Beste Frans,

Bedankt voor het plaatsen van uw review.
Wat vervelend dat u uw cadeau voor Moederdag nog niet in ontvangst heeft kunnen nemen.
Wij zien inderdaad in het systeem dat uw bestelling op verzonden staat, maar helaas is er geen pakket bij ons de deur uit gegaan.
Wat hier mis is gegaan is voor ons onduidelijk, maar wij vinden het uiteraard erg vervelend. Dit had niet mogen gebeuren.
Vandaag verwachten wij uw bestelling te ontvangen en wij zullen uw pakket dan vandaag ook direct overdragen aan PostNL.
Wij gaan ervanuit dat uw pakket morgen aangeboden zal worden bij u.
Uw oude Track&Trace code zal komen te vervallen en later vandaag zullen wij u een nieuwe Track&Trace code toe e-mailen.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Team Trendjuwelier.