Haahr

Sikken en kunde-pleje!

Tankede på et ubemandet anlæg, men pistolen med diesel virkede meget langsom og efter flere minutters tanken, væltede det pludseligt ud med fed, gul diesel-skum fordi pistolens automatiske stop åbenbart ikke virkede.
På den anden side af min stander, stod et par personer og brokkede sig over at dankort-terminalen ikke virkede.
Da det ikke er normalt med problemer på stedet, sendte jeg en mail til Haahr og fortalte om de problemer vi havde været ude for denne morgen.
Kort tid efter fik jeg en mail hvori Haahr bad mig oplyse tid, sted, kortnr. samt beløb jeg havde købt for.
Senere på dagen kom så endnu en mail hvori de forklarede hvad der havde været galt, og at fejlene nu var udbedret. (Dog skyldtes brokkeriet på den anden standeren, at vedkommende havde forsøgt at benytte et betalingskort som ikke var beregnet til Haahr, så det kunne de selvfølgelig ikke gøre noget ved :o)
Derudover blev jeg tilbudt en kompensation som svarer til ca. halvdelen af det beløb jeg havde tanket for.
Det kalder jeg godt nok for god kundepleje!

Miniinthebox

Super!

Billig, masser af gadgets og suveræn service. Forsøgte med nogle spørgsmål ang. fragt, og deres chat-mulighed var effektiv.

SmartGuy.dk

Billig og hurtig levering

En mærkevare til nedsat pris, ingen fragt omk. så det kunne ikke være bedre. Køber afgjort der igen hvis de har produkter af interesse.

Nykredit

Personlig betjening og rimelige produkter/priser

Forventer ikke at få mere end jeg betaler for, men blev da positivt overrasket over at Nykredit har overskud til at komme mig i møde efter en beklagelig fejl hos mig selv og mit pengeinstitut således at min bil-forsikring ikke blev betalt til tiden. En rykker er åbenbart gået tabt i posten, eller hvad der nu var sket, så pludselig fik jeg besked på at min bilforsikring var ophørt.
Ringede med det samme til Nykredit og talte med en imødekommende medarbejder som gav mig venlig og effektiv support, således at jeg hurtigst muligt fik forsikring på bilen igen. Senere blev jeg ringet op af en anden medarbejder som blot ville informerer mig om at rykkergebyret på 200,- "selvfølgelig" blev fjernet fra min opkrævning :o)

fakta A/S

Discount under lavpris

Før i tiden var Fakta en ok butik med et lille, men billigt sortiment, men i de senere år er det da gået helt galt for Fakta.
Varerne er ikke mere særligt billige (kan varmt anbefale Lidl som alternativ), men det værste er, at Fakta ALDRIG har nok af deres tilbud. Jeg er gået forgæves alt for mange gange for at købe et tilbud, og har 2 gange skrevet til Fakta og beklaget mig over at jeg føler de holder kunderne for nar ved aldrig at have nok af tilbudsvarer uanset hvornår i ugen man kommer for at handle.
De beklager og forklarer at det er svært at have nok i butikkerne. Sjovt nok er det ikke ret mange andre lignende butikker (Rema100, Netto m.fl.) som har så få tilbudsvarer på lager. Det tyder mere på at Fakta bevidst bondefanger deres kunder. Senest var det et tilbud på Thise øko smør til kr. 16,-. Ikke et super tilbud med ok at køre efter, men heller ikke det kunne Fakta leverer.
Nu er det afgjort slut at holde mig for nar, og jeg sætter aldrig mere mine ben i Fakta. Kan kun råde andre kunder til også at vælge andre butikker at handle "discount" i end Fakta.

SUMMIT SPORT.DK

Det kalder jeg god behandling!

Absolut det billigste sted at købe Salomon Speedcross 3 CS. Modtog bekræftelse på køb, dernæst besked om afsendelse af min varer, og modtog min varer efter en dag.
Der var en glad smiley på pakken, og inden i var der en fin gave i form af en lækker løbe T-shirt. Desuden var der en rabatkode på 10% ved næste køb.
Der handler jeg/vi afgjort igen, og kan kun anbefale andre at gøre det.

vrijdag 23 november 2012

Antwoord van Summit Sport Aps

Tak for de rosende ord.
Summit Sport er netop kommet på Trust Pilot så det er dejligt at se du er kommet os forkøbet.

Velkommen tilbage og husk de 10% ;O)

Med24.dk

Det er noget der duer

Skulle købe diverse loppe/tæge-midler samt pasta mod dårlig mave, til vores hunde.
www.med24.dk har et pænt stor udvalg, gode priser og specielle rabatter (som dog kun kan indløses ved næste indkøb...).
Der bliver fulgt op på hvor langt ordren er i forløbet, og varen leveres hurtigt.
Alletiders sted at handle på nettet.

