En god købsoplevelse på Computersalg.dk.
Alt forløb som lovet og forventet. Kan kun give Computersalg.dk mine bedste anbefalinger.
Kim Meineche
Jeg manglede nogle SD-kort til at optage video på og fandt dem LANGT billigst hos Compumail.
Min bestilling rakte dog lidt ud over det antal som var på lager og da jeg efter 2 dage ikke havde modtaget nogen egentlig ordrebekræftelse ringede jeg til dem for at høre hvornår jeg kunne forvente ordren afsendt. De fortalte venligt, at der ville gå to dage mere og at der iøvrigt havde været fejl i deres udsendelse af ordrebekræftelser, hvilket var årsagen til at at jeg ikke havde hørt fra dem siden min bestilling.
Som lovet ankom mine SD-kort 3 dage senere! :-)
D. 25/6-2012 bestilte jeg forventningsfuldt et PDair etui til min LG 3D Max mobiltelefon! Det fremgik endda at etuiet var på lager hos www.mytrendyphone.dk . Der gik dog ikke længe inden der kom en mail om, at det pga. af en fejl ikke var på lager alligevel. I mailen kunne jeg læse, at der ville gå 5 dage inden etuiet kunne afsendes. Tålmodig og forventningsfuld skrev jeg så tilbage, at det var iorden og at jeg iøvrigt gerne ville have lov at vente på varen.
D. 2/7-2012 modtager jeg så en mail om at den forventede vare stadig ikke er på lager og at der nu vil gå 13 dage mere inden varen er på lager og at der hver mandag sendes besked om varens lagertilstand, såfremt den bliver yderligere forsinket. Jeg væbner mig endnu engang med tålmodighed og den følgende mandag kan jeg i endnu en mail læse, at der vil gå yderligere en uge inden jeg kunne forvente at varen bliver sendt. Sådan gik det mandag efter mandag og jeg er nu så træt af at vente, at jeg d. 16/7-2012 bestiller varen direkte hos www.pdair.com hvor den oveni købet ser ud til at være 28kr. billigere INCL. forsendelse... og på lager! Jeg afbestilte dog IKKE min orde hos Mytrendyphone, da jeg var lidt skeptisk overfor min bestilling hos www.PDair.com som ville blive afsendt fra Hongkong... dette kunne endog tage op til 22 buisness days!
Dagene gik og d. 25/7-2012 forventede jeg så en afsendelse fra Mytrendyphone, da jeg mandagen før ikke havde fået nogen mail ang. yderligere udsættelse... men der skete intet. Først d. 1/8-2012 modtager jeg mail fra Mytrendyphone om, at varen er afsendt. Bestillingen fra Hongkong ankom dog allerede adskillige dage før (5 dage fra Hongkont til DK tog det!).
Efter denne oplevelse kan jeg kun sige at jeg simpelthen ikke fatter hvordan man kan drive en forretning som Mytrendyphone????? Det er min opfattelse at det mere er reglen end undtagelsen at sende den ene udsættelse for afsendelse efter den anden til kunderne. Jeg føler mig i den grad holdt for nar af Mytrendyphone og vil kun fraråde andre at bruge dem! Jeg kan ikke mindes at jeg nogensinde har handlet et mere useriøst sted.... især ikke når jeg selv kunne bestille varen omme fra den anden side af kloden og have den i hånden en uge efter.
Skam jer Mytrendyphone... det her er simpelthen ikke godt nok!
Kim Meineche!
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook