Outnorth

Ok men lang leveringstid

Generel fin shop og handel men leveringstiden er for lang.

Elgiganten.dk

Fin hjemmeside men lang leveringstid

Det var let at finde og bestille min surround-receiver på hjemmesiden. Jeg gjorde det søndag aften og forventede således at jeg dagen efter ville få en besked om at nu var pakken afsendt. Det skete bare ikke - faktisk gik der flere dage inden den blev sendt fra deres lager. Noget sløvt når varen nu var på lager da jeg bestilte. Havde jeg vist at leveringstiden var så lang havde jeg handlet et andet sted.

PointShop.dk

Langsomt men godt

Det tager desværre lidt lang tid at optjene point. Til gengæld så er der et stort udvalg af ting i deres shop. Jeg glæder mig til at modtage den bestilte film.

Av-Cables.dk

Meget hurtig levering

Under 24 timer efter at jeg bestilte kablerne havde jeg modtaget pakken. Grunden til at det kun bliver til 4 stjerner er at kablerne ikke er helt magen til billedet på hjemmesiden.

Byggecenter

Professionelt og god service

Jeg har nu handlet i Knud Larsen flere gange i forbindelse med modernisering af et hus. Hver gang har der været meget kompetent og venlig rådgivning. Prisen er bestemt også meget fornuftig. Kan klart anbefales.

Nykredit

Dårlig rådgivning og ubrugelig ejerskifteforsikring

Nykredit har solgt mig en såkaldt plus-forsikring på ejerskifte. Jeg gik ud fra at alt så var i orden og der stod da også at plus-forsikringen dækkede ulovlige el-installationer (det var en væsentlig grund til at vælge plus-forsikring). Desværre var jeg ikke blevet gjort opmærksom på den klausul hvor der står at de ikke dækker ulovlige el-installationer. Det betyder så nu at jeg selv står med en regning for at lovliggøre nogle installationer som jeg på købstidspunkt ikke havde nogen anelse om var ulovlige.

Tak skal i have Nykredit for en ubrugelig forsikring. Magen til bondefangeri skal man lede længe efter, så jeg vil klart fraråde folk at bruge Nykredit.

ASE

Kundeservice eksisterer ikke

Hvis du har et ønske om at få nogen som helst form for kundeservice, så gå langt uden om ASE. Jeg har selv kæmpet med dem et par måneder nu, uden at få en krone udbetalt eller nogen som helst brugbar respons på alle mine forespørgsler. Nogle af mine problemer ASE er skrevet herunder:

- Svært at få en medarbejder i tale. Jeg har prøvet at ringe og bliver stillet om til telefoner som ingen besvarer.
- Når jeg lægger en besked om at de skal ringe tilbage så sker der intet. Den ene gang gik der 14 dage og så fik jeg et brev om at jeg kunne ringe igen, bedst mellem 9-15.
- ASE svarer stort set aldrig på e-mails.
- De overholder ikke de lovede udbetalingsdatoer.
- Jeg manglede at udfylde en ekstra attest, men de lod bare som ingenting. Det skulle jeg åbenbart selv finde ud af.

Den længere udgave:
Som nyuddannet startede jeg med at melde mig ind og udfylde alle de papirer jeg fik. Jeg skulle så blive godkendt til at få dagpenge indtil jeg fik et job. Ved første udbetalingsdag fik jeg intet og havde intet hørt fra ASE. Jeg tog kontakt til ASE og fik at vide at jeg skulle udfylde endnu en attest, men det havde de ikke informeret mig om, de lod bare som ingenting.
Jeg udfyldte den sidst modtagne attest, sendte den ind og ringede til ASE for at høre hvor længe der ville gå inden første udbetaling. Det var lidt af en kamp overhovedet at få en medarbejder i tale, men da det lykkedes, lovede hun mig højt og helligt at der højst ville gå 14 dage.
Efter 14 dages tålmodig venten var der stadig ikke dukket nogle penge op på min konto. Jeg har prøvet at rykke dem pr. e-mail men der sker ikke noget (ikke engang et svar) og de er nærmest umulige at komme i kontakt med telefonisk.
Undervejs i forløbet har jeg også prøvet at lægge besked om at de skulle ringe mig op, da ingen tog telefonen når jeg ringede til ASE. 14 dage senere modtog jeg et brev om at jeg kunne prøve at ringe igen, bedst mellem 9 og 15.

Denne manglende service er katastrofalt dårlig. ASE praler meget med at de kaprer mindst dobbelt så mange nye medlemmer som tidligere, men hvad hjælper det når der ikke er medarbejdere nok til at tage sig af medlemmernes sager?

Samson, Bjarne, kenth, stig mytysia& bent vond deze beoordeling nuttig

Filmk

Jeg bestilte en film hos FilmKæden, som åbenbart ikke var på lager alligevel da salget havde krydset et salg i deres fysiske butik. Derefter fik jeg en mail hvori der stod at ordren var annulleret da filmen ikke længere kunne leveres. Det var helt fint men pengene blev alligevel trukket fra min konto hvor der står at de er overført til FilmKæden. Jeg har flere gange kontaktet FilmKæden som påstår at de ikke har fået pengene. PBS kan ikke gøre noget før FilmKæden 3 gange har nægtet at tilbageføre pengene, men FilmKæden ignorerer mine forespørgsler om en bekræftelse på at jeg ikke får mine penge tilbage.