringet, og spurgt om hvor min maskine var.... 6 timer senere, efter flere rykkere efter svar på telefonen, ringede de endelig med et svar, der så var at maskinen var i restordre, og kunne leveres engang i slutningen af juli!?!?

Der var ingen hjælp at hente med alternative maskiner, lørdagsmontering,eller andre forsøg på at beholde salget.

Vipti, vapti, WUPTI.... Så var ordren annulleret, og en ny maskine bestilt et andet sted. Leveres og monteres 2 dage senere, og så på en lørdag...

SH vond deze beoordeling nuttig