Kære Tasawar

Vi er kede af at høre at du ikke er tilfreds med vores service.

Du blev ved indleveringen af din maskine informeret om at du ville blive opkrævet et diagnosegebyr såfremt den fejl du oplevede ikke var dækket af garantien. Fejlen viste sig at være software relateret, og var derfor ikke dækket af garantien, hvorfor vi opkrævede det diagnosegebyr du ved indleveringen var blevet informeret om kunne forekomme.
Vi har efterfølgende kontroleret din maskine for den rids du nævner, og finder ikke at den er fremkommet mens din maskine har været i vores varetægt, udfra hvordan din maskine er blevet beskyttet under fragten, og selve diagnosen af den.

Mvh

Humac