Nhi N. Phans profiel
Beoordelingen (27)
Hungry.dk
Okay men med plads til forbedringer...
Idéen er super god og jeg glæder mig til de værste begynderfejl er fikset.
Første gang skulle jeg have haft 10 % rabat. Der var dog hele tiden fejl med systemet, så dette ikke kunne lade sig gøre. Jeg bestilte så alligevel og skrev til dem efterfølgende om hændelsen. De svarede venligt tilbage, at de var kede af det og at de var glade for, at jeg købte hos dem. De trak altså intet fra på trods af en henvendelse fra mig. Havde jeg krævet de 10 %, havde jeg måske nok fået dem. Men servicen burde egentlig komme fra dem selv...
Anden gang var der ingen problemer overhovedet og alt gik som forventet :)
Tredje gang blev jeg kort efter ringet op af pizzariaet, hvor jeg havde bestilt fra, og spurgt om ikke jeg kan bestille fra just-eat, da deres tilmeldelse til Hungry.dk var en fejl. Jeg kontaktede kundesupporten hos Hungry.dk, som gav mig en laaang forklaring på, at pengene ikke var blevet trukket fra mit kort, da de kun var "reserveret" og at jeg ikke skulle være nervøs, da bestillingen var blevet annulleret. Men pengene blev trukket og der gik først 3 dage førend pengene stod på min konto igen efter en neutral mailkorrespondance.
Konceptet med klippekort er skidesmart og jeg vil da langt hellere bestille fra Hungry.dk pga. af det, men håber da at alle de småfejl snart bliver forbedret om ikke andet langt mere service-minded. Jeg krydser fingre!
Antwoord van Hungry.dk ApS
Babyleg
Utroligt hurtigt og effektivt! :)
Bestilte en masse julegaver uden problemer!
Nemt, hurtigt og billigt! Eftersom et af produkterne var blevet udsolgt blev jeg ringet op og fik tilbudt en nyere udgave til samme pris. Det må man kalde service!
Denne side vil være et af de første, jeg ser på,når nyt legetøj, gaver eller andet skal købes.
Tak for handlen! :)
LookFantastic
Nemt, hurigt og billigt :)
Jeg valgte at købe mit ghd-fladjern samt nogle Redken produkter fra denne side. Det var nemt og jeg havde produkterne hjemme 3 dage efter og glattejernet efter ca. 1 uge. Easy peasy ;)
Webapoteket
Fungerede perfekt!
Bestilte nogle produkter, som var en del billigere end på selve apoteket, f.eks. indgangshætter til næsesuger til børn ;)
Pakken var her 2 dage efter! Hurtigt, nemt og effektivt! Det eneste minus er, at der ikke er gratis levering uanset hvor meget man køber, dog er fragten kun 30 kr, så det er til at overskue.
Cphonline
Dårlig service og aftalebrud!
Jeg havde arrangeret en fødselsdag for min lillebror, hvor vi ville være ca. 15 personer, som ville tage en all-nighter og fandt frem til, at det skulle være hos cphonline. Jeg ringede og ringede, men kom ikke igennem, så jeg valgte i stedet at besøge dem personligt. Jeg blev mødt af 3 personer i kassen, en dame og to fyre. Jeg spurgte til arrangementet og de sagde, at det ikke var noget problem og at de ville skaffe 12-13 licenser til BF3 til dagen. Hvis de ikke kunne, ville de kontakte mig. Jeg sagde, at jeg ville kontakte dem et par uger inden for at sikre mig, at alt var iorden. Så langt så godt.
Da jeg så to uger inden arrangementet prøvede at få fat i dem ringede jeg MANGE gange og kom igennem til en pige/assistent, som lovede, at Medina eller Allan ville ringe tilbage hurtigst muligt. Jeg venter 4 dage og endnu ingen opkald, så jeg ringer igen utallige gange. Uden held dukker jeg så op på netcaféen og møder kun pigen, som jeg talte i telefon med. Hun lovede, at de nævnte ville ringe tilbage på dagen og jeg sagde, at de sagtens kunne vente med at ringe dagen efter, hvis de havde travlt. Hun stod og skrev en sms til Medina med det samme foran mig. Ringede de nogensinde tilbage? NEJ!!!
Jeg ved ikke, hvad jeg skal sige udover, læs min erfaring og bedøm selv.
Jeg er utrolig skuffet over deres behandling eller manglen af samme, da deres netcafé rent faktisk ser rigtig god ud. Det er bare synd at administrationen heraf er rigtig dårlig!
nemlig.com
Overraskende godt...
Så er det 2. gang, at jeg har fået varer fra Nemlig.com. 1. gang kom de lige 10 min. inden seneste leveringstid og denne gang kom de 10 min. før tid, men det var fint, da jeg alligevel var hjemme. 1. gang virkede chaufføren temmelig stresset og spurgte om han måtte lade 4 kasser være og så hente dem næste gang. Det sagde jeg selvfølgelig ja til, da vi ikke rigtig bruger vores forhave til noget i kulden.
Denne gang tog chaufføren (en anden) kasserne med uden problemer. :)
Varerne begge gange har været rigtig fine og er helt overrasket over varerne holdbarhedsdatoer. Lækkert! Grøntsagerne og frugterne (agurker, tomater, kartofler, squash, babymajs) har været friske og lækre :)
Priserne er rigtig fine og skønt, at der også forefindes tilbud på siden.
Derudover er det et kæmpe plus, at man kan få leveret lækre sager fra specialbutikkerne, især friskbagt rugbrød :)
Det eneste de lige mangler er nok cornichoner og ørred/lakserogn, så ville jeg nok bruge dem ret ofte ;)
Jeg venter dog stadig på at se, hvordan behandlingen af panten foregår.
Indtil videre er jeg ihvertfald godt imponeret! Thumbs up!
Billigvoks.dk
Perfekt!
Det gik strygende! Varerne blev bestilt en fredag og var hos mig mandag/tirsdag :)
Alle varer kom på en gang og de var godt pakket ind! Havde bestilt flere neglelakker og 4 andre produkter, hvoraf ingen havde lidt skade under transporten.
Dejligt effektivt! Priserne er gode! Her kommer jeg til at handle igen!
change.com
Thumbs-up for både netshoppen og butikken
Jeg har handlet både i butikken og på deres hjemmeside og alt har fungeret godt! I butikken er der dejlig service med en masse hjælp og råd. De er altid glade og hjælpsomme. Deres returpolitik holder virkelig og da jeg modtog en vare, der led af en mangel, sendte jeg varen tilbage og modtog en ny ikke mere end 2 dage senere! Flot!
byKier.dk
Kvalitetssko til rimelige penge! Så er de hurtige!
Jeg har handlet her et par gange nu og alt forløb perfekt! Hurtig respons på mail og varerne havde jeg hjemme senest 3 dage efter :)
Jeg har købt vinterstøvler, sko og flere hjemme-/sutsko og det hele er i god kvalitet! Det er ikke sidste gang, jeg handler her ;)
Filabel
Informativ side og så er de endda lynhurtige!
Siden er nem at finde rundt i, priserne er fine og så er de som oversigten lyder, lynhurtige!
Det kan ikke være nemmere at købe sko til den lille for for hver sko er der præcise mål på de forskellige sko! Thumbs up!
Slagterkruse
Uvidne "slagtere" og dårlig service
Jeg har købt bøffer mm. her 4 gange og alle 4 gange har der været STORE mangler. F.eks. ville de ikke kunne skaffe ribben, da det ikke sælger i deres butik. Jeg købte engang nogle kæmpe store bøffer, men da jeg kom hjem, var der et stort stykke, som var rigtig tørt og uspiseligt! Dette kunne man se, så meget dårlig service, da jeg både skulle betale for det og de ikke skar det af! En tredje gang købte jeg også nogle ordentlige bøffer, som jeg ville have skulle være 2 cm tykke. Slagteren sagde så, at hver bøf så ville veje 400 g (og hvad så, tænkte jeg??) og han rådede os til at de skulle være 1½ cm tykke. Fint nok, men da jeg så kom hjem, var der både ben (som jeg betalte for åbenbart, hvilket de skulle have skåret fra) og bøfferne var fuldstændig maltrakterede og de var max 1 cm de tykkeste steder! ALDRIG kommer jer her igen! Får man den tykke mand (sikkert ejeren), skal man ikke forvente god service, førend man køber for en stor sum penge! Så er I advaret.
Notanshop
UTROLIG HURTIG!
Gode produkter og de er virkelig hurtige på aftrækkeren! Jeg bestilte torsdag sent om aftenen og modtog varerne lørdag formiddag! Ekspres levering må man sige! :)
BabySam
Dårlig service ved reklamation i Tåstrup
Vi havde købt en Stokke højstol. De vi havde samlet den, var den skæv, så vi reklamerede og ville have en ny, men nej, det måtte vi ikke! D´vi skulle vente 2 uger for den skulle undersøges af deres Stokke-ansvarlige, som ville være tilbage 2 dage senere. Så vi ventede og da den ansvarlige i Bababysam ikke kunne finde ud af det (da det tydeligt var en producent-fejl) nægtede de igen at give os en ny, da den så skulle indsendes til Stokke. Efter 2 uger ringer de og giver en ret og en ny stol! 2 uger uden højstol er ret kritisk, ingen undskyldning, intet fra deres side! Ret dårligt egentligt! Og faktisk havde jeg retten på min side, da jeg ville reklamere og have en ny med det samme, men det modsatte de sig. Ulovligt!
Falklauritsen
Uheldig med vores guide!
Det hele foregik som sådan godt, men vi var så uheldige at få en guide, som var så utålmodig og respektløs overfor den udenlandske guide. Hun snerrede af ham, rullede med øjnene og var bare helt igennem uhøflig! Vi skrev en note til selskabet, men om de overhovedet læser deres ris/ros-sedler har jeg ingen idé om.
Star Tour
Dejlig rejse
Vi brugte Star Tour til vores bryllupsrejse, hvor vi egentlig kun bookede rejsen og ellers ordnede resten på egen hånd. Det hele foregik helt gnidningsfrit!
Babadut
God service og hurtig levering!
Dejligt nemt og er der nogle fravigelser, bliver man kontaktet med det samme. Det kalder jeg god service! Nu er der lige blevet skiftet ejer, så må lige prøve dem på et tidspunkt :)
Matas Webshop / www.matas.dk
Mange produkter, men lav service!
Dejligt at man kan finde næsten alle sine skønhedsprodukter ét sted, trods den lidt høje pris. Medarbejderne lader tit som om, at de ved meget, men i bund og grund ved de ikke særlig meget. Ret irriterende, at man ikke rigtig kan stole på deres viden! Så lav forarbejdet først og så shop ;)
Just-Eat.dk Aps
Dejligt nemt!
Denne side har vi benyttet meget og det har fungeret de fleste gange. Det er dejligt, at man kan kommunikere med dem på siden, dog kan det foregå ret langsomt, men ikke desto mindre er muligheden der. Det eneste minus er, at opstår problemer med sin bestilling, bliver man altid rådet til selv at tage kontakt til spisestedet selv. Her kunne servicen godt forbedres! Ellers en god hjemmeside! :)
Forbedringer:
Når man nu bruger denne side ofte, så burde der også være noget loyalitetsinitiativer fra Just-Eat - især nu hvor der er konkurrence på markedet. Pointsystemet er røget og det blev kun dårligere og dårligere med tiden, så ikke engang dét er der mere. Hvis de vil beholde deres trofaste kunder, så skal der noget fornyelse til af en eller anden art. Vi skal sgu have noget for, at vi bliver ved med at bruge deres service. ;)
Nutramino
Nemt og hurtigt!