Hojen Maskinstation

Unfair og nedladende behandling af kunden

Jeg bestilte Højen Maskinstation ved Vejle, til at etablerer et mini renseanlæg da vores nuværende kloakløsning pludselig ikke mere fungerede.
Imellem de forskellige løsninger som Højen Maskinstation fremlagde, valgte vi én løsning og gjorde opmærksom på at vi KUN ønskede denne løsning da den var praktisk og forholdsvis økonomisk overskuelig.
Så efter at kloakmesteren havde fået gravet og undersøgt en jordbundsprøve, og udfærdiget diverse papirer og tegninger som skulle til godkendelse hos kommunen, skrev vi under på at vi godkendte planen. Bl.a. var der et luftfoto som helt klart viste hvor det hele skulle graves ned.
Til vores store overraskelse blev planen blankt afvist af kommunen med den begrundelse at anlægget lå for tæt på vores drikkevandsboring. En afstand som kloakmesteren mente var ok med ca. 35 meter men kommunen forlangte 300 m!!!, men kunne dog under visse betingelser nøjes med 75 m. 75 m var dog en løsning som både ville være upraktisk og væsentlig dyrerer for os, og den havde vi allerede afslået under den indledende fremlæggelse af muligheder.
Vi havde jo netop hyret kloakmesteren til at forestå udfærdigelsen af den formelle ansøgning fordi han som specialist burde vide hvad der kunne lade sig gøre og hvad er ikke kunne lade sig gøre. Hvis han var i tvivl burde han selvfølgelig også have taget kontakt til rette vedkommende hos kommunen.
Da vi SKAL have en anden form for rensning af vores spildevand end den gamle septiktank, var gode går dyre. Bogstavlig talt, for kloakmesteren mente ikke det var noget stort problem at planen ikke kunne godkendes for han ville da MEGET gerne lave en væsenlig dyrerer løsning som sikkert ville kunne godkendes i stedet.
Det var vi selvfølgelig ikke interesseret i, og efter at have talt med kommunen om vores situation fik vi at vide at om 2 år vil kommunen tilbyde os tilslutning til offentligt kloaknet.
Derfor kunne vi alligevel opfylde de krav der er til rensning af spildevandet, hvilket jeg fortalte til kloakmesteren.
Til min store overraskelse sendte han mig en regning på knap 4.000,- for det spildte arbejde han havde udført, på trods af at det var HAM som havde lavet en fejl, men han mente ikke at han ville bøde for det, tværtimod havde han ingen skrubler med at sende hele regningen videre til os som kunde, som overhovedet ikke havde andel i hans inkompetence og uvidenhed.
Derfor kan jeg kun advarer mod Højen Maskinstation, som absolut ikke giver deres kunde en fair behandling når de selv laver fejl.

Peugeot

Som forventet når man køber ny bil

Har købt en Peugeot 5008 hos Henrik Christensen a/s i Vejle. Helt fin oplevelse, flink, imødekommende og professionel sælger.
Kan kun anbefale at købe hos dem.

Kenneth Bay Smidt vond deze beoordeling nuttig

Højlund Mølle

Dét kalder jeg god pris og service

Bestilte 12 paller træpiller af bedste kvalitet pakket i sække á 24 kilo. Absolut bedste pris på nettet, og flot service at chufføren hjalp med at sætte pallerne ind i en garagebygning så det står tørt og godt.

(En ting var dog ikke så godt... de glemte den aftalte levering i første omgang hvor vi ellers havde arrangeret at der var én hjemme og tage imod varerne. Først en uge senere fik vi vores piller, men bare det kun er denne ene gang det smutter, så kan vi leve med det)

Camerafoxx

Er akzeptieren keine Fehler

Ich kaufte ein Kamera Objektiv für 700 € auf seinem eBay-Shop. Er schrieb, dass es Staub in der Linse sein. Als ich das Objektiv erhielt war es nicht nur viel Staub, es gab auch 3 schwere Kratzer direkt in die Linse. Ich beschwerte mich über den Defekt aber er würde nur das Objektiv zurück nehmen, wenn ich für die Rücksendung bezahlte, und mit die Versicherung kostet es mich 40 €. Dann würde Ich ohne Objektiv, aber 40 € ärmer sein. Ich beschwerte mich bei Ebay aber sie wolte leider nur die gleiche Lösung akzeptieren. Auf seiner eBay-Seite steht, dass er 99,2% zufriedenen Kunden hat, aber es ist nicht wahr, denn er zahlt unzufriedene Käufer, um negative feedback zurück zu ziehen. Das gleiche passiert mit mir, und ich erhielt 25 € für die Reinigung seiner Feedback-Seite für negative Publicity. Deshalb ist er nicht vertrauenswürdig, und er droht dass ich meine Konto bei PayPal verliert und der Möglichkeit aug eBay zu kaufen, und er beschuldigt Käufer zu lügen ...

Rema1000

Billigt, god kvalitet, pænt og flink betjening

Den lokale REMA1000 i Vinding, Vejle har en særdeles flink butiksbestyrer og hans personale er også flinke, smilende og imødekommende. Okay sortiment, gode priser og normalt har de også de varer som annonceres i tilbudene (det er mere end hvad man kan sige om søsterbutikkerne andre steder i byen.

Telenor

De gør hvad de kan for at imødekomme deres kunder

Ville opsige mit gamle Cybercity-abonnement som nu ligger hos Telenor, men det var de jo kede af, så jeg fik straks et godt tilbud som matchede konkurrentens tilbud og endda lidt bedre. Efter en dags overvejelse, meddelte jeg dem at jeg yderligere ønskede fri SMS, og efter en kort betænkningstid fik jeg gratis 300 SMS'er oveni abonnementet, og nu har jeg nok Danmarks billigste abonnement i sin klasse.
(Okay, de dummede sig godt nok ved først at sende det forkerte SIM-kort, og jeg må nu vente yderligere et par dage før jeg kan benytte mit nye abonnement, men det var nok en misforståelse....)

dinsdag 18 september 2012

Antwoord van Telenor

Hej Jan.
Tak for en behagelig samtale.
Jeg er glad for at vi sammen har fundet en løsning på problemet.

- Natasja, Telenor

Lidl

Billigt og spændende sortiment

De store varehuse (Bilka og Coop's butikker), har efterhånden sjældent særligt gode tilbud, så det er svært at spare ret mange penge på ugens indkøb, men i Lidl har de både rimeligt billige dagligvarer men også billige og spændende tilbud som ikke ses i andre butikker. Deres grøntsager har enkelte gange været af for dårlig kvalitet, men bare man kigger efter en ekstra gang, er det også okay. Lidl er min favoritbutik.

Mytrendyphone

De kunne godt være mere imødekommende...

Problemet skyldes en kommunikations-brist/misforståelse, da jeg spurgte mytrendyphone om de havde nogle "støv beskyttere" til stik-indgangene på en iPhone. Jeg får dernæst en mail hvor de henviser til to ordrenumre (henholdsvis sort og hvid) til samme pris.

Jeg finder de pågældene støvbeskyttere til en biligere pris hos en konkurrent og da mytrendyphone reklamere med at de refunderer prisforskellen hvis en konkurrent har samme emne biligere, så henviser jeg til den billige konkurrent.

Jeg får godkendelse på garantien MEN er ikke opmærksom på at mytrendyphone åbenbart skelner mellem henholdsvis sort og hvid udgave, selvom det er det samme produkt til samme pris.
Jeg køber den hvide og får så EFTER købet at vide at jeg ikke kan få de sølle 20,- refunderet fordi jeg havde fået prisgaranti på de sorte.

En storm i et glas vand, men jeg synes ikke at mytrendyphone er helt fair, og jeg kan se på trustpilot at der faktisk er andre som har haft problemer med at kommunikerer med dem, muligvis fordi det er svenskere som åbenbart står for deres kundekontakt.

woensdag 28 december 2011

Antwoord van Mytrendyphone.dk

Takk for henvendelsen.
Jeg har nettopp undersøkt saken og må dessverre si jeg er unenig med det beskrevne forløpet.

Prisgarantien innebærer, at hvis du finner nøyaktig samme vare i samme kvalitet, men til en lavere pris inkludert frakt, enn den prisen som varen er kjøpt til hos MyTrendyPhone får du refundert prisdifferansen.

Kan se her at vi gokjente prisgaranti for varenummer 34250 og deretter fikk vi en ny mail fra deg med følgende ordrenummer: 1518925.
Ordren inneholder ikke 34250 men:
49322
25591
49623
41023
26481.

Dersom man får prisgaranti for en vare og denne varen er ikke med i ordren, kan vi ikke refundere prisforskjellen.


Skulle du ha ytterligere spørsmål eller feedback er du velkommen til kontakte vår support avdeling både via chat, telefon eller e-post.

Ha en fortsatt fin dag.

Boxer TV A/S

OK Alternativ til kabel- og antenne-foreninger.

Jeg har været igennem en del i forbindelse med at jeg købte et boxer-abonnement. I kan evt. læse nedenfor det bøvl jeg har haft.
Når det er sagt, så vil jeg også gerne sige at jeg er meget positiv overrasket over at blive ringet op af en servicemedarbejder fra Boxertv, i forbindelse med at jeg opdaterede min anmeldelse her på trustpilot. Boxertv er interesseret i at gøre deres kunder tilfredse og tilpasse det produkt de sælger, derfor havde vi en konstruktiv samtale, hvorefter jeg fik ændret min programpakke, og blev tilbudt at blive ringet op af en tekniker i forbindelse med den Sagemcom modtagerbox jeg har haft så mange problemer med.

Her er hvad jeg har oplevet siden jeg blev boxer-kunde:
1: Bestilte et produkt gennem Skyline.dk og jeg fik hurtigt de ønskede kanaler. Var egentlig udemærket tilfreds, men fik dog problemer med den modtagne TV-box/Harddisk (Maximum) som sidenhen blev byttet uden de helt store problemer

2: Fik en Sagemcom modtager- og harddisk-boks, men den har ikke givet andet en bøvl! Først kan den ikke afspille optagne film så undertekster passer med lyden. Får at vide at jeg SELV skal kontakte Sagemcom. Det viser sig at deres hotline er et svensk firma så efter 3 dyre samtaler med en svensker, er jeg ikke kommet videre. Han var totalt uforstående overfor problemet på trods af at jeg her på internettet kan læse at andre også har samme problem. Pludelig i løbet af februar/marts, er problemet væk, så måske de har opdateret software...
3: Nu finder jeg så ud af, at lyden ikke mere er i flere kanaler, selvom surround-anlæget skriver at det modtager lyden fra Sagem-boksen i "DTS"-format. Lyden kommer kun i de to forreste højttalere og jeg er ikke engang sikker på at det er i stereo.
Leder på nettet og finder hurtigt ligesindede som er tossede over at signalet fra Sagem-boksen kun er i 2 kanaler.
http://forum.recordere.dk/forum_posts.asp?TID=106919&PN=4&title=fejl-i-51-lyden-p-dr-hd
Desværre er Skyline i mellemtiden gået konkurs, så jeg kontakter Boxer-tv direkte, men får en mail tilbage, at selvom jeg har købt boksen hos Boxer, fralægger de sig alt ansvar og henviser til Sagemscom som kun yder et års garanti på boksen. Prøver forgæves (igen) at ringe til Sagem men forbindelsen afbrydes før jeg får en medarbejder i røret.
Det er absolut ikke okay, at jeg køber et produkt hos Boxer og så hænger jeg selv på problemerne hvis produktet ikke virker.

Jeg har i mellemtiden fået yderligere et problem med min box. Når den står urørt, kan det pludselig vise "INIT" på displayet, og det låser boxen som kan tændes men ikke betjenes. Det kræver at strømstikket trækkes før den holder op med at være låst.
Jeg har mailet med både Sagemcom i Frankrig og den nordiske hotline i Sverige, men de er utroligt svære at kommunikerer med.
Til sidst gik de med til at bytte boxen men ikke reparerer, og så mistede jeg alle mine optagelser på harddisken.
Den nye ser ud til at virke, selvom den også én gang har haft problemer med lyd og tekst. Muligvis skyldes den manglende surround-lyd på optagelser fra DRs HD-kanal at DR-HD ikke sender i "rigtig" 1080 opløsning. I så fald skyldes problemet hverken Boxer eller Sagemcom', men lyden er kun i top når udsendelsen ses direkte, så det tyder nu alligevel på at Sagemboxen ikke kan optage og afspille i surround-lyd...

avXperten.dk

Helt fint

Jeg fik hvad jeg ønskede, og det gik hurtigt. Det gælder både antenne-udstyr og diverse til min iPhone.

Hurtigt med svar på spørgsmål via mail.

Et stort varelager med særdeles gode priser.

Torini It

En svindler som ingen skrubler har...

Hørte at Torini It i Vejle, engang imellem købte parti-varer hjem, bl.a. iPhones. Jeg ringede og bestilte en telefon med en rabat på ca. 1000,- i forhold til telebutikkerne.
Da jeg ikke havde mulighed for at komme forbi hans kontor den pågældende dag, valgte jeg at indbetale 3500,- over netbank, da efterspørgslen var så stor, at han ikke kunne lægge den til side til næste dag.
Da jeg skulle hente den, begyndte alle undskyldningerne....
Så var han hasteudkaldt til et job (hvilket skete op til flere gange i forløbet)
Så var hans mor ved at dø
Så døde hans mor
Så lovede han at komme forbi med telefonen, men kom aldrig
Så skulle en medarbejder/ansat kommer forbi, men der kom aldrig nogen
Så skulle jeg forbi og hente den, men da jeg ringede på dørklokken blev jeg stillet om til hans telefon hvor han meddelte at han var kørte til en anden by, og at min telefon var i hans bagagerum
Da jeg forlangte mine penge tilbage (efter 1,5 måned) fik jeg SMS med bekræftelse på at de nu var overført, men de gik aldrig ind.
Da jeg ikke vil finde mig i mere og truer med politi-anmeldelse hvis jeg ikke fik telefonen eller mine penge, bliver han sur og skriver at så kan jeg få pengene tilbage, men heller ikke denne gang går pengene ind.
Jeg får via trustpilot kontakt til flere personer som har både små og store beløb i klemme hos Rico, og i fællesskab presser vi ham og jeg får endelig mine penge. Nogle af de andre vil dog gå rettens vej da deres beløb var væsentlig større og det samme var lokalradioens tilgodehavende for utallige annoncer som heller ikke blev betalt til tiden.

Rico er en ualmindelig flink fyr - typisk sælger, men at overholde løfter og ordet moral, er ikke lige noget han kender til.

Befro

Lige som håbet/forventet

Købte et hukommelseskort til et digital video-camera. Det viste sig at give problemer da cameraet gav en fejlmelding. Efter at have mailet med Befro bad de mig oprette en fejlmelding. Derefter sendte jeg kortet tilbage og modtog straks et nyt. Da jeg åbenbart havde været for hurtig med at sende det 1. kort, kom returkuverten med betalt porto ca. en uge efter jeg havde sendt. Måske de lige skulle have gjort mig opmærksom på den forsinkede returporto, men ellers super god service. Der handler jeg igen.

Skyline

Billigt og effektivt internet

Har i et par år bøvet med Profiber/waoo, som er svære at komme i kontakt med, ufleksible og stigende priser og stadig en ustabil forbindelse.
Kontaktede Skyline. Kom hurtigt igennem telefonslusen og talte med en vældig flink og kompetent person som fortalte hvad der nu skulle ske når jeg købte bredbånd hos dem.
Udstyret kom hurtigt men desværre rækker deres sendemaster ikke ret langt, så jeg måtte kontakte dem og bede om at få sat (en gratis) parabol op på huset. I løbet af en uge fik vi et opkald og aftalt tid. Installatøren hjalp med meget mere end forventet, og nu har vi billig og effektiv internet :o)
Benyttede mig af deres tilbud om boxer-TV. Billigt og effektivt.

Bikespace.dk - Cykler, udstyr og reservedele

Sådan skal en webbutik være

Jeg havde nogle spørgsmål til klinger, om de kunne passe til et andet mærke pedalarme m.m., og jeg fik svar samme dag. Ikke bare svar på det jeg spurgte om men også links og lidt ekstra hjælp.
De tager kun 29,- i fragt, og det sker i løbet af få dage, så helt igennem en rigtig god netbutik med mange gode tilbud.
Efterfølgende gav jeg en kritik af de købte vare, og var så heldig at vinde et gavekort på 400,-.
Det er det jeg siger: "SUPER butik – der handler jeg igen!"

TIGGI

Utrolig personlig service

Da det ikke er et område ret mange har erfaring med, og det kræver temmelig mange indstillinger og tilslutninger før det virker, så er det utrolig rart at man kan sende spørgsmål til TIGGI og kort efter få fyldstgørende svar. Prisen er i orden og det udendøres camera jeg har købt ser ud til at fungere som jeg ønskede.
TIP: Bevægelses-sensoren er dog ikke så langt-rækkende som der skrives, så køb hellere en med lidt længere rækkevide, end spare 100,-

Atbiler

Så længe det går godt og du betaler, er der ingen grænser for imødekommenhed, men går det galt så er det en anden sag...

