Bestilte kablet efter hjælp fra AV-Cables om formiddagen.
Næste dag var kablet leveret....og virkede.
Mit produkt er en Lenovo!!! laptop købt hos Wupti den 28-01-2011.
Produktet har fået en fejl på skærmen.
Efter henvendelse til Wupti hvor produktet blev købt, fik jeg blot at vide at jeg selv skulle kontakte Lenovo support.
Ved kontakt til Lenovo support,lovede medarbejder at sende label til postafsendelse af produktet.
Efter flere henvendelser modtager jeg omsider en label til Medion!!!. En smule underligt idet jeg jo havde købt en Lenovo laptop.
Måske skal man oplyse om dette!!!!.
Medion modtog laptoppen den 12. Marts 2012.
Ved henvendelse d. 21. marts får jeg at vide at værkstedet først havde modtaget varen d. 20. marts!!!! - altså 8 dage!!! efter modtagelse.
Dette er IKKE tilfredsstillende, da jeg har brug for laptoppen. Desuden kan man oplyse mig om at man i følge kontarkt har 10 dage til kigge på en eventuel reparation.
Dette er sikkert rigtigt, men der står vel intet i kontrakten om at det SKAL tage 10 dage.
Efter de 10 dage modtager så en meddelelse om at reparationen ikke er omfattet af garatien og at det vil koste ca. 1400 kr. at reparere den.
Efter kontakt til Medion får jeg at vide at maskinen har været udsat for slag eller tab (hvilket ikke er rigtigt) og at man derfor ikke vil dække reparationen.
Jeg beder Medion om at returnere produktet urepareret, idet jeg selv kan reparere det for under 500 kr.
I skrivende stund (4 April!!!!!) har jeg endnu ikke modtget min laptop.
Hvis det er standarden på Lenovo support skal det helt sikkert ikke være hverken en Lenovo eller et Medion produkt næste gang.
Hurtig levering og der fulgte en drinksbog og ølbrikker med.
Virkelig god betjening.
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook