Martin Madsens profiel
Beoordelingen (58)
Føniks A/S
Super service, der kunne de andre lære noget :)
Det er fjerde gang jeg bestiller fra Fønix Computer og hver gang har været uden problemer, og med en fantastisk service.
- De har rent faktisk mennesker som bruger deres online chat (Ja Proshop). Jeg fik lynhurtigt og venlig betjening fra en Jonas som ønskede en rigtig god dag med glade smileys og det hele. Det kan godt være det er en lille ting, men det gør min dag bedre og lækkert at det ikke er sådan noget mekanisk auto-svar man oplever fra andre online support chats :)
- Jeg ringede fordi jeg havde valgt afhentning ved en fejl, og igen var de rigtig venlige at snakke med og ændrede ordren til afsendelse. (Og afsendelse med GLS til 0 kr er jo altid skønt!). Det står igen i stærk kontrakt til min sidste handel hos en anden stor IT forhandler, hvor man nærmest følte man var en byrde fordi man ringede.
- Lave priser, varen blev afsendt samme dag, de var 150 kr billigere end konkurrenterne ved den nye Seasonic PSU jeg ledte efter og et af de få steder som rent faktisk havde en lager status på den, og det eneste sted i Danmark jeg fandt et Ducky keyboard.
Jeg skal ikke kunne udtale mig om RMA, men jeg har på fornemmelsen at det ikke skulle være et problem. Jeg har fundet min fremtidige hardware pusher, så thumbs up herfra :)
Tobias Buchardt vond deze beoordeling nuttig
Sikkenemt
Ingen problemer her :)
- Bestilte pga. gratis fragt, varen var på lager og prisen var rigtig lav. Varen blev afsendt med det samme og kunne afhente den dagen efter på posthuset.
- Ingen idé om hvordan de håndterer RMA :)
Rejsekort
Elendig hjemmeside og dyrere end klippekort
- Tur-retur med klippekort er 23,6 kr, prisen med rejsekortet er 32 kr her i Aalborg. Ja det bliver billigere med rabattrin hvis man rejser en masse, men ellers er det dyrere.
- Man kan ikke stole på check ind og check ud. Jeg har nu en gang oplevet at jeg tror jeg er checket ind og chaufføren lader mig gå ind i bussen, men ved check ud står der "check ind mangler". Jeg har prøvet at checke ud hvor alt virker til at være i orden, men efterfølgende fik jeg en bøde på 50 kr for manglende check ud. Jeg kontaktede kundeservice som sagde at bussens udstyr ikke fungerede og gebyret blev fjernet. Efter de to gange har jeg efterfølgende stået med øjnene klistret til displayet, og ventet på at der kommer et pling når jeg checker ind og ud. Bare for at være helt sikker på at jeg ikke laver en fejl. Alligevel er jeg ikke blevet checket ud to gange siden da, selvom jeg hører et pling og ser min saldo. Det har kostet 50 kr i gebyr, og i denne uge 120 kr for at køre 5km med bussen.
- Jeg fik SQL fejl i både IE og Firefox da jeg forsøgte at kontakte kundeservice i weekenden. Det er virkelig fantastisk at i har fjernet muligheden for at kontakte jer på mail. Man skal oplyse alt muligt info som kunne være lavet meget bedre. Det er sindssygt frustrerende så dårligt det er lavet, og så meget tid man skal bruge på det.
- Man kan stadigvæk ikke tanke under 100 kr op.
- Der går 24 timer før ens penge står på kontoen.
- Man kan stadigvæk ikke få lov til at køre med bussen, hvis der er under 50 kr på ens kort. Det burde fungere som hos teleudbyderne, hvor man har nogle dage til at få ens konto i plus. Og nej, jeg gider ikke automatisk optankning for jeg har ikke råd til at der hæves 300 kr hver gang. Jeg forstår slet ikke hvordan man kan være tilfreds med sådan et system her. Kunne jeg beholde mit klippekort, selv hvis det var dyrere, så havde jeg gjort det.
Eva, Bjarke Chr.& johnni vond deze beoordeling nuttig
Debusy
12 dages leveringstid...
Bestilte en vare som stod til at være på lager med 1-2 dages leveringstid. Ordren stod som "behandler" i evigheder men der kom ingen pakke. Skrev pænt til dem men fik intet svar tilbage. Skrev igen nogle dage senere og fik endelig at vide at de ventede på at få varen på lager. Elendig kundeservice og jeg frygter at få brug for RMA hos dem.
Moneybookers
Fusker firma...
Jeg købte fra en Svensk online butik og af en eller anden grund gik betalingen igennem moneybookers. Jeg regnede med at det var ligesom epay, DIBS eller en anden betalingsgateway, og da der ikke blev pålagt et gebyr i prisen, forventede jeg at der ikke var problemer. Nogle dage efter ser jeg at der er hævet 40kr ekstra som gebyr for deres "service". Tak for lort siger jeg bare..
Jesper Nederby vond deze beoordeling nuttig
Nordjysk Elhandel
Okay priser men man skal se sig for.
Min kæreste blev stoppet af en sælger på vej hjem i bussen, og hun endte med at skrive under på en aftale. Jeg havde ikke skrevet under på noget, og vi var jo ikke gift, så gik ikke ud fra at det kunne være bindende, og vi modtog heller ikke noget materiale fra NEAS eller information efterfølgende. Tiden gik og efter en måneds tid tog jeg kontakt til NEAS da jeg tilfældigt kom i tanke om det...ork jo, vi var skam skiftet til dem fik jeg at vide. Jeg spurgte ind til de forskellige aftaler de havde, og kunne se at deres fastpris på EL var ganske fornuftig, så skiftede til det og vi bandt os i tre år.
Som sådan har der ikke været problemer, men man får _ingen_ information givet fra NEAS. Der er ikke noget login som hos Energi Nord, hvor man kan få et overblik over regningerne, hvornår den næste regning falder osv. Jeg har gået og undret mig rigtig meget over, hvornår pokker jeg får noget information fra NEAS omkring min aftale som udløber pr 31.12.12. Jeg har fået svar på mine spørgsmål ved at kontakte dem selv, men det burde ikke være nødvendigt at gøre tingene så besværlige.
billigsport24.dk
Intet problem her :)
Købte en sportstaske som kom dagen efter med GLS uden problemer. Ikke så meget andet at sige :)
LG
LG (Goldstar) er stadig discount
Købte en BD550 efter reviews på youtube og rundt omkring på nettet. Netcast, netflix, youtube, picassa og afspilning af xvid, divx, mp4 osv. Gav 1000 kr billigste sted jeg kunne finde den, men opdager at alle de her features ikke gælder den nordiske model, til trods for at den er væsentlig dyrere her.
Der bliver lavet et firmware hack som slår tingene til, men LG får det lukket i en ny firmware opdatering. Jeg henvender mig til LG men får at vide at jeg skal købe en nyere model.
Jeg kunne lige så godt have købt en billig prosonic afspiller fra Bilka som denne. Alle firmware opdateringer har hat problemer med 720p og 1080p filer som fryser hvis man spoler. Den eneste måde at fixe det er at hive strømstikket ud, ikke engang tænd- og slukknappen på enheden fungerer da.
Over til kærestens LG TV, 4000 kr hvor fjernbetjeningen lige pludselig havde tre tilfældige knapper som stoppede med at virke efter blot et år, og TV'et gik lige pludselig i vild "snestorm" af mangel på et bedre ord, og det reagerede ikke efterfølgende på hverken fjernbetjeningen eller knapperne på panelet.
Derudover LG Optimus 2X. Verdens første dualcore smartphone, sindssygt dyr men den crashede for et godt ord, var uden opdateringer og kørte med LG's håbløse interface.
TELMORE
Det var så godt...
Jeg har haft Telmore i 11 år, og det er virkelig sjældent der er problemer. Kundeservice har været flinke de gange jeg skulle bruge dem, priserne er rimelige selvom de kunne være lavere. De er bestemt ikke så billige som de var før TDC overtog dem.
Dog er deres valg af DIBS som eneste betalingsgateway uacceptabelt, når nu de ved at DIBS bestemt ikke er en driftsikker virksomhed. Få dog lavet noget redundans og kør betalingerne over epay.dk, Quickpay eller lignende i sådan nogle situationer. Det er ikke første gang der sker, og deres håndtering af det er mildest talt elendig. På intet tidspunkt under optankningen, bliver der oplyst om at der er problemer hos DIBS og ens betaling ikke vil gå igennem. De af os som har prøvet, er i stedet endt med reserverede betalinger.
Jeg prøver at ringe til Telmore, men kommer aldrig igennem. Jeg prøver på deres chat som de vælger at lukke, pga. "ekstraordinær travlhed", og der oplyses man skal ringe ind. Efter adskillige opkaldsforsøg opgiver jeg og sender en mail, og får svar tilbage at svartiden er flere dage.
På facebooksiden oplyser andre brugere, at man selv skal tage kontakt til Telmore for at få dem til at hæve reservationerne. Jeg forstår ikke hvorfor man ikke blot hæver alle reservationerne på nær den første indbetaling, i stedet for at vi skal bruge tid på at kontakte Telmore.
Derudover får jeg mails om at min konto er i minus, fordi jeg ikke kan tanke op...ikke engang det har de styr på. De mails burde slet ikke blive sendt ud, men i stedet burde der komme en "vi beklager" mail, hvor de forklarer at man naturligvis ikke skal bekymre sig om at ens konto bliver spærret.
Elendigt håndteret.
Helle Metha Larsen Hansen, Nikolaj Grøn, Kim Snede Hansen, André Snede Hansen& Maria Kathrine Nielsen vond deze beoordeling nuttig
Antwoord van Telmore A/S
Proshop
Høje priser og ikke den bedste kundeservice
- Bestilte CPU og RAM onsdag eftermiddag. På deres side fremgår det at hvis man bestiller inden 19:45 så afsendes ordren samme dag. Da jeg var inde kl 01:00 for at tjekke status, stod den stadig til behandles, og først næste morgen fik jeg en mail om at den var afsendt.
- Jeg skulle betale 25 kr i kortgebyr og 29 kr i fragt.
- Deres priser er meget høje, i forhold til andre shops.
- Jeg snakkede med kundeservice to gange pga. problemer med DIBS. Den ene var rigtig flink (en ældre herre), men den unge fyr som tog telefonen næste dag var ikke specielt hjælpsom og virkede irriteret over at blive forstyrret af en kunde.
- Deres online chat har jeg endnu ikke set være aktiv.
MM Vision
Hurtig levering med GLS :)
Bestilte et bundkort og det blev afsendt samme dag. Ikke verdens største ordre, men jeg oplevede ingen problemer.
RMA: Jeg har ingen idé om hvordan de håndterer det :)
Dibs
Grådige priser der ikke matcher ydelsen
DIBS er en dyr betalingsgateway og deres service matcher slet ikke den ydelse man får. Derudover virker det til at de ikke har nok kapacitet på deres backend, med alle de nedbrud og fejl. Som forbruger har jeg nu oplevet at to af mine bestillinger er blevet reserveret tre gange hver. Vi snakker næsten 7000 kr som jeg ikke kan gøre brug af, og bogholderiet i den pågældende butik kan ikke hæve reservationen før DIBS er oppe at køre igen. Det var beskeden i går, og problemet er stadig ikke løst. Uacceptabelt for forbrugeren og butikken som betaler vanvittige priser for jeres løsning! Jeg kan kun anbefale epay.dk i stedet for.
GLS Denmark
Lige så dårlige som PostDK
- En pakke blev leveret til blockbuster og var der i et par uger. Det burde jo slet ikke kunne lade sig gøre hvis de tjekker navnet på pakken.
- Andre ordrer er gået fint igennem.
BJ Trading
Det er gået ned ad bakke BJ-Trading :/
Jeg ringer til BJ trading for at høre hvad klokkeslæt jeg skal bestille inden, for at være sikker på at min vare bliver afsendt, Jeg får at vide 14:45 men hvis jeg vil være helt sikker, skal jeg betale 10 kr ekstra. Bestiller en 3570K og ram som står til at være på lager. Ringer efter tre kvarter for lige at tjekke, da muligheden for at betale 10 kr forsvandt da CPUen blev valgt med, og får nu at vide af CPUen ikke er på lager og først er hjemme om en uge eller mere, til trods for at den stadig stod til at være hjemme mindst en time efter jeg havde bestilt.
De har altså mulighed for at se at varen ikke er på lager - det er derfor jeg ikke kan betale de 10 kr bliver der forklaret - men alligevel skriver de at varen er hjemme. Det er virkelig elendig service hvor man skider på kunden for at få flere ordrer. Desuden tager de et vanvittigt beløb (29 kr i mit tilfælde) i gebyr på et mastercard.
Post Danmark
Få dog ordnet track&trace..
Generelt er postdanmark pålidelige, men deres track&trace halter virkelig meget i forhold til konkurrenterne. Så snart varen er i deres varetægt, så burde den være registreret så kunden kan se hvad status er. Det er direkte ubrugeligt at man intet kan se, selv 24 timer efter en pakke er kommet i deres varetægt.
Derudover..5 dage for at levere en pakke 50 kilometer - Hobro til Aalborg - er alt for ringe.
11. oktober bestiller jeg en pakke.
12. oktober afsendes den kl 14.
15. oktober kommer der information på track & trace.
16. oktober ankommer den til 9030 Aalborg pakkedistribution.
16. oktober henlægges den til næste omdeling
17. oktober afleveres den.
Der er noget helt galt med deres logistik.
Redapple
Ingen problemer her :)
Jeg bestilte sent om aftenen, og næste dag blev pakken afsendt med gratis fragt, som jo altid er lækkert :) I ens profil har man et godt overblik og status på ens ordre, selvom jeg savnede noget mere information på selv ordren. Jeg tror kun der stod "ordrestatus: Ny ordre", men det kunne være lækkert med noget information om hvorvidt ens ordre var blevet behandlet eller ej. Men alt i alt var der ikke noget at komme efter, så 5 stjerner herfra :)
e-varehuset.com
Fuskere.
Lad jer ikke friste af de lave priser. Se http://www.trustpilot.dk/review/evarehuset.com
Derudover er der de åbenlyse ting som intet CVR-nummer på forsiden hvilket er et lovkrav, ingen "om os" side hvor der er beskrevet RMA håndtering og lignende, og derudover har de selvfølgelig alle deres varer på lager, så folk netop bestiller fra dem.
Det er endnu en "pc-huset" virksomhed, som scammer folk med lave priser.
Noel& Jan Frimann vond deze beoordeling nuttig
Stofa
Pris og hastighed var skiftet...bare ikke for mig :/
Jeg havde 10/1 mbit via boligforeningen, og var inde for at se om der var kommet en mindre hastighed, da jeg gerne ville spare nogle penge. Jeg ser at 15/2 mbit har erstattet min gamle 10/1mbit forbindelse og det er nu den langsomst. Prisen var også gået fra 189 kr om måneden til 179 kr...altså mere hastighed til en lavere pris.
Jeg synes det er lidt underligt at Stofa ikke selv ændrede dette, både fordi den ekstra upload var savnet, men som studerende betyder det også lidt om der betales 511 kr i kvartalet eller 483 kr, (vi får 10% rabat i boligforeningen, fordi bestyrelsen valgte Stofa frem for TDC).
Jeg ændrer hastigheden til 15/2mbit på "min side" og skriver til stofa den 23.09 for at høre om min kommende regning den 5. oktober kan blive ændret til 483 kr i stedet for de 511 kr den står til, og for at høre om det ikke er muligt at få den ekstra betaling fra tidligere regninger refunderet. Jeg får en mail tilbage om svar senest den 25.09 kl 19.
Den 26.09 kommer der en mail om at de har travlt og vil svare tilbage senere. Jeg hører ikke fra Stofa og skriver igen den 03.10. Får svar den 04.10 om at de ikke vil kreditere for den højere betaling, men at jeg nu har 15/2mbit...jo tak, den ændring lavede jeg jo selv. Jeg fik ikke oplyst om beløbet på den kommende regning kunne ændres, men det blev den desværre ikke.
