Netflix

Gul og ikke gratis

Jeg er igang med at prøvekøre Netflix på mit Samsung Smart TV. Mens billedkvaliteten ligger i den gode ende, så er jeg helt paf over underteksterne.

Hvem har fået den skøre idé at de skal være skrigende gule? Det ligner jo en tilbudsavis fra Netto.

Som softwareudvikler ved jeg hvor vigtigt det er at tage hensyn til brugeroplevelsen og jeg ved også hvor nemt det er at indstille farver. Derfor har jeg ingen forståelse for at Netflix har udviklet en app som viser gule undertekster uden mulighed for at brugeren selv kan styre dem eller slå dem fra. Det er helt absurd.

Hvis Netflix var seriøse omkring deres produkt, så gav de brugeren mulighed for at vælge i mellem flere undertekstformateringer og størrelse og som standard burde de vise brugeren danskformaterede tekster. Det vil sige venstrejusterede tekster med hvid sans serif skrift og sort gennemsigtig baggrund.

Rimini2720

Mærkelig og uprofessionel oplevelse

Jeg bor i Vanløse og tænkte at jeg ville prøve et nyt pizzaria i dag. Jeg søgte på Google Maps og kunne se at "Rimini" lå rimelig tæt på min lejlighed, så jeg tænkte at de skulle have en chance. Det var en fejl.

På Restaurantens hjemmeside står der at restauranten åbner kl. 16:00, så jeg gik over til pizzariaet 16:15, men der er ingen hjemme. Jeg står et par minutter og tænker om jeg mon har læst forkert. Pludselig kommer en gut cyklende ca. 16:20. Han låser sig ind på pizzariaet. Jeg spørger om det er åbent og det mener han at det er. Jeg spørger ham om han kan lave en pizza eller om ovnen først skal varme op. Han svarer ikke på det med ovnen, men siger at han kan have en pizza klar på 15 minutter og spørger hvad jeg vil have. Jeg tænker "Okay, lad os give ham en chance."

Fair nok, så skal jeg vælge. Fra loftet i restauranten hænger et stort skilt med menukortet på. Jeg vælger en pizza, men medarbejderen som lige er mødt på arbejde er i tvivl alligevel. Det viser sig at pizzariaet har ikke ét, men to menukort, med overlappende nummerserier, men helt forskellige retter. Så han ville lige vide om det var nummer 29 fra det ene eller andet menukort. Jeg kan lige forestille mig de misforståelser der opstår hvis man bestiller telefonisk.

Det skilt som hænger i loftet er åbenbart en planche af det gamle menukort. På væggen til venstre er klistret et andet menukort op som er "det nye". Man har altså rullet et nyt menukort ud, men ladet det gamle hænge i restauranten alt dominerende med en bredde på 2 meter hængende som en tavle fra loftet. Der står intet på nogen af kortene om at det ene kort er nyere eller ældre end det andet og pizzariaet skranke ligger der sørme en stak menukort - en blanding af både de nye og de gamle.

Medarbejderen går igang med at lave min pizza, men det lykkedes ham af ukendte årsager ikke at få den færdige pizza op på pizzaspaden og ind i ovnen, så den må han skrotte. Jeg har aldrig oplevet en pizzabager der ikke er i stand til at få skovlen under sin egen pizza.

I stedet ender det med at han skubber til pizzaen og den krøller sammen.

Han undskylder og går straks igang med forsøg nummer to. Nu spørger han hvilke ingredienser der skal på. Han har åbenbart glemt både nummer og menukort. Jeg gentager og han går igang. Anden gang lykkedes det at få pizzaen ind i ovnen. Den slap dog ikke så godt fra spaden, så han må lige rykke lidt i den for at få den til at slippe. Medarbejderen virker usikker og konstaterer at det nok er fordi ovnen ikke er varm endnu.

Riminis pizzabager ved altså ikke at en stenovn skal være varm før man kan bage pizza i den.

Han åbner gentagende gange ovnen, men er ikke helt tryg ved situationen, fordi han godt kan se at bunden ikke danner den skorpe den skal.

Imens pizzaens ligger og sveder i ovnen, så kigger jeg på resten af pizzariaet. Pizzariaet er indrettet med 4 borde, men de kan ikke bruges fordi der står et cafebord i vejen, så man ikke kan komme ind til bordene. Det virker næsten som om at den ene halvdel af pizzariaet er et møbellager.

Derudover har pizzariet et køleskab der er sparsomt opfyldt med halvandenliters colaer og nogle dåsecolaer. Køleskabet er dog slukket. Jeg spørger medarbejderen hvordan det kan være og han forklarer at man altid slukker køleskabet når man lukker pizzariet og tænder det igen når man åbner butikken igen. Det betyder altså at de første kunder i butikken som køber sodavand de første 3-4 timer kan regne med at købe lunken sodavand, men stadigvæk betale fuld pris for det.

Mens man slukker køleskabet når dagen er omme, så rydder man åbenbart ikke op. Pizzariaet lugtede af træt salat og det skyldes at der stod indtørret hakket salat, tomater, peberfrugt, m.v. fra dagen før i nogle åbne plastikskåle på et af bordene bag ved skranken. Der stod de og lumrede i stuetemperatur. Hvorfor pizzariaet synes at man kan vente med at smide den slags ud til dagen efter, det ved jeg ikke.

På skiltet i loftet kunne man tydeligt se spindelsvæv, så rengøring er åbenbart ikke noget man prioriterer så højt hos Rimini.

Mens jeg sad og vente kom pludselig en gut ind af døren omkring 16.45. Det var ejeren. Han skulle egentligt have været der en time før og åbne pizzariaet, men det var han af ukendte årsager ikke.

Mens jeg sad der nåede ejeren frem til at min pizza måtte være færdig, så han tog den ud, smed den i en pizzabakke og gav den til mig. Jeg fik dog en rabat på fem kroner fordi jeg havde ventet så længe. Så 60 kroner - vær så god. Han var dog skuffet over at jeg ikke havde 60 kroner i kontanter, så han måtte modvilligt tage det på dankortet. Hvorfor mon det er et problem...? Hmmm.

Jeg betalte og gik ud af butikken og satte kursen hjemad, over 40 minutter efter jeg kom ind på pizzariaet. Det havde næsten været hurtigere at bage en pizza selv. Jeg havde en mistanke om at min pizza måske var bagt oven på, men at bunden sandsynligvis var halvbagt og blød.

Og den mistanke blev jeg bekræftet i da jeg kom hjem. Bunden var på ingen måde sprød, men bare en halvslatten halvbagt bund, hvor tomatsovsen var trængt ned i og dermed havde pizzaen en smag af vådt dej og brændt pepperoni. Jeg skal ikke kunne sige om pizzaen kunne have været god, hvis den var bagt rigtigt. Men faktum var at toppings var brændt væk og bunden var slet ikke bagt. Jeg tog én bid og smed pizzaen ud. Heldigvis ligger der en sandwichbar tæt på min lejlighed og så måtte jeg derover og få noget ordentligt mad.

Rimini, vi lander på en 1'er.

Det var første og sidste gang jeg bestiller noget som helst fra jeres fedtbiks.

Revert

Sender spam mail

Jeg modtog i dette følgende mail fra dette website:

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Hej

Du er blevet inviteret til at oprette en bruger på onlinemagasinet for ægte drengerøve, Revert.dk!

Tonsvis af babes, sjove billeder, artikler og gakkede videoklip venter på dig.

Du kan oprette en bruger ved at trykke på dette link:
Klik her for at genoprette din Revert.dk bruger.



Ha' det for vildt!

Med venlig hilsen
Revert.dk

Du kan vælge hvilke notifikationer du ønsker at modtage på mail, ved at logge ind på din profil. Denne mail er sendt automatisk og kan ikke besvares.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Dette er helt uacceptabelt. Jeg har aldrig besøgt sitet, jeg ønsker ikke at besøge sitet og det fremgår ikke hvem der skulle have inviteret mig. Der står oven i købet at jeg kan vælge hvilke notifikationer jeg ønsker at modtage på mail. Det antyder at jeg har valgt denne spam mail. Der står så at jeg skal logge på min profil for at framelde mig henvendelser. Men jeg har netop ingen profil og hele denne mail handler om at jeg skal oprette en. Det er en meget respektløs henvendelse.

Post Danmark

Udueligheden kender ingen grænser

Post Danmark er et mærkeligt foretagende. Hvorfor eksisterer denne uvirksomhed trods konkurrence fra dygtigere udenlandske logistikvirksomheder? Svaret må findes hos den danske stat (og derved politikerne) der gennem regulering og statsstøtte har holdt gang i vores alle sammens Post Danmark.

I dag havde jeg glædet mig til at modtage en ny harddisk til min bærbare computer, fordi den gamle er beskadiget. Jeg havde derfor lagt en ordre hos en større dansk internetbutik og fik således også i går en bekræftelse på at ordren var afsendt med Post Danmark. På den baggrund så jeg således frem til at modtage min pakke i løbet af i dag (28. december 2012), men da jeg åbnede linket til Track & Trace for at se på tingenes tilstand blev jeg forundret.

Dato Kl. Registrering
27. december 2012 23:23 Ankommet til 705 Taulov Pakkecenter
28. december 2012 03:04 Ankommet til 704 Københavns Pakkecenter
28. december 2012 08:47 Sat til eftermiddags/aftenomdeling
28. december 2012 10:01 Fejlsorteret2720 Vanløse Posthus

Fejlsorteret? Til Vanløse Posthus? Ja, men jeg bor jo i Vanløse, så den er IKKE fejlsorteret. Jeg ringede til Post Danmarks kundeservice og ti minutters skønsang om foretagenets forbrug af hundekiks kom jeg igennem til en servicemedarbejder. Hun måtte med skuffelse i stemmen konstatere at pakken var røget til "et andet distrikt" som havde konstateret at den skulle til Vanløse, hvorfor den vil ankomme der på næste hverdag, hvilket nok vil blive onsdag eller sådan noget.

At man kan fejlsortere en pakke med en utvetydig maskinskrevet adresse påført er noget af en bedrift.

