Zalando

Hele goede webshop, alles klopt

Dit bedrijf heeft bijzonder veel moeite gedaan om het bestellen en retourneren zo gemakkelijk mogelijk te maken. Als je geen printer hebt sturen ze zelfs het retouretiket naar je toe. Ik kan me niet voorstellen dat er nog veel mensen zijn zonder printer maar wel bestellen via internet maar toch heel netjes dat ook aan hun wordt gedacht. Geld van retour snel op rekening en ook de levering van producten snel thuis. De prijzen zijn erg goed en alles is overzichtelijk gepresenteerd. Enige minpunt vind ik dat in het overzicht de kleding in verschillende kleuren terug komen. Als ik een model leuk vind hover of click is er wel op voor kleur opties of gebruik ik de filters.

Informatique

Ze maken het je niet makkelijk

Product besteld, niets mis mee maar gewoon niet wat ik had verwacht. Ik stuur het terug en krijg de melding dat mijn aankoopbedrag omgezet is in waardebonnen. Als ik deze wil gebruiken dan even bellen naar de afdeling die dat kan regelen. Wil je dat niet dan kan je op verzoek het geld ook teruggestort krijgen. Vind ik al een beetje te veel moeite. Dit doe ik krijg snel reactie en snel geld terug maar zonder de verzendkosten terwijl ik daar volgens de voorwaarden recht op heb. Ik weer mailen, weer snel antwoord en er werd beweert dat ze dit later los overmaken. Ik zou niet weten waarom, enige dat ik kan bedenken is dat ze hopen dat je het niet opmerkt. Hetzelfde gevoel had ik met het aanbieden van waardebonnen die je ook nog moet activeren. Doet me een beetje denken dat ze hopen dat je vergeet dat je die bonnen hebt. In mijn ogen geen fijne manier van een retour afhandelen verder een prima bedrijf.

Guusverschuren

Slordig bedrijf

Een Prinses gourmetstel van 100 euro besteld via dit bedrijf. Ze waren wat duurder maar de verzendtijd was belangrijk en daarom besteld. De bevestiging via de mail die ik krijg liet te wensen over. De track and trace code die ik kreeg liet niet de status van het pakket zien. Er was een label geplakt op de doos van het product en zo verstuurd. De doos was niet eens geseald. Ik mag blij zijn dat mijn vriendin op moment van de onverwachte aankomst niet thuis was anders was het gelijk geen verassing meer. Ik ben blij dat alles bleek te werken, zou niet in een situatie willen komen waar ik afhankelijk ben van de service van dit bedrijf.

Tele2

Neemt verantwoordelijkheid, goede service!

Na verhuist te zijn konden we helaas geen UPC meer nemen en kozen we voor Tele2. Maar Tele2 bleek uiteindelijk ook geen snel internet en goed beeld te kunnen leveren op deze locatie. Eerst dachten we dat het het weer was etc maar het bleef aanhouden en werd steeds slechter. Gebeld met Tele2 en contract kon op basis van deze reden ontbonden worden en daarnaast kregen we ook nog een deel van het geld terug. Ik werd door tele2 nog terug gebeld om te controleren of ik het geld had ontvangen en of zo alles tevreden was. Nu bij telfort ook een goede partij helaas vind ik de usability van hun interactieve tv box wat tegenvallen.

Groupon

Groupon misleiding en oplichting

Met Groupon cadeaubonnen tot wel 70% besparen op wellness, restaurants, shopping en veel meer! Dat is wat Groupon ons beloofd. Maar is dit wel het geval of worden we misleid en zelfs opgelicht. Als er een vuistregel is bij het doen van een aankoop, en zeker online, dan is het wel dit: ‘Als iets te goed is om waar te zijn, dan is het dat meestal ook!’. In dit blog laten we, aan de hand van wat voorbeelden, zien dat helaas ook bij Groupon deze regel waarheid blijkt te zijn.

http://frogger.nl/blog/groupon-misleiding-en-oplichting

Marktplaats

Snel verkocht

Het is net als op elke 2ehands website soms even opletten voor oplichting maar ze doen wat ze kunnen. Wat ik goed vind is de extra melding bij categorie zoals dieren dat een dier geen product is. Van de zomer wilde ik een tuinset kopen maar de hele website was volgespammed door verkopers. Verkopers zouden alleen moeten mogen verkopen via admarkt en anders gewoon bannen. Want de prijzen zijn misschien goedkoop maar lang niet 2ehands. En echte 2e hands verkopers maken geen kans meer.

Moniek vond deze beoordeling nuttig

BOL

2e hand duur door bijdrage innen van beide kanten

Met dvd's wel erg duur maar soms leuke acties. Voor 2ehands artikelen vind ik het wel overdreven dat jullie 2 euro verwerkingskosten per artikel rekenen en ook nog een percentage van de verkopen. Jullie zeggen op de site dat 2e hands en andere verkopers gaat om de goedkoopste prijs voor de klant maar het is gewoon meer geld voor jullie. Voor goede 2ehands prijzen toch maar naar marktplaats.

Moniek vond deze beoordeling nuttig