Alt i alt synes jeg det er super dårlig service de diskede op med.
- De lavede abonnementsændringer, uden at gøre det gældende for en eksisterende kunde.
- Den missede deadline for et svar.
- At der skal gå et ekstra døgn før de skriver "vi har travlt".
- At de derefter ikke svarer tilbage og jeg skal kontakte dem igen.
- At den nye regning med 15/2 mbit jeg får den 5. oktober er på 511 kr, jeg ændrede jo allerede hastigheden den 23. september.
- At de ikke svarer på det der bliver spurgt om i mailen, og at de efterfølgende ikke vil kreditere for ekstra betaling.
Det kan gøres bedre Stofa.
.............................Svar til Stofa...............................
Det kan jeg ikke få til at passe.
- Prisen for 10/1mbit var 189 kr (567 kr i kvartalet)
- Prisen for 10/1mbit med vores rabat var 170,1 kr (510,3 kr i kvartalet)
- Prisen for 15/2mbit er 179 kr (537 kr i kvartalet)
- Prisen for 15/2mbit med vores rabat er 161 kr (483 i kvartalet)
Der står følgende:
"10% rabat på alle bredbåndsforbindelser, Få hurtigt og billigt bredbånd - vælg mellem hastigheder fra 15/1 til 112/12 Mbit."
Teksten er at finde inde på "min side", og deraf fremgår det jo at rabatten også gælder de 15mbit, og vel også indirekte at 10mbit linjen ikke findes mere. Går jeg ind og vælger et andet abonnement, så er 15/2mbit netop den laveste hastighed tilgængelig.
Jacob Gawad vond deze beoordeling nuttig
Antwoord van www.stofa.dk
Jeg har kigget dit forløb lidt igennem og først og fremmest bemærker jeg at du ikke betaler 189 kr. for din 10 mbit, men derimod 171 kr. dette fremgår også af din regning, jeg ved ikke om du har set listeprisen på vores hjemmeside, men da din boligforeniong har en rabataftale med Stofa, så er prisen lavere for dig. Derfor er der heller ikke lavet en ændring på dit abonnement til en 15 mbit, da denne vil være en smule dyrere for for dig altså de 179 kr. Havde det været billigere så ville du have modtaget et opkald fra os vedr. dette. Din abonnementændring foretaget i september er altså en hel normal ændrig der træder i kraft d. 23/09-12 Derfor kan der ikke være tale om kreditering af tidligere fakturaer, ikke mindst fordi din pris ligger under prisen for en 15 mbit.
At du har måttet vente på svar så længe kan jeg kun beklage, vi har normalt ikke så lang svartid, noget siger mig at den er smuttet et sted og det er rigtig træls for dig, at du er nødt til at rette henvendelse til os igen.
Jeg håber at ovenstående hjælper din forståelse.
Mvh Anna
Annelipaludan
En tandlæge i Aalborg med studierabat!
De var rigtig venlige, det er hurtigt at komme derhen med bussen fra Aalborg, priserne er super SU venlige og de er billigere end min gamle tandlæge fra Aalborg tandplejeteam. Fik et tilbud på 2000 kr for at skifte to gamle plumper og ordne et mellemrum, hvor Aalborg tandplejeteam lavede et tilbud på 7000 kr. Kan kun anbefale dem :)
Salling
Online shoppen har sine mangler
Jeg købte en vare den 26. april, den 27. april modtager jeg en email med et track og trace nummer og jeg kan se at pengene er hævet. Da jeg efter fem dage ikke havde modtaget varen kontaktede jeg salling pr. email, valgte at ringe efter 30 timer da jeg ikke fik et svar og fik fat i en venlig supporter. Problemet var at ordren var i restordrer, så derfor viste track og trace intet. Men som kunde fik jeg intet at vide om det, og det er lidt underligt at de sender en mail med et track og trace nummer samt hæver pengene når varen endnu ikke er afsendt.
Salling butik er dog fortræffelig så derfor fire stjener :)
BodyOutlet.net
Super service og priser!
Det bliver kort og hurtigt. Har aldrig oplevet problemer hos dem, tværtimod har servicen været i top hver gang. Plejede at bruge konkurrenten proteinpower.dk, men deres pris røg i vejret med ON. Håber Bodyoutlet holder den lave pris, så man ikke skal til at lægge ens penge i de tyske forretninger ;)
cueshop.dk
Super god service :)
Bestilte min Predator hos cueshop.dk, og der gik bogstaveligt talt kun to minutter før Kim skrev til mig at den desværre ikke var på lager, men først kom hjem i næste uge. Det er da service der vil noget! :)
- Ingen gebyr på kortbetaling
- Gratis fragt
- Som sagt super god service
- Dejlige priser
5 stjerner herfra, kan desværre ikke give mere :)
Cuesports
Terrible customer service..
I was looking for an SP4RJ and this company sold it for €356 including shipping which was a super good price. I made my order on the 30th of March and this is how it went.
When I made my order I was charged €10,68 in fees to make the order. That's crazy compared to rates anywhere else. I still made the order though and thought everything was fine. Then I checked my bank account and I see that I've been charged €380,30 because paypal (their chosen payment gateway) converted euroes at a much higher rate than the market rate that both Google and my bank reported to me. Sigh..I was so close to canceling the order, but I thought "what the heck now it's done so I'll just wait for my cue". How I regret I didn't.
The 5th of April I receive this email from cuesports.
"Hello Martin, thanks for your order now.
Here you get a confirm again and we got your Paypal payment!
The cues arrives today but only the version with wrap, all other are sold out and will never be produced again, so I must give the highest version to you now ok. Don't worry, that plays the game as good and looks the same as a Bar Cue :-)
We can prepare your package now and send you all to your postal adress."
Now...the usual thing would be NOT to charge the customer before the item has been shipped, I checked my bank account and my money went from reserved to charged on the 2th of April(!).
The usual thing would also NOT be to pick another item when the ordered item isn't available and assume the customer is cool with it.
I didn't want a Sneaky Pete with linen and I immediately wrote an email where I canceled my order. I receive no response on two emails. I check my order on their website and it just says "processing"..a status that remains unchanged after 4 weeks. I've still not received any reply from them and they still haven't transferred my money back.
In the end I talked to my bank and they reported it as fraud, and that's how I got my money back.
I would never recommend anyone to shop at cuesports.de for the above reasons, and also the fact that they _still_ sell the cues they claim are unavailable and never will be. Keep far away.
PayPal Danmark
Alt for grådige
Jeg handlede fra udlandet og det blev 355 euro, eller 2640 kr ud fra både Google og min banks valutaomregning. Paypal kom frem til 2830 kr. som blev hævet fra kontoen, fordi de tilføjede €10,68 i kortgebyr og de vekslede euro i en højere kurs så prisen automatisk blev højere. Gudskelov kunne jeg annullere ordren, og så lave en normal SWIFT bankoverførsel.
Dang Meechamnan vond deze beoordeling nuttig
SHOPUSA
Det fungerer perfekt :)
Får varerne langt billigere end hvis jeg fik dem sendt direkte fra butikken og de gange jeg har brugt det, har jeg også fået pakken dagen før. Orker ikke at skrive en lang anmeldelse, men det er ikke så svært som det måske ser ud til i starten og det er dejligt let at tracke ens vare. Jeg kunne ikke forestille mig en anden måde at bestille på fremover :)
Postmeshave
Billigste sted inkl
Valgte at købe mine skrabere online i stedet for at give at par hundrede for 4 stk i butikkerne. Brugte lang tid og postmeshave var det billigste sted på det tidspunkt. Ordren gik hurtigt igennem og der var ingen problemer.
Groupon DK
Ingen deals i Aalborg, kan ikke slette profil
Kunne ikke se deals før jeg oprettede mig, men der var intet i Aalborg. Prøvede at slette profilen men nej det kan ikke lade sig gøre.
Antwoord van Groupon Denmark
Grundet den overvældende interresse, der har overgået vores mest optimistiske forudsigelser for vores daglige deals, er efterspørgelsen efter vores service vokset hurtigere end forventet.
På trods af de indledende udfordringer vi har oplevet, har vi med succes nu tilpasset os den nuværende situation ved at udvide vores kundeserviceteam, så vi fremover kan udbyde vores ønskede serviceniveau. Vores kundeservice-team sidder derfor parat til at hjælpe alle der har brug for det, og kan kontaktes på nedenstående kontakoplysninger.
Vi takker jer alle for at gøre os opmærksomme på de udfordringer, vi har haft og samtidig hjælpe os til, at blive bedre til at agere på det danske daglige dealmarked, så vi fremover kan tilbyde endnu bedre deals og service til vores kunder.
Skulle der være nogen af vores kunder, der mod forventning endnu ikke er blevet kontaktet eller hjulpet endnu, beder vi Jer venligst om at ringe eller skrive til os med det samme på kundeservice@groupon.co.uk eller ringe på 78 77 54 55.
Vi vil i fremtiden gøre alt hvad vi kan for at opretholde vores servicestandard og undgå samme situation.
Med venlig hilsen,
Kundeservice
Groupon DK
CDKeyHouse
Ingen problemer her
Købte BF3 LE. til 240 kr. Alt gik fint selvom jeg var pænt nervøs :) Jeg fik dog ikke en email med min key så tænkte straks "for helvede en flok scammere", men man får heldigvis en profil hvor ens tidligere køb står inkl. cdkey. Alt i alt tør jeg godt prøve igen ;) Support var helt fine men vær opmærksom på om du er ved at købe en russian key, for de er ofte meget billigere men kræver lidt arbejde for at spillet bliver på engelsk :)
cdkeysgames
Fint nok..men så kom der moms på ;)
Jeg ledte efter en BF3 limited ed. key og det her var det billigste site. Der var lidt problemer med at lave en account da et felt skulle udfyldes, uden at det var vist med en stjerne. Jeg kunne betale med egyptian vodafone cash og noget andet lal, men ikke noget med visa/mastercard. Jeg kunne også se at der kom moms oveni prisen (hvilket jo er korrekt nok), men tælle tælle..så var det pludselig ikke billigt mere
TDC A/S
Super irriterende problemer som ny kunde hos dem.
Jeg skiftede fra Telmore til TDC pga Telmore ikke havde den mobil jeg ønskede, men det havde TDC og deres abonnement så også ok ud. Der har dog været mange irriterende problemer undervejs.
1) Jeg valgte at få flyttet mit nummer den 7. juni via deres hjemmeside, men det skete den første/anden juni. Jeg fik bare ikke noget at vide om det, men da mit gamle simkort døde en af de dage så prøvede jeg jo det nye og det virkede.
2) Det første jeg gjorde var at sætte alt info til at komme på mail. Alligevel fik jeg et brev med et girkort, så jeg gik ind på min side under tdc.dk, og kunne se at min emailadresse var væk. Hver gang jeg prøvede at tilføje den stod der "Siden er ikke tilgængelig. Kontakt TDC på 80808020 for yderligere information". Da jeg ringede ind lød det lidt arrogant at det vidst ikke kunne passe, men at den havde registreret min email, og jeg skulle vente til næste måned. Det samme gjaldt med girokortet som også ville gå igennem til næste måned. Ok, men så skriv da sådan noget på jeres side?
3) Den første regning gav ikke særlig meget mening. Jeg regnende med at jeg skulle betale 350 kr hver måned for abonnementet og så det løse oveni, men ifølge min side så havde jeg kun ringet for 12 kr. ekstra. Hvorfor den var på 625 kr. den første måned forstår jeg ikke. Jeg kan godt se at den gælder for ca. 6 uger, men alligevel. Hvorfor ikke bare lade mig betale mine 350 kr. om måneden? Desuden så er det ikke muligt at se detaljer for regningen, da den igen skriver "Siden er ikke tilgængelig. Kontakt TDC på 80808020 for yderligere information. "
4) Ifølge TDC så skulle jeg høre en tydelig ringetone når jeg ringer til andre TDC kunder, så jeg kan høre at jeg kan ringe gratis (i en time, og så ringe op igen). Nu har jeg prøvet flere gange at ringe til TDC kunder, og enten så virker det slet ikke eller også så virker det kun nogle gange.
5) De har verdens mest forvirrende side. Det er som at gå tilbage i tiden og se yahoo eller jubii i 90'erne, når man klikker på "min side". Selvfølgelig skal den da være en portal hvor jeg kan se alt muligt pis der ikke rager mig en skid.
- Hvem helvede vi se hvilke nyheder der er på berlingske, JP, politikken og så videre?
- Dagens 15 ligegyldige billeder
- Hvilke ubrugelige apps folk henter til deres smartphone.
- Netnyt og tips (tips til bedstemor)
- Sjove videoer og spil (lol)
- Sikkerhed for dummies
- TDC Film (reklame)
- TDC webtv (reklame)
- TDC play hitliste (reklame)
- 3 tilfældige nyheder som vises under en kæmpe google search bar
og så lige to reklamer fordi det ikke er forvirrende nok. Hvordan man kan være så inkompetent er mig ubegribeligt. Lær dog noget af Telmore og Google. Gør det simpelt!
Imens jeg kan se alt det her bras, hvor kan jeg så se hvilket abonnement jeg har, hvilke priser jeg ringer til og sammenligne det med andre? Der er intet under selvbetjening, udover en pdf med 56 siders vilkår omkring mit abonnement. Det er til grin og amatøragtigt. Så snart mit abonnement er udløbet så skifter jeg væk fra TDC igen.
Antwoord van TDC A/S
Jeg er rigtig ked af at se, din introduktion til dit nye TDC abonnement ikke har forløbet så glidende, som man ville have ønsket, samt at din introduktion til Selvbetjening har været alt andet end enkel og overskuelig.
Jeg skal gerne sørge for at sende al din feedback videre til rette afdeling.
Måtte du rende ind i et problem, som du gerne vil jeg kigger på, er du mere end velkommen til at sende mig en mail med dit mobilnummer til thomaswandahl(snabel-a)tdc.dk, så kigger jeg på det med det samme.
Med venlig hilsen
Thomas Wandahl
Kundeservicechef
BE2
Dårligt site og får konstant spam fra dem efter sletttet profil
Deres "afmeld emails her" link, henfører til en side hvor der står "tak for din indmeldelse" hvor man kan få lov til at registrere sig forfra.
Siden er ringe opbygget, der er få brugere, det tager en evighed at lave en profil.
Er du efter et seriøst forhold så er dating.dk et bedre alternativ
Antwoord van Be2 S.á.r.l.
Du er velkommen til at kontakte os direkte med konstruktiv kritik og forslag til at gøre vores site bedre. Det ville vi kun sætte pris på. Vores medlemsantal i Danmark er vokset støt de seneste år. Hvis du ønsker masser af profiler og hurtige scoringer, er be2 ikke stedet for dig. Her er dating.dk måske mere oplagt. Det tager lidt tid at lave en profil hos os, blandt andet fordi tidligere brugerundersøgelser har påvist et ønske om mange informationer i brugernes profiler.
Hvis du har tekniske problemer, er du ligeledes meget velkommen til at kontakte os, så problemet kan løses. Du kan bl.a. skrive til den e-mailadresse, der er opgivet her på siden: be2-trustpilot@be2.com. Så vil vi bede Kundeservice kontakte dig direkte, så du kan få assistance.
Vh. be2
Bones
Alt hvad Jensens bøfhus burde være
Bones I Aalborg er simpelthen en skøn oplevelse. Utrolig lækkert mad, venlige tjenere, gode priser og ingen ventetid. Jeg har ikke oplevet noget dårligt der, og jeg er så ked af at vi tidligere har brugt så mange tusinde på Jensens bøfhus. Jeg må indrømme jeg var meget skeptisk i starten, men det kan bare ikke blive bedre. Når vi har været på "rigtige" restauranter inde i midtbyen så har jeg stadigvæk tænkt på at vi skulle være gået på bones.
Trustpilot
Konceptet er godt, men det kan gøres bedre
1) Jeg overvejede at skifte fra Telmore til Telenor, men pga. den lave ratings så sprang jeg fra. Men som forbruger så ser jeg kun middelværdien af bedømmelser, og jeg ved således ikke om de har fået 100 anmeldelser med karaktererne 1-2 i år 1, hvorefter virksomheden har vendt op og ned på alt og taget alt til efterretning, og derefter kun fået karakteren 5 efterfølgende. De sidste anmeldelser er positive, men man får forsat et indtryk af at man er ved at handle hos en katastrofe virksomhed.
