Loony Loonybackins profiel
Beoordelingen (2)
Trustpilot
Rent mel i posen!
Af alle de sider, der er der, er TP de eneste, som har rent mel i posen.
GO TP.!
Antwoord van trustpilot.dk
Gucca
Bog skadet under levering og ikke den leveringstid som lovet.
Hej
Jeg blev faktisk overrasket over at se, at gucca.dk har fået en særdeles god bedømmelse på TP.
Jeg bestilte en bog i troen om, at jeg vil få en hurtig levering og vigtigst af alt, i en god tilstand.
Da jeg fik bogen, fik jeg den i en vakuum lignende pakke af pap. Jeg åbnet pakken tog et kig på bogen, som havde misfarvning pga. pakningen, og bogens omslag var nærmest krøllet og skadet.
Det var en studierelativeret bog, så jeg gad endelig ikke at ringe til dem og diskutere det der var sket, fordi jeg simpelthen ikke havde tid.
Jeg synes det er uacceptabelt, at få en vare i det pågældende tilstand, som jeg fik.
Jeg plejer at bestille fra saxo.dk. Men da den pågældende bog var en 5'er billigere hos gucca.dk, ja i kender resten af historien...
Jeg har selvfølgelig fortrudt det, men sådan er det at være på su nogen gange kan man godt blive for nærig.
Undskylder lige profilnavnet.
Antwoord van Gucca A/S
Vi beklager meget at produktet var beskadiget ved modtagelsen -
Du er naturligvis altid velkommen til at gøre brug af din returret, hvorefter vi selvfølgelig vil fremsende et fejlfrit produkt :-)
Vi sidder klar til hjælpe dig med ombytningen på tlf.: 70 27 85 05 eller mail: kundeservice@gucca.dk :-)
Med venlig hilsen
Gucca
Svar til kommentar:
Efter købeloven skal det naturligvis være gratis at returnere en defekt vare.
Som du også kan læse på vores hjemmesiden, vil en evt. retur porto blive refunderet når vi har modtaget det defekte produkt- Og et nyt og fejlfrit produkt vil blive sendt til dig uden omkostninger.
Så nej, du vil ikke miste penge på at returnere den defekte bog :-)
Mvh Gucca
Loony Loonybackins profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Tak for din positive feedback og opmuntring.
Mvh
Joakim Ditlev
Trustpilot