Proshop

Det må have været sommerferie den dag

Jeg bestilte stumper til en stationær pc. Pakken jeg fik bestod af kabinettet i original indpakning, og resten af stumperne i 2 lag pakkepapir, med pakketape om originalindpakningen indeni. Postdanmark havde så oveni transportskadet den, så erstatningen kom fra posten.
Proshop fik forløbet dokumenteret via mail, og det skal så siges at de dels har svaret med undskyldning og forklaring af at det "bestemt ikke er normal procedure at pakke en ordre på", og at de har haft fat i lageret om sagen. Så, jeg genbestilte, og næste gang gik det ganske fint! To pakker, godt foret (Og postdk havde behandlet dem pænt).
Min dårlige bedømmelse gives dels på grund af det skete i den aktuelle sag, dels på grund af at jeg ikke kunne få vejledning om hvordan jeg skulle forholde mig fra telefonsupporten (før 3. gang jeg ringede).
Jeg tror simpelthen jeg ramte en uheldig dag. Sommerferie, den slags. Normalt kører det jo bare..

Steffen Nielsen vond deze beoordeling nuttig