Det kunne let ændres ved at man kunne se udviklingen i ratings på en graf, over de sidste år og årets måneder.
2) Det burde være muligt at læse kommentarer fra en bestemt ratings ligesom ved newegg.com og amazon.
3) De nyeste anmeldelser bliver vist først på trustpilot, men hvis man har lavet en anmeldelse for 2 år siden og givet karakteren 4, men derefter oplever dårlig service så man redigerer sin anmeldelse og giver karakteren 1, så burde den nye anmeldelse blive vist sammen med de nyeste da det jo er på baggrund af ny information.
For at forhindre at folk der lige retter et komma i deres gamle tekst ikke bliver smidt til tops, så behøver man jo kun at tjekke om karakteren stadigvæk er den samme (så må man jo gå ud fra at intet relevant er ændret), og ved at checke om teksten er 90% ens.
4) Når man bliver skrevet til at trustpilot men de derefter ikke skriver tilbage, så føler man kun at man har spildt ens tid. Det samme gælder når man sender en mail til dem. Jeg havde lavet en håndfuld anmeldelser så en michael (mener jeg) fra Trustpilot skrev til mig for at høre om hvad jeg syntes om sitet, hvorfor jeg havde skrevet anmeldelserne og hvad der kunne gøres bedre, og jeg skulle bare skrive til ham. Det var simpelthen spild af tid at skrive til ham. Desuden så vil jeg gerne påpege at beskedsystemet er tåbeligt bygget op.
5) Trustpilot viser en aggregeret bedømmelse på tværs af brugerne fra forskellige lande. Det giver simpelthen ikke nogen mening, for selvfølgelig så kan et selskab som eksempelvis er baseret i Spanien sagtens leve op til Spansk lovgivning og modtage et hav af 5 stjerner fra Spanske forbrugere, men de få danskere som har handlet hos dem er blevet snydt så vandet drev. Glem alt om support og RMA og reklamation. For en dansker bør selskabets karakter være 1 stjerne og afspejle forholdene, og for en spanier bør den være 5. Men bare at klaske det sammen fungerer ikke.
Antwoord van trustpilot.dk
Tak for din anmeldelse
1) og 2)
Vi arbejder lige nu på at få lavet en lang række filtreringsmuligheder, der løser de to problemer du omtaler her som vi er 100% enige med dig i :)
3) Det er muligt at slette sin egen anmeldelse og oprette den på ny - årsagen til at den ikke automatisk ændres når man ændrer den er at vi tidligere har oplevet udnyttelse af at rette anmeldelse alene for at ligge på forsiden så den går ikke
4) her er jeg lidt uforstående vi tjekker mails dagligt (ofte også lørdag+søndag) og kommer altid i bund med mailsene - der er pt ingen mails i indbakken, der er ældre end 10 minutter - der må derfor være sket en fejl (eller din mail er videresendt til en tekniker, der har længere svartider)
Husk altid at sende første mail via kontaktformularen eller direkte til support@trustpilot.com -
Mvh Line
Trustpilot
Salonsisters
Rigtig god oplevelse
Jeg har kun godt at sige om Salon Sisters, priserne er helt fair, de ligger dejligt centralt og de er rigtig søde. Jeg føler også at de er glade for deres arbejde og det gælder ikke bare om at blive færdig hurtigst muligt :)
Amazon
Billigt og med super saver delivery :)
Jeg har kun gode ting at sige om Amazon.co.uk. Jeg har sparet ca.1000 kr. på 4 Blu-ray boxset, så jeg er meget tilfreds. Der var gratis levering med super saver, og det er let at tilføje ting til ens ordre og annullere den.
Abhim
Tyveri af folks penge.
I forbindelse med fraflytning var der kommet tre ridser i en dør, og en bule i en anden. Det var ikke store mangler og varmemesteren opdagede dem heller ikke på egen hånd, men kun da jeg selv viste ham dem for at høre hans mening. Han sagde at dørene desværre skulle skiftes men prisen for en dør var kun ca. 300 kr. Vi havde også overset en plade i ovnen så den skulle også gøres rent, hvilket blev af ISS.
Da vi fik opgørelsen var der opgivet en pris på 1300 kr. uden moms pr. dør, da de havde købt to bøgetræsdøre, og dertil kom prisen for at sætte den i og timer til tømreren. Der skulle købes nye hængsler og håndtag, og at sætte sådan to døre i er åbenbart en kæmpe opgave siden det tager 5 timer for håndværkerne. I alt blev prisen 6.532,5 kr. og ISS var i følge papirerne også 2½ time om at gøre pladen ren og skulle have 800 kr. i betaling.
Så prøver man at skrive til abhimmerland for at høre om det kan være rigtigt at vi skal betale det, og får at vide at det er standarden i den afdeling vi boede i at få bøgetræsdøre, så derfor finder de det naturligt at udskifte til disse, og de vil derfor fastholde synsrapporten.
