Herman Ottinks profiel
Beoordelingen (2)
LEDs-buy.nl
hoopvol voor de toekomst
Na aanvankelijk veel strubbelingen ondervonden te hebben,
hoofdzakelijk veroorzaakt door het gebrek aan doelgerichte
informatie over de producten, waarbij ook nog de onmogelijkheid
een eenvoudig bouwschema bijgeleverd te krijgen, ging het
onnodig lang duren, ook nog resulterend in een foute leverantie.
Vermeld bij 'weerstanden' dat het een set betreft, zodat er geen
625 stuks geleverd worden... (wiens fout ?).
maandag 5 november 2012
Antwoord van www.leds-buy.nl
Herman Ottinks profiel
Nederland
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Ik heb in de aanloop naar Uw bestelling veelvuldig mail contact gehad en goede tekst en uitleg gegeven over het klus project waaraan U wilde beginnen. Wij mogen van klanten die met losse componenten gaan knutselen redelijkerwijs verwachten dat ze enige basiskennis in huis hebben om een dergelijke opdracht succesvol te voltooien.
Wij hebben niet de personeels capaciteit om voor alle klanten een bouwtekening te maken en bij te gaan leveren. Wij geven wel voldoende ondersteuning per mail en telefoon.
Bij de weerstanden staat op de site duidelijk vermeld dat het om 25 stuks gaat en men kan ervan uit gaan dat een losse weerstand geen euro kost.
Met betrekking tot de bestelling,
die is meteen verzonden toen wij de betaling ontvangen hebben. Ik begrijp dus niet waarom U onnodig heeft moeten wachten.
Vriendelijke groet,
Joop de Veer, Team LEDs-buy.