Vi købte for 8 år siden en ny Toyota Avensis Verso Sportsvan, 2,0 diesel.
Vi har siden fulgt Toyota's anbefalede serviceeftersyn (og betalt med et smil) og værkstedet har i de senere år har været AT biler i Vejle, efter at Toyota overgik til dette værksted.
Den er nu 8 år og diesel-motoren har kun gået 180.000 km.
Allerede i december 2009 nævnte jeg for Toyota (AT biler i Vejle) at olielampen lyste lige lovlig længe når jeg startede motoren, og også blinkede lidt periodisk når man startede motoren.
Dengang fyldte de en liter olie på og sendte mig hjem igen.
I januar da lampen stadig lyste, skiftede de en si i bundkaret selvom de selv sagde at det ikke var normalt for en motor med så få km.
I august 2010 skulle bilen så til 180.000 km service, og jeg nævnte at lampen stadig lyste når jeg startede, desuden havde motoren fået en lidt dybere lyd over de senere måneder.
En time senere ringede en værkfører og sagde at bundlejerne var røget og derfor er motoren nu brændt af. En ny motor kunne for egen regning sættes i for ca. 45.000,-
Så vores velholdte bil (som også lige har fået rustbeskyttelse for 6.000,-) er nu ca. 20.000 værd såfremt den kan eksporteres til Afrika, der er ikke andre som vil have noget med den at gøre.
Toyota fralægger sig al ansvar og FDM siger at det er en svær sag da jeg har bevisbyrden, og skal bevise at Toyota har begået en fejl. AT biler siger selv at da det ikke er "normalt" at motoren slides i så ung en alder, havde de overhovedet ikke tænkt i de baner da jeg henvendte mig første gang. De kan ikke forklare hvad det skyldes, men vil ikke give mig nogen form for kompensation eller hjælp.
Hvad er så ideén med at at jeg betaler et såkaldt "autoriseret" værksted for at bilen skal være i orden, og at jeg selvfølgelig regner med at de tager ansvaret for at den netop er i orden???
Så derfor kan jeg kun sige, at Toyota/AT biler, Vejle er vældig flinke, service-mindede og imødekommende når der er ikke er problemer og man betaler med et smil, men er der alvorlige problemer, er det kroner og ører der tæller...

Actionshoppen.dk

Er man begynder, så får man al den hjælp man har brug for

Vidste ikke ret meget om softguns m.m., men skrev jeg en mail med spørgsmål fik jeg hurtigt svar tilbage.
God hjemmeside, overskuelig og fuld af varer.
Kan kun anbefale at købe hos Actionshoppen.dk

Toyota

Så længe det går godt og du betaler, er der ingen grænser for imødekommenhed, men går det galt så er det en anden sag...

Vi købte for 8 år siden en ny Toyota Avensis Verso Sportsvan, 2,0 diesel.
Vi har siden fulgt Toyota's anbefalede serviceeftersyn (og betalt med et smil) og værkstedet har i de senere år har været AT biler i Vejle, efter at Toyota overgik til dette værksted.
Den er nu 8 år og diesel-motoren har kun gået 180.000 km.
Allerede i december 2009 nævnte jeg for Toyota (AT biler i Vejle) at olielampen lyste lige lovlig længe når jeg startede motoren, og også blinkede lidt periodisk når man startede motoren.
Dengang fyldte de en liter olie på og sendte mig hjem igen.
I januar da lampen stadig lyste, skiftede de en si i bundkaret selvom de selv sagde at det ikke var normalt for en motor med så få km.
I august 2010 skulle bilen så til 180.000 km service, og jeg nævnte at lampen stadig lyste når jeg startede, desuden havde motoren fået en lidt dybere lyd over de senere måneder.
En time senere ringede en værkfører og sagde at bundlejerne var røget og derfor er motoren nu brændt af. En ny motor kunne for egen regning sættes i for ca. 45.000,-
Så vores velholdte bil (som også lige har fået rustbeskyttelse for 6.000,-) er nu ca. 20.000 værd såfremt den kan eksporteres til Afrika, der er ikke andre som vil have noget med den at gøre.
Toyota fralægger sig al ansvar og FDM siger at det er en svær sag da jeg har bevisbyrden, og skal bevise at Toyota har begået en fejl. AT biler siger selv at da det ikke er "normalt" at motoren slides i så ung en alder, havde de overhovedet ikke tænkt i de baner da jeg henvendte mig første gang. De kan ikke forklare hvad det skyldes, men vil ikke give mig nogen form for kompensation eller hjælp.
Så derfor kan jeg kun sige, at Toyota/AT biler er vældig flinke, service-mindede og imødekommende når der er ikke er problemer og man betaler med et smil, men er der alvorlige problemer, er det kroner og ører der tæller...

Christiansen, Benny Andersen, zerocounter& Dion Hjerrild vond deze beoordeling nuttig

Atbiler

Så længe det går godt og du betaler, er der ingen grænser for imødekommenhed, men går det galt så er det en anden sag...