Vi har altså boet i en lejlighed som er under deres standard, men til normal husleje. Derudover skal vi også betale for at nogle døre som enten abhimmerland eller en tidligere lejer engang har sat i, og som er gået igennem tidligere syn, fordi de ikke længere lever op til standarden. Det kan da ikke være rimeligt på nogen som helst måde. Derudover så har de intet opsyn haft med de håndværkere der var der, eftersom det har taget dem 5 timer (!) og det samme med ISS. Det er mig ubegribeligt hvordan de kan få sig til at snyde folk på den måde. Vi fik også at vide at resten af depositumet ville komme tilbage i løbet af seks uger. Efter syv uger ringede jeg ind for at rykke for det, og først efter 9 uger skete der noget.
iMusic.dk
Hurtig svar, god service og ingen problemer med returvare
Jeg havde fået bestilt en ekstra dvd som skulle sendes retur. Jeg fik en frisk og glad email fra dem og de forklarede hvordan det skulle gøres. Efter en uge stod pengene på kontoen igen, også selvom jeg tror jeg var et par dage ud over de 14 dages returret :)
Stenaline
Oslo - Frederikshavn tur...kun for nordmænd
Anmeldensen her går på et minicruise til Oslo fra Frederikshavn.
Da vi ankommer til Frederikshavn får vi information omkring hvornår kahytterne bliver tilgængelige på svensk eller norsk. Det var lidt uforståeligt hvad der blev sagt i billetlugen men det gik da. Ombord på færgen mødte vi kun norsk personale. Der var nogle sprogbarrierer som gjorde at personalet slog over i engelsk når de skulle forklare noget. Det var da fint nok for mit vedkommende, men ikke alle forstår engelsk og det føles lidt underligt at skulle snakke på engelsk blandt andre i tax free eller ved buffeten.
Priserne var aldrig opgivet på dansk nogle steder men kun i norske kroner. Buffeten bød på norsk mad, pølseboden havde norsk hotdogs og tax-free bød på norske priser og norsk mad/produkter. Tax-free var omtrent lige så billig som folks lokale tank. En hotdog hvor man kun kan få budget ketchup og sennep koster 35 NOK, 1 litter Jägermeister til 199 NOK på tilbud, 1 dåseøl til 15 NOK, 70cl barcadi rasp til 299 NOK, 1 plade rittersport til 16NOK osv.
Vi sejlede med Stena Saga i en 4 personers kahyt.
- Dynerne var for mit vedkommende små og puderne var hårde som sten. Forestil dig at sove med en sovepose der er rullet sammen som hovedpude.
- Der var intet sæbe på toilettet hvilket var ulækkert. Fire personer som er fælles om et toilet, uden mulighed for at vaske fingre.
- Jeg har parfumeallergi og i løbet af natten fik jeg kløe i øjnene. Jeg mistænker kraftigt sengetøjet for at være renset med noget stærkt kemi. Jeg synes i hvert fald det kradsede når jeg stak hovedet ned i det.
Omkring information på turen, så blev den kun givet i norsk, dog blev kaptajnens hilsen og sikkerhedsinformation også givet på engelsk. Da vi ankom til havnene blev der også fortalt på tysk at vi skulle i land. Vi hørte aldrig noget på dansk, og det eneste sted jeg fandt noget skrevet var på en lille firkant ved kahytdøren.
www.PetDreams.dk
Positiv oplevelse.
Pakken kom dagen efter og der var en lille gave med. De var de eneste i danmark der solgte litter kwitter så derfor købte jeg hos dem.
Komplett
Leveringstid...ZZzzzz og dårlig indpakning.
Mit 3. køb ved komplett, og imens de andre to gik fint nok, så var jeg ikke helt tilfreds her. Jeg svinger lidt imellem 3 og 4 stjener, da der står 1-2 dages leveringstid for et 460 GTX med +100 på lager. Der gik dog 5 dage før det ankom, da pakken bliver afsendt fra Norge. Havde de skrevet 1-5 dages leveringstid så havde de fået 5 stjerner, men jeg synes alt for tit jeg oplever selskaber som pynter på leveringstiden. "Det skider vi hul i, bare ordren kommer i hus."
- Der kom en mail om at grafikkortet var pakket og at det ville blive afsendt næste hverdag kl 16. Der kommer dog kke nogen "Din pakke er nu afsendt" mail, så da dagene gik uden noget grafikkort eller nogen information om afsendelse, så troede jeg ikke det var gjort.
- Savnede en track og trace mail og troede ikke de gjorde brug af det, men servicen er i stedet gemt godt væk i ens profil.
- Grafikkortet var utrolig dårligt pakket ind. Der lå noget stort bubblewrap i den ene side af boksen, og så lå grafikkortet i den anden halvdel. Altså blev det ikke beskyttet fra slag overhovedet.
Det kan gøres bedre komplett.
Martin Madsens profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Mange tak for din vurdering af os, det er vigtigt for os, at få din oplevelse af situationen, da vi kan bruge den til at forbedre os.
Vi gjorde nogle forskellige tiltag i forbindelse med fejlen blandt andet stoppede vi udsendelse af rykkermails, og vi fjernede lukningsgebyret på 50 kr. Jeg beklager hvis du alligevel har modtaget rykkermailen, den er formentlig sendt før,
vi stoppede for udsendelse af mails.
Angående de reservationer der er sket, vil disse komme automatisk tilbage til din konto senest onsdag, og eller er du velkommen til at lave et opslag på vores facebook-side, hvis du ikke er interesseret i at ringe til os.
Netop på grund af denne fejl, har der været betydeligt flere opkald end normalt, og derfor er der nogle kunder der har kunne opleve ikke at komme igennem. Det beklager vi.
Igen, tak for dine input – de er taget med videre.
Med venlig hilsen
Trine, TELMORE