Butikviv.dk

Uproffessionel, lang levering og fejlleverede 1/4

burde have holdt mig fra dem, da de kun modtager paypal, og ikke dankort. (nb: her er man dårligere stillet ved tilbagbetaling)

Bestilte alligevel lidt lingeri og en vibrator til fruen.

Fik en mail et par dage efter at nu var det afsendt, men det kom aldrig.

Rykkede 14 dage efter, og fik en mail at de ville undersøge hos postdanmark.
3 dage efter fik jeg en mail at de havde fået svar fra post danmark og at den nu skulle være på vej.

Så kom pakken også.

Lige med det samme strålede det uproffessionelt.

Papkassen var en aflagt papkasse af et stykke aldi foto udstyr, halvt pakket ind i tape og påsat firmærker, poststemplet dagen før.

Her af konkluderer jeg at deres "spørger post danmark" var at hælde vand ud af ørene.


Indholdet var 3/4 korrekt, gider dog ikke bruge min tid på at returnere vibratoren til 60-70 kr. Den de havde sendt med var langt fra hvad jeg bestilte, samtidig med at den så ud som om den havde ligget på lager i flere år, ganske ulækker.

Hvis i vil checke firmaet mere ud, som jeg ikke lige fik gjort, så kig her først:

[link]



De brude få 1 stjerne for deres hælden vand ud af ørene, men får to for trods alt at leverer 3/4 af indholdet.

Inge Bonde vond deze beoordeling nuttig

maandag 20 augustus 2012

Antwoord van butikviv.dk

Hej

Vil gerne lige sige, at butikken bestemt ikke er en gård, som du beskriver i din bedømmelse.

Vi vil da også meget gerne have at du sender en besked, direkte til os omkring den vibrator som du beskriver i denne bedømmelse som du har modtaget.

Vil da også meget gerne vide hvad du mener med saegroup.com, som du beskriver i din anmeldelse, for vi har intet med saegroup.com at gøre, og vi kender desuden intet til saegroup.com som du omtaler i din bedømmelse omkring os.

Mvh
Butikviv.dk

Amitech

24" 390B lever ikke op til forventninger

Har for godt 3 uger siden, købt et 24" led tv med dvd og dlna. På papiret super tv til prisen, men det lever ikke op til forventningerne.

Tv'et kan det de siger, men basale ting som at skifte kanal eller navigere rundt i menuen er grotesk langsomt. Jeg skrev en mail dagen efter til dem og de svarede med "Menuen er desværre ikke den hurtigste i den model". Efterfølgende opdaterede firmwaren, men det hjalp kun en lille smule.
Tilgengæld mister den de digitale kanaler og flytter rundt på dem. Man kan heller ikke manuelt opsætte en digital kanal. Dvs når nogle kanaler forsvinder skal man lave en ny søgning og starte helt forfra.

Så min konklusion er at, de under demissionerer deres tv hardware og har åbenbart fatale fejl i softwaren, til et ellers lækkert fjernsyn.

Lavpriskoekken

Leveringstid overholdes ikke helt

Vi bestilte en håndfuld hårdhvidevarer alle med betegnelsen "levering i 1-3 dage."

Vores kriterie for at vælge netop dem var at de havde lige præcis det vi ønskede og kunne levere forholdsvis hurtigt.

3. dag fik vi 4 ud af 5 bestilte ting. Super fint, men den sidste manglede, et emfang. Vi ventede et par dage og jeg kontaktede dem for hvornår vi så kunne forvente det. De sagde at den var i restordre og der ville nok gå ca 20 dage. Ikke lige hvad vi regnede med, men egentlig betød det ikke så meget da den ikke skulle monteres lige med det samme.
Emfanget er sat til levering ca den 21 september og jeg skyder på den dukker rettidigt op.

Det spøjse er bare at varen på deres webside i hele den mellemliggende periode har stået som "lev. 1-3 dage".

Så falder troværdigheden jo til jorden omkring leveringstid og en af de grundkriterier vi havde for at vælge dem.


Men ellers fin service indtil videre og venlig salgspersonale.


UPDATE:
Fik emhætten et par dage før forventet så det er jo super.

EL Grossisten

service handlinglammet i ferietid

Jeg havde købt 24 spots til ca 3500,-. Jeg fik dem hurtigt og jeg kigge nogle af dem igennem for at se om alt var som det skulle være.

Halv anden måned efter monterer jeg de fleste og finder ud af at en af dem mangler en lyskilde samt bøjlen til at holde lyskilden oppe.

Jeg skriver til dem samme aften og spørger om de kan sende det der mangler.

Et par dage efter får jeg følgende besked:

"Da chefen er gået på ferie, kan jeg desværre kun henholde mig til vores salgs og leveringsbetingelser, hvori det fremgår, at du inden for 8 dage skal kontrollere dine varer for fejl og mangler. Du købte produkterne i starten af Juni måned, så det er jo lidt over fristen at du reklamerer.
Såfremt du er uenig i denne afgørelse, er min chef tilbage igen om ca. 1½ uge."


Det vil jeg kalde for handlingslammet når man ikke kan tage stilling til at yde service og sende en bøjle og en halogen lyskilde uden at spørge sin chef først.


Skrev tilbage at jeg synes at det var dårligt service at et firma ikke kan tage stilling til dette og at jeg nok skulle finde en bøjle et andet sted. og fik et ligne svar hvor de fastholdt sig til 8 dages frist, samt at jeg kun kunne vente på chefen kom hjem.

Service kan kun vurderes når noget ikke går efter planen...

Getmore

Dårlig service, ukorrekt lagerbeholdning og leveringstid.

Har handlet hos dem en gang, og der gik en af varerne fra 14 dages levering til ukendt leveringstid. Derfor ønskede jeg at vælge en anden vare, men det kunne ikke lade sig gøre, så jeg skulle lave en ny bestilling på det ekstra, helt ok, men jeg skulle nu også betale for ny fragt, til trods for de endnu ikke havde afsendt den første del af min bestilling.

Den vare som gik i ubekendt leveringstid, er stadig repræsenteret på deres webside, tiltrods for at den nærmest er umulig for nogen it butikker at bestille hjem, da jeg derefter har prøvet flere, som til sidst har måttet melde ud om ukendt leveringstid.

Mads Hegelund vond deze beoordeling nuttig