Vi købte for 8 år siden en ny Toyota Avensis Verso Sportsvan, 2,0 diesel.
Vi har siden fulgt Toyota's anbefalede serviceeftersyn (og betalt med et smil) og værkstedet har i de senere år har været AT biler i Vejle, efter at Toyota overgik til dette værksted.
Den er nu 8 år og diesel-motoren har kun gået 180.000 km.
Allerede i december 2009 nævnte jeg for Toyota (AT biler i Vejle) at olielampen lyste lige lovlig længe når jeg startede motoren, og også blinkede lidt periodisk når man startede motoren.
Dengang fyldte de en liter olie på og sendte mig hjem igen.
I januar da lampen stadig lyste, skiftede de en si i bundkaret selvom de selv sagde at det ikke var normalt for en motor med så få km.
I august 2010 skulle bilen så til 180.000 km service, og jeg nævnte at lampen stadig lyste når jeg startede, desuden havde motoren fået en lidt dybere lyd over de senere måneder.
En time senere ringede en værkfører og sagde at bundlejerne var røget og derfor er motoren nu brændt af. En ny motor kunne for egen regning sættes i for ca. 45.000,-
Så vores velholdte bil (som også lige har fået rustbeskyttelse for 6.000,-) er nu ca. 20.000 værd såfremt den kan eksporteres til Afrika, der er ikke andre som vil have noget med den at gøre.
Toyota fralægger sig al ansvar og FDM siger at det er en svær sag da jeg har bevisbyrden, og skal bevise at Toyota har begået en fejl. AT biler siger selv at da det ikke er "normalt" at motoren slides i så ung en alder, havde de overhovedet ikke tænkt i de baner da jeg henvendte mig første gang. De kan ikke forklare hvad det skyldes, men vil ikke give mig nogen form for kompensation eller hjælp.
Så derfor kan jeg kun sige, at Toyota/AT biler er vældig flinke, service-mindede og imødekommende når der er ikke er problemer og man betaler med et smil, men er der alvorlige problemer, er det kroner og ører der tæller...

OK - Energien er jeres

Lusket gebyr-opkrævning

Har tilfældigvis opdaget at der hver måned siden maj 2009 har været opkrævet et opkrævnings-gebyr på 5,50 kr. for at benytte OK-kort og betale via PBS.
Ved henvendelse hos OK kunne de blot meddele, at de har valgt at lade forbrugerne betale for PBS-opkrævning og ellers kunne hun ikke sige noget til min klage.
Drop OK-kort og køb brændstof hos mere service-orienterede benzin-selskaber som f.eks. Shell.

www.all4cycling.com

Professionel web-butik

Har købt et sæt bestående af Team Chianti Classico cykeltrøje og bukser. Prisen er okay, ikke det billigste på nettet, men de har et flot stort udvalg og de leverer lynhurtigt, følger op med mail omkring handlen og forsendelsen, så det kunne ikke forventes bedre. Har benyttet paypal til pengeoverførsel så der kom ikke ekstra gebyrer i den forbindelse.

Natur & Helse

Som håbet/forventet

Billige priser (noget er faktisk billigere end fabrikanten selv kan sælge til), hurtig ordrebehandling, god opfølgning på ordren videre gang i forløbet og hurtig leverance.

Profiber

Profiber har forbedret deres forbindelse og kommunikation.

Efter en større reklamekampagne her ude på landet, indvilgede vi i, at Trefor/profiber lagde fiberkabler ned til vores hus. Rimelig dyrt men trods alt billigere end hvis vi ventede til det passede os at få fiberkabel lagt ind.
Det gik hurtigere end forventet og pludselig var de også klar til at indstallerer i huset.
Jeg hentede en del brugsvejledninger på deres hjemmeside, hvilket var rimelig uoverskueligt, og det endte med at jeg ikke var klar over at jeg ikke skulle bruge antenne-kable, og brændte derfor inde med for over 500,- godt kabel.
Internetforbindelsen skulle ifølge et diagram med lys, være klar men det var det ikke. Efter flere dages gentagnede forsøg på at komme igennem til support fik jeg endelig en fyr i røret som fortalte at selvom lysene viste at der var forbindelse, så var mit internet alligevel ikke tilsluttet endnu og jeg skulle vente endnu et par dage.
TV skal modtages via en settop-box, men den virker kun delvist og i perioder kan den ikke tændes eller billedet fra aftenen før er frosset fast på skærmen. Så skal man trække stikket og vente på at alt indlæses igen.
Jeg forsøger igen at kontakte både kunde-service og support og er indtil nu faktureret i alt 103,- på at vente i telefon og tale med support, men de kan umiddelbart ikke fortælle hvorfor mit TV ikke virker. De sender en ny settop-box, men den har samme problem. Jeg sender løbende mails og klager over ikke at have ordenlig TV-forbindelse, men de svarer tilbage at de nok skal kontakte mig, men nu er der gået mere end en måned uden at de har gjort noget effektivt ved problemet.
I mellemtiden har forbindelsen til huset være afbrudt 2 gange hvor vi ingen forklaring får på f.eks. mail.
Generelt virker det som om de bare har for travlt, for underbemandet og overhovedet ikke er klar til at tilslutte alle os brugere til deres forbindelser.