Episoden i dag er bare en blandt mange - for 3½ år siden havde jeg en lignende oplevelse omkring "pakker uden omdeling" som jeg skrev om på min
[external link removed]

Kretavanlose

Super betjening - lækker mad - yderst rimelige priser

Jeg har spist hver søndag på Restaurant Kreta på Jyllingevej i Vanløse igennem nogle måneder sammen med min kollega. Restauranten er behagelig, stemningsfuldt indrettet og hyggeligt belyst. Vi får altid en god betjening og maden kommer forholdsvis hurtigt. Menuen består primært af oksekød og lammekød, men der er også fiske, kalve- og svineretter hvis man er interesseret. Selvom priserne er forholdsvis lave (105 - 189 kroner for en hovedret), så er kvaliteten god og man betaler ikke ekstra selvom man beder om ekstra kartofler eller sauce til. Oven i det kommer at man altid modtages med en velkomstdrink uden beregning, ligesom der af og til serveres en lille dessert når man beder om regningen.

Summa summarum, Restaurant Kreta er et sted alle har råd til at komme, betjeningen er upåklagelig og man får fuld valuta for pengene.

Søren Daniel Nepper vond deze beoordeling nuttig

Danske Bank

Forfærdelige reklamer i fjernsynet

Danske Bank kører p.t. en ufattelig selvfed reklame for at dække over de har gjort i nællerne op til, under og efter den finansielle krise. I bankens nye reklame bliver lesbiske kvinder, handicappede atleter og den himmelske fredsplads brugt i et meningsløst budskab om at verden er under forandring og Danske Bank følger udviklingen.

Hvordan kan Danske Bank forvente at jeg skal tage dem alvorligt når de lukker den slags sentimental øregas ud i TV2's reklameblokke?

I reklamen prøver Danske Bank at ophøje sig selv til at være bærende, ansvarsfuld og vigtig institution i samfundet, med en mission at udføre. Vi ved udmærket godt at Danske Bank fylder godt i den danske banksektor, men de er hverken et trossamfund, en NGO eller en politisk bevægelse. Danske Bank er en ganske almindelig meningsløs forretning der forsøger at markedsføre dette pseudobudskab for at dække over den omstændighed at deres kundeservice og aftalevilkår absolut ikke følger udviklingen.

Sidste gang Danske Bank forsøgte at positionere sig i vores bevidsthed, så belærte de os om at de gjorde det de var bedst til. I bagklogskabens lys kan så udlede at de ikke er særligt gode til noget som helst.

kunde, Nicki Høy& Claus Sølvsten Frederiksen vond deze beoordeling nuttig

Mcdonalds

Bryder §10 i loven om betalingsmidler

På McDonald's i Rødovre kan man ikke regne med at dansk valuta er gangbar om aftenen. Efter klokken 21:00 bliver plovmænd og tudser pludselig værdiløse. De nægter at tage imod dansk valuta på dansk jord. De henviser til at de ikke vil have for stor en kassebeholdning pga. af røverifarer.

Den bekymring forstår jeg godt, men det kan McDonald's ikke være bekendt at gøre til mit problem. En forretning i den størrelsesorden må få sig et sikret kassesystem ligesom dagligvarebutikkerne, så røverne går forgæves.

Hvis ikke jeg havde haft mit dankort med, så havde jeg gået tomhændet fra McDonald's på at trods af at jeg mødte op med en vaskeægte plovmand.

Dimitri Cornelis Hardorff& Elsebeth vond deze beoordeling nuttig

KEA

KEA IT/Datamatiker - en blandet landhandel

Jeg startede på uddannelsen til datamatiker på KEA Medie/IT på Nørrebro i januar 2011. Inden jeg har startede på uddannelsen har jeg haft mange års erfaring med computere, men jeg har aldrig rigtigt programmeret. Det tætteste jeg har været på programmering har været statiske HTML-hjemmesider.

Med det udgangspunkt gik jeg igang med uddannelsen og jeg synes jeg har udviklet mig meget på de godt 1½ år jeg har studeret indtil videre. Noget af det skyldes en god undervisning fra KEA og noget af det skyldes min egen (og andre medstuderendes) ihærdighed.

Undervisningsformen på KEA er rigtig god ift. universiteterne (hvor jeg også har været), der er ingen lange en-vejs forelæsninger og det store frafald på uddannelsen betyder at man går fra store hold med 30-40 elever ned til små hold med 15-20 elever. Det er dejligt, for så er der gode muligheder for dialog med underviseren - også mens han/hun underviser. Det betyder at der er gode chancer for at man bliver i stand til at opfylde fagets mål fuldt ud og ikke sidder tilbage med en halv forståelse af emnet, fordi man ingen hjælp får.

Nogle af lærerne på KEA er rigtig dygtige og har en god baggrundsviden. De besidder også tit de pædagogiske færdigheder der skal til at formidle stoffet. Desværre kæmper mit studie med et problem som jeg også har oplevet på andre studier - nemlig dårlige undervisere (som får lov at blive). Jeg vil ikke sætte navne på nogen, men jeg oplevede på 1. semester at vores programmeringsunderviser (som var rigtig dygtig) desværre sagde sit job op og istedet fik vi en anden underviser som slet ikke havde softwareudvikling som sit hovedfag og derfor var totalt ubehjælpsom ift. selv trivielle spørgsmål.

I faget software design har vi en underviser der prøver så godt hun kan at præsentere sit stof, men hun er tynget af at hun kun er software designer og ikke har nogen erfaring med programmering. Derfor er hun stort set ude af stand til at skabe den kobling der skal være mellem design-faget og programmerings-faget.

På 3. semester skulle vi have et fag der hedder teknologi & netværk. Desværre vidste det sig at den underviser som skulle undervise os uheldigvis var langtidssygemeldt. I stedet for at ansætte en kvalificeret vikar eller lade de andre undervisere få nogle flere timer, så valgte vores studieleder at sætte en udenlandsk praktikant til at undervise os i faget, fordi praktikanten tidligere havde studeret noget med netværk på hans studie. Det var under al kritik og vi klagede og vi klagede og vi klagede. Efter mange ugers kritik kastede studielederen håndklædet i ringen og ansatte herefter "en konsulent ude fra". Den konsulent viste sig dog at være komplet uvidende i faget og jeg fandt senere ud af at konsulenten og studielederen var tidligere kollegaer, hvilket kan forklare studielederens ansættelsesvalg. Endnu en gang en forkert beslutning som studielederen træf, hvor de studerende måtte betale prisen. Praktikanten og konsulentens undervisning gjorde at der gik 2 måneder hvor vi ikke fik noget som helst fagligt udbytte. Tror studielederen mon at vi går på skolen for sjov? Efter utallige klager til studielederen valgte han er fyre sin gamle ven igen og endelig gøre det som han skulle have gjort fra starten af - nemlig bedt sin faste stab om at tage ekstra timer og så betale det overtidstillæg.

Det gjorde han så og i løbet af halvanden måned gennemgik vi 4 måneders pensum med to forskellige undervisere der virkeligt kunne deres stof. Så alt i alt endte det godt. Men det er stadigvæk dybt kritisabelt at skolens daglige ledelse vælger at sjofle vores uddannelse på den måde.

På 4. semester har vi nu fået faget "Webudvikling" hvor vi laver Java Enterprise applikationer med JSP og Servlets. I dette fag bliver vi undervist sammen med et internationalt hold af en dansk underviser der ikke ved synderligt meget om webudvikling og ikke taler synderligt godt engelsk. Heldigvis er jeg så selvhjulpet på 4. semester at finder viden af andre veje (internettet), men jeg synes stadigvæk det er betænkeligt at man lader folk der ikke er faglig rustet til stoffet, spilde unge menneskers tid på den måde. Jeg mener vi, uanset hvor i uddannelsessystemet vi er, har krav på en kompetent undervisning med høj faglighed, uden at vi skal lide under studiets personale/socialpolitik der afholder studiestederne for at afskedige deres inkompetente undervisere.

INTERNETTET
Det største og mest synlige problem ved KEA Medie/IT er dog det trådløse internet. Frem til udgangen af 2011 havde skolen sit eget forholdsvis velfungerende trådløse netværk, men i KEA's ledelse valgte man at it-driften på alle KEA's skoler skulle udføres af en ekstern leverandør og lige siden har det trådløse netværk været meget ustabilt. Det er tragikomisk studiested der uddanner it-folk ikke kan forsyne de studerende med en pålidelig internetforbindelse og det er ekstremt irriterende at studere i sådan et miljø, da man som programmør er meget afhængig af adgang til dokumentation ude på internettet.

Derfor: Udover bøger skal du også påregne din egen 3G-dongle, da du ikke kan regne med skolens internetforbindelse.

SUMMA SUMMARUM
Datamatikeruddannelsen på KEA er en god praksis-orienteret uddannelse med gode rammer for at skabe et godt udbytte, men kvaliteten er ikke stabil. Den skifter alt efter hvilken underviser man er så (u)heldig at få.

Switch.dk

Billigt på den besværlige måde

Jeg fandt Switch.dk på elpristavlen.dk og valgte dem som leverandør i stedet for DONG. Variable, men lave priser virkede ret fornuftigt, men jeg synes deres måde at praktisere det på er irriterende. Switch.dk insisterer på at jeg en gang om måneden skal aflæse min elmåler og indberette den. Jeg bor i en ejerlejlighed og min elmåler sider i bygningens kælder i et dårligt belyst område uden mobildækning, så det synes jeg faktisk er ret kedeligt at bruge min tid på.

Derudover er switch.dk konsekvent mistroisk over for mit elforbrug, så når jeg forsøger at indberette mit elforbrug pr. sms, så får jeg et svar om at det forbrug er unaturligt højt i forhold til hvad Switch.dk mener det skal være og derfor vil switch.dk ikke acceptere min sms indberetning. I stedet skal jeg sætte mig til min computer og logge ind på switch.dk's hjemmeside for herefter at indberette præcis det samme tal, men af en eller anden grund bliver det nu mere lovligt at have højt elforbrug, fordi jeg indberetter det fra min computer istedet for min mobiltelefon.

For at minde mig om at jeg skal indberette hver måned sender Switch.dk alt for mange e-mails og alt for mange sms-beskeder om at jeg skal aflæse den elmåler. Det betyder at jeg har oprettet et sorteringsfilter i mit mailprogram der sender Switch's e-mails væk fra min indbakke og over i en særskilt mappe kun til dem.

Da jeg så fik nyt dankort i sommeren 2012 (som de fleste andre fordi den første serie chipdankort nu er udløbet), så kunne Switch.dk ikke debitere mit betalingskort. Modsat aflæsningspåmindelser, så gjorde de dog ikke noget forsøg på at orientere mig via SMS omkring den mislykkede debitering. I stedet for sendte de en e-mail den 7. august med det meget sigende emne "Switch.dk". Denne e-mail røg ind i min switch.dk mappe og blev automatisk markeret som læst, da det formentligt bare var endnu en påmindelse om aflæsning. Den 23. august sender de så en ny mail, nu med emnet "Rykker" som jeg ser ved at tilfælde fordi jeg skimter min Switch.dk mappe igennem. Her rykkes jeg for manglende betaling og pålægges et gebyr på 100 kroner.

Nu har jeg lige fået tilmeldt mig automatisk optankning med mit NYE betalingskort. Der er dog ingen knap på hjemmesiden hvor jeg kan vælge at betale min eksisterende restance + rykker. I stedet for står der bare "Betales via DIBS automatisk optankning". Spørgsmålet er så bare hvornår det sker - mon jeg får flere rykkere før de forsøger at debitere mit kort igen? Det fremgår ikke.

Alt i alt er jeg træt af switch.dk
De håndører som jeg sparer ift. Dong kan jeg så bruge på at betale rykkere og samtidig skal jeg belemres med konstante besværlige aflæsninger. Her kunne DONG nøjes med at gøre det én gang om året.

Payngo

Go'n'Pay

Call Me's Pay'N'Go bliver markedsført som et taletidsprodukt hvor man sætter penge ind på en konto før man kan bruge sit nummer. Faktisk skriver Call Me på www.payngo.dk:

"...Få billigt og simpel taletid. Du har fuld kontrol over dit forbrug, fordi du selv tanker taletid op, når du har brug for det..."

Bruger man ikke nummeret, så trækkes der et minimumsforbrug på en tier eller sådan noget. Det er også fair nok - for Call Me skal jo betale nummerleje til myndighederne, så der skal være lidt omsætning på nummeret. Forbrugspriserne er også meget rimelige og ligger helt klar i den billigere ende af skalaen.

Da jeg ikke havde brug for mit taletidsnummer mere, så smed jeg simkortet i skraldespanden og så ville nummeret lukke sig selv før eller siden når kontoen løb tør for penge (der ville jo blive trukket et minimumsforbrug hver måned som ville æde saldoen op). Eller det troede jeg.

Virkeligheden er at når kontoen rammer 0 kroner, så lukker nummeret ikke som man skulle foranlediges til at tro. Nej nej, Call Me lader bare tingene fortsætte og opfinder en kassekredit til dit taletidsprodukt.

Det betød at min konto, som ikke var blevet brugt i mange måneder, nåede ned i minus 17 kroner, før Call Me besluttede sig at lukke som følge af "negativ saldo".

Herefter sendte de en flabet e-mail og bad mig indbetale min "gæld".

Herefter sendte jeg en kontant e-mail og siden har jeg ikke hørt mere.

Jeg begriber ikke at Call Me vil skade deres eget brand på den måde for den slags håndører. Jeg overvejede at skifte mit hovednummer til Call Me fra Oister på grund af Call Me's stigende 4G dækning, men når Call Me laver den slags narrestreger, så bliver det slet ikke aktuelt.

Mikes Sandwich

Lækre produkter til en fair pris

Jeg køber ofte sandwich fra "Mike's Sandwich" i min lokale DøgnNetto. Jeg har prøvet både deres wraps og deres club sandwich og italian special sandwich. De skuffer aldrig. Sandwichene koster 25 kroner og de er altid velsmagene. Til den pris gider jeg ikke bruge tid og penge på selv at købe ingredienserne og lave min egen sandwich.

Av-Cables.dk

Meget billige kabler, virker upåklageligt, hurtig levering

Jeg bestilte ca. 30 kategori 5E netkabler og et HDMI kabel. Priserne var meget lave - omkring 15 kroner pr. netkabel (1 meters længde) og omkring 45 kroner for et guldbelagt HDMI kabel på 2,5 meter. Intet at klage over her.

Som lovet kom alle kablerne i en stor boblekuvert dagen efter.

Heller intet at klage over her.

Kablerne er taget i brug nu. Netkablerne kører gigabit ethernet som de skal og der er ikke problemer med pakketab. HDMI kablet fungerer upåklageligt.

Summa summarum:
AV-Cables har et gigantisk udvalg af kabler i solid kvalitet til markedetst laveste priser.

Jeg er meget tilfreds.

Comx

Næsten perfekt forløb - indtil jeg talte med TV kundeservice

Jeg er netop flyttet ind i en ejendom som er tilsluttet ComX's fibernetværk. Jeg går meget op i hastighed - også upload, da jeg fildeler en del og bruger videosamtaler meget. Derfor var det også indlysende at ComX skulle undersøges, selvom jeg aldrig har prøvet firmaet før. Tidligere havde jeg en 50/5 hos YouSee til 399 kroner om måneden, men hos ComX har jeg fået 60/60 til 349 kroner om måneden, så det er både billigere og langt bedre end jeg før har haft.

Aktivering var hurtig og nem og forbindelsen virker indtil videre til at være meget pålidelig og altid hurtig med minimale svartider.

Der er dog et enkelt men. Bestillingsprocessen på ComX.dk var helt fjollet. Man skulle downloade en PDF-formular, udskrive den, udfylde den, underskrive den og herefter sende/maile/faxe den til ComX. Det er ganske enkelt for hjernedødt i år 2011. Alle andre udbydere kan finde ud af at lave en webformular som folk kan udfylde, men ikke ComX. Det virker paradoksalt at den internetudbyder som har den bedste teknologi også anvender en gammeldags bestillingsprocess.

Anyway. Eftersom forbindelserne er lynhurtig, ventetiden på kundeservice er meget lav, prisen er attraktiv og oprettelsesprocessen kun tog nogle få dage, så er den tåbelige PDF-formular ikke nok til at hive ComX Internet ned fra 5 stjerner.

Det skal understreges at jeg hverken har prøvet deres telefoniprodukter eller tv-produkter endnu, så denne anmeldelse knytter sig alene til deres internetabonnement.

Update: 18. februar 2013
De sidste par dage har ComX uden grund sendt DR1 i 576i istedet for 720p HD. Så ringede jeg til kundeservice her til aften og pointerede det over for medarbejderen. Det var hun absolut ikke bekendt med, det troede hun absolut ikke på og det ville hun ikke gøre noget som helst ved. Hun mente åbenbart ikke at det havde nogen betydning at signalkvaliteten på ComX's vigtigste tv-kanal er blevet halveret.

Set i lyset af at ComX markedsfører sig med at have "Xtraordinær kvalitet", så var det en meget skuffende oplevelse at tale med en afvisende og inkompetent kundeservicemedarbejder. Derfor sænker jeg min vurdering fra 5 til 2 stjerner.

Update: 3. maj 2013
Jeg har lige fundet ud af at hvis man ønsker at nedgradere sin internetforbindelse, så skal man vente 2 måneder på det og oven i købet betale et gebyr på 200 kroner for det. Ønsker man at opgradere, så koster det ikke noget og opgraderingen træder i kraft omgående.

Jeg forstår godt at ComX gerne vil have folk til at købe et større produkt, fremfor et mindre produkt. Men at tage penge for en automatisk proces og oven i købet bruge 2 måneder på at effektuere den er godt nok arrogant. Jeg overvejer at opsige abonnementet, bare for at oprette det igen for at spare gebyret.

Carsten Madsen vond deze beoordeling nuttig

Wagamama

Billig mad, høj kvalitet

Modsat andre her på siden, så kan jeg ikke nikke genkendende til at maden skulle ligne noget dybfrossen fastfood fra mikroovnen. Tvært imod synes jeg at Wagamamas retter er velsmagende, præsentable og prægede af kvalitet. P.t. giver Wagamama 20% i rabat til gengangere - hvilket gør lækker aftensmad endnu billigere. Det er rigtig at der er nogle gange er ventetid, men sådan er det på alle populære restauranter. Hvis jeg skulle komme med et par kritikpunkt, så ville det være akustiskken og komforten på restauranten. Man sidder på hårde bænke i et rum fyldt med andre gæster der ind i mellem konkurrerer om at overdøve hinanden. Her ville det være rart hvis restauranten var inddelt i sektioner med noget lyddæmpning, når det kun var de nærmeste borde man slås om æteren med og ikke hele restauranten. Derudover ville det være rart hvis bænkene blev lavet til sofaer eller noget.

Når det så er sagt, så skal det ses i kontekst af at en hovedret kan købes for 100 kroner - og med den aktuelle rabat, 80 kroner. Og i det prisleje må man forvente kompromier - det har ramt akustikken og komforten, mens maden er gået fri - og derfor får Wagamama 5 stjerner. Lækker mad, lækre råvarer, lav pris.

Dataengros

God vejledning, gode priser, fornem service!

Jeg købte delene til en stationær computer hos Data Engros i sommers. Desværre kunne jeg ikke få bundkortet til at boote, så jeg tog bundkort, ram og cpu med tilbage til Dataengros for at finde en løsning og eventuelt få det byttet. Dataengros tog med med over i "baglokalet" og testede mit bundkort med det samme - det viste sig at jeg havde lavet en fejl og ikke tilsluttet begge strømkabler til bundkortet (normalt har der kun været ét ATX strømkabel). Udover at finde min fejltagelse, så brugte medarbejderen også lejligheden til at påføre ekstra kølepasta på cpu'en.

Og hvad skulle jeg så betale fordi jeg ikke havde læst manualen ordentligt?

Var der et gebyr for 'express service' eller 'forgæves fejlsøgning' ?

Nææh. Det kostede nada og det tog kun fem minutter. Det kan godt være at det ikke koster alverden at teste et bundkort i 2 minutter og smøre lidt kølepasta på, men det giver mig en følelse af at Dataengros har tiden, evnen, lysten og viljen til at afhjælpe mit problem og det gør at jeg gerne vil handle hos Dataengros en anden gang.

Norwegian

Sender spammail uden mulighed for at framelde sig det

Selvom det er flere år siden jeg har fløjet med Norwegian, så sender de jævnligt spammails/nyhedsbreve om hvor mange "reward points jeg har", men der er ingen mulighed for at framelde sig dette. Når man går ind på hjemmesiden er der heller ingen e-mail adresser man kan skrive til. Norwegian hader åbenbart deres kunder så meget, at de kun vil høre fra dem på skrift, hvis kunderne vil bruge tid og penge på at sende et brev til en postboks i Norge.

Det kan ikke passe jeg skal henvende mig telefonisk og igennem et bureaukratisk telefonmenusystem for noget som trivielt som at afmelde mig et nyhedsbrev.

Indtil videre har jeg tilmeldt Norwegian til mit spamfilter, selvom det ikke burde være måden at løse det på.

Overvejer at anmelde Norwegian til Forbrugerombudsmanden.

UnoEuro Webhosting

Det kører bare

Hurtige stabile servere, gode platforme, nemt og stærkt kontrolpanel, hurtig og responsiv mailsupport, meget lav pris.

Ville gerne give 5 stjerner, men jeg synes de mangler muligheden for at man gratis kan oprette flere MySQL databaser på sit domæne. Jeg kan ikke se hvorfor det skal koste penge.

boyfriend.dk

Godt netværk - selvtilfreds administration

Boyfriend.dk er Danmarks mest brugte sociale netværk- og datingtjeneste for homoseksuelle - og har været det igennem snart 10 år. Desværre virker det som om at personen bag sitet, Andreas Frøsting, har mistet interessen for sitet og lader det passe sig selv, mens han hiver penge op af lommerne på brugerne.

1) Der er ingen synlig redaktion på siden. Hvis man anmelder overtrædelser af reglerne, så sker der intet og man får ingen reaktion.
2) Når der endelig er en redaktion, så virker den vilkårlig og tilfældig. Jeg har oplevet, uden varsel, at få mit profilbillede slettet flere måneder efter at jeg havde uploadet det, fordi det "ikke overholder retningslinjerne", uden nogen nærmere angivelse af hvilken regel man synes at have brudt.
Når man betaler 225 kroner om året for det serviceniveau, så føler man sig til grin for sine egne penge.
3) Andreas Frøsting har været så flink at belønne de betalende medllemmer af Boyfriend.dk med påtrængende reklamer over alt på sitet. Når man så spørger om hvordan det hænger sammen, så får man et flabet svar om at betalende medlemmer skam kun betaler for at få ekstra funktioner og ikke for at slippe for skrigende bannerreklamer.
4) Mens sociale netværk og datingtjenester indtager mobiltelefonen med apps og touchvenlige brugerflader, så sidder Boyfriend.dk bare og triller tommelfingre.
5) Hjemmesiden tror den skal være sundhedspolitisk og udøver derfor i varierende grad censur mod profiler der søger eller tilbyder ubeskyttet sex, såkaldt 'barebacking'. Mens det er sympatisk at indtage en holdning, så synes jeg overhovedet ikke det er sidens opgave at diktere den slags.

Den største værdi ved Boyfriend.dk er de mange brugere - for hvis man kigger på serviceniveauet og sidens funktionalitet, så virker det noget middelmådigt. Boyfriend.dk skal passe på ikke at falde fuldkommen i søvn på lauerbærrene, for ellers så migrerer brugerne til Albert, Grindr, Gayromeo eller noget helt fjerde, hvor brugerne ikke bliver behandlet som idioter af sidens administration.

Mobileaks

Uetisk firma vil sælge dig abonnementer og vide hvem du ringer til

Mobileaks har lavet en app der angiveligt kan fremme konkurrencen på mobilmarkedet ved at skabe transparens. Samtidig gør de det tilsyneladende nemt at skifte udbyder direkte fra telefonen. Desværre er firmaet kommer dårligt fra start ved at placere skjulte reklamer på nettet. Se: http://www.mobildebat.dk/showthread.php?197313

De har også placeret falske anmeldelser på Trustpilot.

Det er utrolig dårlig stil og vidner om komplet tankeløshed og uprofessionalisme. Det ødelægger min tillid til det ukendte firma og jeg ønsker derfor ikke at betro dem med mine opkaldsoplysninger eller give dem fuldmagt til at tegne abonnementer på mine vegne.

Hvis de lyver om sig selv, kan man så stole på hvilket abonnement man skal tegne, hvis det kan skaffe dem en salgsprovision?

Jeg forstår godt at et opstartsfirma måske ikke har de store midler til at markedsføre sig for. Men at give en app fri adgang til dine opkald er en tillidssag. Og vil man have tillid, så må man udstråle det.

Bemærkelsesværdigt at de 4 anmeldelser under min alle sammen er fuldkommen forelsket i Mobileaks - og de 4 brugere har alle sammen oprettet sig kun for at anmelde Mobileaks. De har intet andet anmeldt.

woensdag 20 juli 2011

Antwoord van mobileaks.dk

Hej Niels

Du refererer til en mobildebat debatten. Vi er helt med på, at det var dårlig stil og som du siger tankeløst og uprofessionelt. Det er vi kede af. Så kort kan det siges.

Men entusiasmen over at have udgivet applikationen var nok lidt for stor. Det mener og håber vi, at vi har lært af. Vi vil meget gerne prøve at vende billedet af os, da vi ikke mener, at vi har lavet applikationen for at være uærlige.

Med mistroiske øjne kan jeg godt se, at nedenstående er suspekt. Vi opfordrer dog vores brugere til at rate os (specielt dem vi på en eller anden måde har været i kontakt med).

