Nettoparts

God, grundig kundeservice

Nettoparts' kundeservice er i top.
Jeg fik personlig, venlig og effektiv service ved fejlbestilling pga. forkert information på hjemmesiden.
I løbet af kort tid efter henvendelsen modtog jeg den korrekte vare, fik differencen retur og fejlen blev rettet på hjemmesiden.
Alle kan begå fejl, men ikke alle er lige så gode til at indrømme det og råde bod på det som Nettoparts. Godt arbejde!

Poul Rasmussen vond deze beoordeling nuttig

MM Vision

God kvalitet og god service

Jeg købte en bærbar PC ved MM Vision, og jeg må sige, at kvaliteten er i top! Masser af solid ydelse for en god pris. Ikke en masse unødvendigt pjat. Blot gode komponenter i en robust rammer.
Eneste minus og begrundelsen for kun at give 4 stjerner var den taske, jeg købte med. Spændet på remmen gik i stykker, første gang jeg brugte tasken. Jeg sendte tasken retur og fik straks en ny, som skulle være af bedre kvalitet. Remspændet gik også i stykker på den, første gang jeg brugte den. Efter en samtale med kundeservice modtog jeg endnu en taske. Den har holdt i 4 måneder nu, så den tror jeg på. Det skal siges, at kundeservice gennem hele forløbet har være venlig og hjælpsom.

Av-Cables.dk

Alt i orden

Av-Cables.dk har lave priser og sender varene hurtigt. Der er ikke en finger at sætte

Cykelpartner.dk

Cykelpartner.dk leverer varer til konkurrencedygtige priser og yder en formidabel service!

Jeg kan anbefale cykelpartner.dk

Jeg købte nogle forskellige varer, hvoraf den ene var i restordre. Jeg blev tilbudt at få sendt lagervarerne og senere få eftersendt varen uden meromkostninger for mig. Derudover kom jeg senere i tanke om, at jeg ville bestille nogle flere varer. Disse varer blev blot lagt sammen med restordren, så jeg ikke kom til at betale ekstra porto - selvom det egentlig var en ny ordre. Se, det er god service!

Jeg handler helt sikkert hos cykelpartner.dk, næste gang jeg skal bruge cykeludstyr.

Billigbilpleje.dk

Lav pris, god og hurtig levering

Billigbilpleje.dk har et stort udvalg til gode priser. Leveringsmulighederne er alsidige og konkurrencedygtige.

Kontorlinien

Godt fra bestilling til levering

Jeg bestilte et tv på kontorlinien.dk kl. 12 og modtog det med GLS næste formiddag kl. 10.

I forbindelse med bestllingen var jeg i kontakt med kontorlinien telefonisk 2 gange pga. spørgsmål til levering. Begge gange fik jeg hurtig, venlig og kompetent service med efterfølgende opdatering vedr. afsendelsen pr. mail.

Ud fra denne købsoplevelse vil jeg klart anbefale kontorlinien.dk

Stoevsugerposen

Stort udvalg, fin service

Jeg bestilte nogle varer. Desværre var en af varerne en anden end den bestilte. Jeg kontaktede kundeservice, og dagen efter var den rigtige vare på vej til mig - uden beregning naturligvis. God kundeservice uden bøvl. Tak for det!

AV-Connection A/S

Stort vareudvalg, nem bestilling, Hurtig levering

Jeg bestilte nogle kabler til levering. Dagen efter havnede de i min Døgnpost uden problemer. Enkelt og ligetil.

Mytrendyphone

Nemt og hurtigt. God online kundeservice

mytrendyphone.dk har en overskuelig hjemmeside, og de har mange varer. Priserne er ofte konkurrencedygtige, og der deres online chatkundeservice virker glimrende - og der er nogen indtil kl. 22 på hverdage og til kl. 18 lør/søn. Det er f...me service!

www.pixum.dk

God kvalitet, hurtig levering, ufleksibel levering i udlandet

Pixum laver flotte billeder og har en hurtig leveringstid.
Interfacet til upload er ok, og mulighederne for masseupload via ftp o.a. er udmærkede.
Dog er det utilfredsstillende, at man ikke kan vælge leveringsadresser i andre lande end svarende til, hvorman har downloadet softwaren ved bestlling af fotobøger (måske også billeder?), og man derfor er nødsaget til at afinstallere sit program, gå til Pixums side i leveringslandet, downloade programmet og installere det, hvorefter man kan vælge adresser i leveringslandet, mens man må 'snyde' med betalingsadressen, fordi den egentlig også skal være i leveringslandet. Hvis man herefter skal lave en fotobog, som skal bestilles til samme land som betalingsadressen, skal man igen afinstallere programmet, gå til en anden webside og downloade og installere igen - også sådan kan det jo blive ved. Det er ikke smart nok.

Just-Eat.dk Aps

Nemt, hurtigt og enkelt

Just-eat.dk er fint, når man skal bestille mad hurtigt og nemt, og brugerinterfacet fungerer ret godt

Kaffeagenterne

Hurtig ekspedering

Problemfrit forløb.

Jeg bestilte et mælketermometer fredag kl. 15. ordren blev ekspederet kl. 17, og jeg kunne hente pakken i DøgnPosten mandag.

Bibob

Godt, billigt, ærligt

BiBoB er det bedste mobilselskab, jeg har oplevet.
Bibob leverer et godt produkt til en konkurrencedygtig pris og med god kundeservice. God pris på samtale, sms, datapakke og dobbeltnummer.

Jeg har tidligere altid været kunde ved selskaber, der har tilbudt mig den telefon, jeg ville have billigt - for så at blive bundet til et abonnement i 6 måneder, hvorefter jeg så har skiftet til det billigste selskab på markedet (tidligere Telmore, Unotel og nu Bibob). Jeg har dermed før været kunde ved Debitel, Sonofon, Orange/Telia, Telmore, Unotel.

Sidst jeg skiftede telefon orkede jeg ikke at skifte mobilselskab med de gener, det altid medfører, og jeg købte derfor telefonen uden abonnement, så jeg kunne blive som kunde hos BiBoB.

bhjensen vond deze beoordeling nuttig

Cykelgear

Uproblematisk køb

Købte cykellygte hos cykelgear.dk.
Alt forløb problemfrit.
Dog kunne det være fint, hvis 'garanteret' dag til dag-levering var mulig uden meromkostning.

woensdag 18 augustus 2010

Antwoord van Cykelgear.dk

Enig, vi vil også meget gerne kunne garantere at samtlige ordre blev sendt samme dag til den faste lave pris. Langt de fleste ordre sendes samme dag, vi har dog et meget stort udsving i antallet at ordre i løbet af ugen og måneden, og kan derfor have svært ved at garantere et fast tidspunkt en ordre skal være lagt inden for at kunne love levering følgende dag.

Vi ved dog at det for enkelte kunder har stor betydning med garanteret levering følgende dag, denne specialhåndtering af disse ordre er ekstra tidskrævende og noget mere omkostningsfuld, og det mener vi kun der er en til at betale, og den er den kunde der får den ekstra service. Det mener vi er mest fair.

Det er dog vores klare mål indenfor overskuelig fremtid at kunne garantere ”dag til dag” levering på samtlige ordre uden at skulle pålægge ekstra omkostninger.

LIC NetShop

Udmærket service

LIC netshop har meget konkurrencedygtige priser, og deres kundeservice fungerer udmærket!

batteribyen.dk

Godt, hurtigt, billigt!

Batteribyen.dk fungerer rigtig godt. De har mange varer, priserne er gode, leveringstiden er kort, og servicen er god. Sådan!

DBA - Den Blå Avis

Stabilt koncept - nemt at lave annoncer

dba.dk er en superenkel og nem portal, når man skal af med noget af sit 'skrammel'. Det virker!

Ronni Petersen& Nima vond deze beoordeling nuttig

Kamerashop

God pris

Købte en Canon 500D på kamerashop.dk
Hele handlen har fungeret perfekt. Ingen problemer, og prisen er konkurrencedygtig.

Bolia

Super

Vi købte en sofa på BOLIA. Alt forløb perfekt

redcoon Danmark ApS

Gode priser - ærlig (lidt for langsom) kundeservice

Jeg købte en bilradio til en god pris. Den gik desværre i stykker, så jeg sendte den ind. Jeg fik at vide, at de ville sende den videre til producenten, og jeg fik så senere at vide, at den ikke kunne repareres, men at jeg ville få en ny. Den var desværre i restordre, men det fik jeg først at vide lidt for sent. Derefter gik der for lang tid, inden jeg fik at vide, at den ikke kunne skaffes. Men derefter var der ingen problemer med at få pengene tilbage. Så alt i alt er jeg tilfreds, men lidt træt af at skulle vente i lang tid for at få svar.

Pixmania

Ringe service - for høje priser

Pixmania har få slagtilbud, som kan betale sig, men hvis du oplever problemer med din vare, får du ingen eller kun ringe service. Du skal også indregne, at du skal sende RMA-varer til Frankrig. Det er dyrt

donderdag 27 mei 2010

Antwoord van www.pixmania.com

Hej Emil

Tak for din anmeldese af PIXmania på Trustpilot.

Skulle du have modtaget et defekt produkt har du 14 dage til at returnere det for at få det byttet eller refunderet. Skulle defekten først vise sig uden for de 14 dage, efter leveringen, har du naturligvis mulighed for at sende produktet til reparation hos vores efterservice. Du vil kunne udfylde en returkupon via din Pix&Jeg konto. Når du udfylder returkuponen vil du samtidig have mulighed for at bede om en gratis afhentning med UPS.

For at jeg kan se nærmere på din sag vil jeg meget gerne om du vil sende mig dit bestillingsnummer.
Min e-mail-adresse er: anmeldelser_dk@pixmania.com

Med venlig hilsen

Nina

Pixmania

Fullrate A/S

Hurtigt internet - ingen dikkedarer - laveste priser - god kundeservice

Jeg har haft Fullrate i 5 år nu, og jeg er meget tilfreds. Jeg oplever yderst sjældent nedetid, og hvis der er fejl, bliver de hurtigt rettet. Hastigheden er tilfredsstillende, og prisen er meget konkurrencedygtig. Derudover fungerer kundeservice upåklageligt.

Jonas Konski Østergaard vond deze beoordeling nuttig

CD Skiven

Mange 'sjældne' varer - hurtig levering

CD-skiven kan som regel levere de lidt mere sjældne cd'er. Og kundeservice fungerer også fint, hvis man har spørgsmål til varene.

Cdon

OK udvalg - hurtig levering

De har de fleste mainstream CD'er, og det er ok, men ondemand-udvalget er for begrænset

Daekonline

De bedste dæk til de laveste priser

Jeg har bestilt dæk via Daekonline 2 gange, og begge gange har jeg været yderst tilfreds med handlen. Priserne er meget konkurrencedygtige, og man får samtidig foreslået monteringssteder.