Michaels profiel
Beoordelingen (3)
Happii
Har ikke styr på eksterne leverancer
Bestilte et fladskærms tv lørdag som var angive som lagervare, så jeg regnede med det vil være fremme tirsdag. Som forventet modtager jeg en mail om, at min ordre er afsendt mandag med Post Danmark. Da jeg eftermiddagen dagen efter ikke har modtaget min vare og heller ikke kan finde noget på Track&Trace ringer jeg så ind, for at spørge om de nu også har afsendt den. Det mener ham jeg talte med bestemt at de havde, da der var opgivet et pakkenummer på ordren, og grunden til jeg ikke kunne track&trace varen var forsinkelse i posten.
Dagen efter, 2 dage efter jeg havde fået at vi devaren var afsendt, var der stadig ikke lavet en registrering hos Post Danmark, så jeg ringede igen og fik at vide, at der var noget der "tydede på" at varen bare var blevet pakket men ikke afsendt. Han oplyser så, at den vil sendes afsted samme dag, til levering næste dag.
En time senere samme dag bliver min pakke så leveret af et privat fragtfirma, og ikke Post Danmark som angivet.
Så en smule irriterende, at mailen man får om at pakken er afsendt ikke passer, men også at kundeservicen har så lidt styr på hvornår tingene bliver afsendt, at man ikke kan vide hvornår man skal planlægge at være hjemme og vente på pakken. Grunden er nok at varen blev afsendt fra Proshop!
Men varen er fremme og jeg er glad for den, men Happii skulle nok få mere styr på hvornår deres eksterne samarbejdspartnere leverer varerne.
Infocare
Klarede forsikringssag på kun 11 dage
Jeg havde haft et uheld med min bærbare, men heldigvis havde jeg i sin tid tegnet en 3 års produktforsikring på den. Jeg indleverede den til Infocare efter henvisning fra min forhandler. De klarede alt med min forsikring uden jeg skulle belejliges, og på kun 11 dage, hvilket egentlig er meget imponerende med tanke på, at de skulle kontakte både min forsikring, derefter bestille reservedele og så lave reparationen.
Der var dog nogle små irritationsmomenter, f.eks. er der ikke meget information at hente online, udover en forventet afslutningsdato, så hvis man vil have mere info skal man ringe ind. Det fungerer dog fint, uden den store telefonkø. Derudover var den forventede afslutningsdato heller ikke særlig præcis, men det havde jeg nu heller ikke regnet med.
Noget andet, som jeg egentlig ikke tror har noget med Infocare at gøre, men min forsikring, er at der er brugt uoriginale reservedele. Det ser ikke specielt godt ud, da man tydeligt kan se farve forskellene, men det kan jeg leve med.
Alt i alt den bedste og hurtigste reparation jeg har oplevet.
Telebazar
Glimrende service
Bestilte en telefon i en farve som ikke var på lager. Fik besked næste dag, hvor jeg så bestilte den i en anden farve. Da telefonen kom og jeg så den besluttede jeg det ikke var mig alligevel, så jeg sendte den retur og fik penge tilbage. Jeg bestilte så en ny telefon, der kom dagen efter og virkede som den skulle. Så har ingen klager og det er da helt klart et sted jeg vil købe min næste mobil fra.
Michaels profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook