Woensdag avond laat een SSD besteld, betaald middels iDeal de dag (donderdag) erop. Het ordersysteem controleert eerst of het product wel op voorraad is bij de leverancier. Donderdag kreeg ik bericht dat het product is verzonden, hierbij kreeg ik netjes een Track&Trace nummer. Vrijdag ontvangen, geen problemen, compleet, verzegeld en hij werkt prima!
Ik wou een SSD als primaire schijf gebruiken en de huidige als extra opslag bewaren. Hiervoor heb ik een HDD caddy gebruikt.
Woensdagavond laat besteld, donderdag verzonden, vrijdag in huis. Precies wat ik zocht en past perfect.
De website van hddcaddy.nl heeft me goed geholpen om de correcte caddy te kiezen.
Dit is de tweede keer dat ik een bestelling plaatste bij Smartgamer.nl
De eerste keer had ik aangegeven de bestelling middels aangetekende post te versturen wat niet gebeurde. Hierop kreeg ik de volgende reactie:
---- Begin reactie ----
We zien dat de verzendpartij uw spel als briefpost verwerkt heeft i.p.v. via aangetekend post, waarvoor u gekozen heeft,
Zoals blijkt uit de factuur. Briefpost is 2 euro Aangetekende post 5,95 euro. Het spijt ons dat de software de koppeling niet goed verwerkt heeft. Het prijsverschil 3,9 5 euro is via restitutieopdracht verrekend. U kunt dit bedrag in 2-3 werkdagen op uw rekening verwachten.
---- Eind reactie ----
Bij de nieuwe bestelling wederom aangegeven om deze middels aangetekende post te versturen. Wederom een e-mail gekregen zonder Track&Trace nummer. Helaas, laat Smartgamer.nl nu helemaal niets meer van zich horen. Op e-mails wordt niet gereageerd en ook op het contactformulier wordt niet gereageerd.
Heb de bestelling op 2-7 geplaatst, 3-7 is het verzonden volgens Smartgamer, maar nog niets binnen gekregen. Erg jammer allemaal.
Edit 10-7-2012:
Smartgamer.nl heeft aangegeven dat ze een restitutie terugstorten.
Hierbij ga ik ervan uit dat dit het geld is wat extra betaald is om de bestelling middels aangetekende post te versturen.
Hierover is verder geen communicatie geweest; heb tevens de bestelling nog steeds niet ontvangen. Het blijft allemaal erg jammer.
Edit 13-7-2012:
Inmiddels heeft Smartgamer.nl het complete bedrag van mijn bestelling teruggestort. Reden hiervoor is dat ik mijn bestelling niet heb ontvangen. Toch fijn dat ik het geld terug heb, ga echter wel ergens anders kijken voor mijn bestelling.
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Beste Robbert,
Wij hebben de restitutie van het bedrag al naar u laten terugstorten.
U heeft het bedrag al ontvangen of anders zult u het bedrag maandag ontvangen.
Mvg,
SmartGamer.nl