Efter den dyre installation med en del gravearbejde, havde vi i en længere periode store problemer med vores profiber-forbindelse. Efter utallige klager både via telefon og på mails, fik jeg en god kontakt i deres informations-afdeling som fulgte op på mine klager, og efter en gennemgribende opdatering af den problematiske settop-box så det hele faktisk ud til at fungerer som det burde havde gjort helt fra begyndelsen for et år siden.

Så hævede de prisen for deres mindste pakke, og bad mig samtidig kontakte dem vedr. abonnementet som nu var overgået til Waoo, for de 49,- jeg gav for fastnet var jo lidt for billigt da Waoo tager 86,-

Nu gider jeg dem bare ikke mere. Vi har et ufleksibelt produkt som vi ikke udnytter, det er stadig til tider ustabilt, og så hæver de prisen.

Har nu fået installeret skyline.dk bredbånd. Det er billigt, effektivt og det er nemt at komme til at tale med dem.

Christine Thalbitzer vond deze beoordeling nuttig

Danskdatasalg

Som ønsket/forventet

Troværdig, serviceminded, effektiv og hurtig handel.

Morten Lassen vond deze beoordeling nuttig

Post Danmark

Vi skal punge ud og hjælpe dem, men hvad med postdanmark?

ER TRÆT AF POSTDANMARK!
Sendte et brev, men det kom tilbage med besked om at "adresse ubekendt" selvom person har boet der længe og ikke haft problemer før. På posthuset blev jeg mødt med et surt spørgsmål: "Har hun ordenlig navn på sit brevudkast?". Men de forsøgte trods alt at omdele det igen.
Torsdag afsendes 3 pakker fra 3 forskellige dele af landet. Ingen er dukket op fredag, men lørdag får jeg et brev hvor der står at jeg selv kan kører ud på det nærmeste posthus, da den ene af pakkerne er "uden omdeling"! Hvad pokker har jeg så givet 75,- for i fragt!

Sender jeg et underfrankeret brev enten pga. størrelse, vægt eller højde får jeg i heldigste tilfælde en reprimande eller opkræves en bøde.
Står postkassen tilpas langt væk fra vejen så ballademagere ikke kan sprænge den i luften til nytår, så nægter posten at omdele post.
Når postvæsnet ikke gør deres arbejde, sker der ikke noget.
Skrot postdanmark og lad os få private firmaer til at stå for pakker og breve!

Mobiludsalg

De snyder og lyver...

Som jeg før her på trustpilot har skevet, så bestilte jeg d. 8. juni et Canon 50d camerahus+hukommelseskort samt d. 10. juni en Canon 70-200 mm linse.
Begge var i første omgang på lager hvilket jeg kunne se på hjemmesiden og fik også at vide at cameraet var på lager da jeg ringede, fordi jeg havde hørt at der kunne være problemer med levering af dette camerahus.
Så gik det galt...
For det første var varerne pludselig ikke mulige at levere, dernæst forsvandt min ordre inde på deres hjemmeside så jeg ikke viste hvor den var i forløbet, og for det 3. sender de overhoveet ingen mails med info om status af mine ordre.
Jeg kontakter dem og får at vide at de ikke kan garanterer at jeg modtager noget inden for 2 uger og at de ikke ved hvornår de overhovede modtager noget fra Canon.
Da jeg for længst skulle have haft mit nye camera, beslutter jeg at afbestille mine ordrer, og modtager en mail med besked om at jeg indenfor 24 timer får en bekræftelse på annulleringen.
Nu er der gået 6 dage inkl. en rykker fra mig, inden jeg modtog en bekræftelse på at jeg nu var ude af min ordre.

Kan anbefale i stedet for at købe hos danskdatasalg.dk. og getmore.dk

Frk Lunte vond deze beoordeling nuttig

Getmore

Okay

En del af bestillingen var desværre ikke på lager da jeg bestilte, men de var så fleksible, at jeg kunne annulerer ordren, og i stedet bestille de ting som var på lager, og fik dem dermed med det samme.
Jeg følte hele tiden at der var styr på tingene og at de følger op med info og service.

Bikebuster

Hurtigt og effektiv handel

Fik det jeg bad om, hurtig og effektiv levering. Kun roser.

Erik Larsen vond deze beoordeling nuttig