Flot og overskuelige hjemmeside. Har benyttet mig af shoppen 3 gange og har aldrig haft problemer. SUPERLÆKRE produkter og hurtig levering :)
Ebay
Alt fungerer som det skal!
Har nu shoppet ALT for meget, men med sin fornuft så kan det jo næsten ikke gå galt! Alt kører som det skal og så er det bare rigtig godt med PayPal :)
Feelunique
SUPER shoppested!
Har handlet her flere gange og hver gang er en god oplevelse! Servicen er altid god.
Det bedste er, at de flere gange om året har tilbud om fri fragt og derudover betaler de tolden, hvis man bliver "nuppet", hvis de har sendt fra Jersey! Det må man kalde god service! Siden har en hulens masse ting, men til gode priser.
Eyeslipsface
Gode varer og SUPER service!
Varerne var lidt forsinkede, men det var pga. juletiden og al den sne. Deres service er jo helt i top! De er gode til at følge op på ens ordre og ikke mindst oplyse status mm. Dejligt nemt!
Tojbamsen
ok
Alt var ok. Jeg havde bestilt et par sutteflasker, madeskeer og andre småting, som blev leveret som lovet. Dog er deres service ikke i top, når først noget går galt. Madeskeerne havde jeg bestilt i en lime-farve og på fakturaen stod der, at jeg havde fået i lyserød. Det skal lige siges, at ngt. lign. er sket tidligere, hvor JEG skulle betale portoen for at sende varerne tilbage, hvorfor jeg bare beholdte den forkerte vare. De har det med bare at bytte varen til en anden farve, hvis de ikke har den bestilte vare hjemme. Denne gang besvarede jeg deres email 5 min. efter, jeg havde modtaget fakturaen på mail og oplyst om deres fejl endnu en gang samt, at de altså IGEN ikke havde kontaktet mig for at høre, om det var ok at bytte varen til en anden farve! Dette endte med, at de undlod at svare tilbage på mail, men da jeg modtog mine varer, så havde jeg fået varen i den rette farve. Meget spøjst og egentlig dårlig service!
CBB Mobil
Billigt og aldrig problemer!
Har nu haft CBB i snart 4 år og der har aldrig været problemer. Det er billigt og virker som det skal. Dog kunne de godt give flere taletidstilbud, som de gjorde engang.
Babyhome
Ok og god service
Jeg havde bestilt en Belly Bandit i hudfarve, men fik leveret en i sort, hvor der på regningen stod med kuglepen, at de desværre ikke havde i hudfarve og derfor sendte en i sort. De kunne godt have ringet eller andet inden de sendte den sorte. Dog blev min mail besvaret hurtigt, hvor der stod, at de ville få den hudfarvet hjem om et par uger og at jeg bare kunne sende den sorte retur, hvis jeg ikke ville have den. Så god og hurtig service trods alt. Den var dog heller ikke pakket særlig godt ind, så heldigvis var det ikke en vare, som kunne ødelægges nemt.
Nhi N. Phans profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Mange tak for din anmeldelse. Vi sætter stor pris på din konstruktive feedback.
Vi lever af glade kunder, så det er meget vigtigt for os, at din oplevelse er god hver gang. Og i dit tilfælde lyder det til, at vi har misset det mål. Og det skal der selvfølgelig rettes op på!
Vi har sendt dig en e-mail også, for at forsøge at følge op på dine oplevelser og arbejde mod at forbedre oplevelsen for dig. Håber vi hører tilbage fra dig på denne.
Endnu engang tak for anmeldelsen, og samtidig vil vi gerne igen beklage de udfordringer du blev mødt af ved bestilling.
Med venlig hilsen
Team Hungry.dk