Vi vil meget gerne besvare dine spørgsmål og forhåbentligt afhjælpe din mistro.'

Mvh
Mobileaks

'

For lidt vov og for meget øv

Ekstra Bladet profilerer sig som den uartige avis der ikke viger tilbage for at fortælle en historie og lægge sig ud med den politiske korrekthed og de etablerede kræfter. De er demokratiets vagthund der formidler tingenes tilstand til den jævne dansker - råt og upartisk.

Og hvis det var sandt, så er Ekstra Bladets eksistens en gave til det danske samfund. Desværre står Ekstra Bladets ambitioner ikke mål med deres indsats. Hvis man kigger på deres forside lige nu, så handler den om at Robbie Williams er syg, Fetterlein er i dating-rus og Eva Longoria dyrker lesbisk sex.

Når Ekstra Bladet endelig beskæftiger sig med noget samfundsrelevant, så er artiklerne som oftest meget farvede, usaglige og sprogligt værdiladede.

Der er ikke plads til nuancer i Ekstra Bladet. Artiklerne sigter ikke efter at skabe dybde, nuancering eller forståelse. Men derimod om at skabe helte og skurke.

Engang sker det dog at Ekstra Bladets vagthunde graver i snavset, finder og starter en vigtig og samfundsrelevant historie til gavn for debatten og demokratiet. Men det meste af tiden virker det nu engang som om at Ekstra Bladets primære drivkraft er bladsalg og kliks, fremfor ædle journalistiske dyder.

Kohberg

Danmarks bedste industribageri

Jeg har bestemt ikke prøvet hele Kohbergs udvalg, men i deres rugbrøds- og grovbollesortiment har jeg kun mødt lækre produkter af høj kvalitet. Elsker deres gulerødsboller, deres nye nordiske brød og deres Herkules rugbørd. Lækkert bagværk som man kan regne med.

DR

Ondskabsfulde telefonsælgere

Jeg blev ringet op af en led insisterende kælling, der ville "gøre mig en tjeneste" og "lige tilmelde mig licens". Dumme so, jeg sagde til hende at det kunne hun glemme alt om. "Nå, men du er licenspligtig". Jeg sagde til hende at jeg ville gøre hende en tjeneste og tilmelde hende min telefons blokeringsfilter. Jeg afsluttede herefter opkaldet. 5 sekunder senere ringede hun igen - inden jeg fik smidt hende i filteret. Jeg sendte hende til telefonsvaren. Siden har jeg ikke hørt fra kællingen. Magen til frækhed.

Dennis Jensen, Simon Bové-Christensen, Johnny, Nicolai, Chris Gade, Gert& Mathias vond deze beoordeling nuttig

Oister

Meget billigt, god 3G dækning, men der er rod i processerne

Oister har Danmarks bedste 3G netværk og de har billige taletidspakker med masser af data og taletid i. Så langt, så godt. Derfor burde Oister umiddelbart få 5 stjerner, men problemer med trivielle processer trækker ned.

Problem 1: Oister vil ikke have gamle kunder tilbage.
Oisters system er lavet på den måde at ens e-mail adresse bliver til éns login. Når man så forlader Oister for at købe en billig telefon og senere kommer tilbage, så kan man ikke oprette sig igen fordi at e-mail adressen er optaget. Man bliver altså nødt til at få sig en ny e-mail adresse hvis man vil være kunde hos Oister endnu en gang.
Det er en kolossal designfejl, der forhindrer gamle kunder i at vende tilbage. Oisters kundeservice gav mig så et workaround - jeg skulle skrive et af bogstaverne i min mailadresse med stort - så gav systemet lov alligevel, fordi det opfattede det som en anden adresse.

Sikke noget pjat.

Når en kunde forlader Oister, så skal kontoen lukkes og e-mail adressen frigives. Alternativt skal de lukke nummeret, men lade kontoen være aktiv, så man kan oprette sig igen.

Som sagt: En rigtig amatørfejl.

Problem 2: Ny nummerporteringsforespørgsmål medfører uønsket aktivering af fremsendt simkort.
Da jeg ville vende tilbage til Oister, så gjorde min tidligere udbyder i nælderne og gav en porteringsdato som lå 2 måneder ud i fremtiden, selvom opsigelsen kun var 30 dage. Jeg bad derfor Oister om at lave en ny nummerporteringsforespørgsel, men mærkeligt nok blev min taletidspakke samtidig aktiveret på den dag hvor nummerporteringsforespørgslen blev besvaret (Der blev trukket 129 kroner på Oister-kontoen). Det vil sige 30 dage FØR at det skulle gå igang. Muligvis fordi en servicemedarbejder har sat et flueben forkert, da hun/hun rettede min portering.

Jeg gad dog ikke bruge tid at ringe til kundeservice for 129 kroner, så istedet satte jeg simkortet i en gammel telefon og brugte den til udgående opkald, når jeg var hjemme.

Anyway, jeg kan godt leve med at skrive min e-mail adresse med stort når jeg logger ind og jeg kan også godt leve med at betale 129 kroner for et unødvendigt midlertidigt nummer i 30 dage, for nu har jeg Danmarks bedste 3G dækning til Danmarks bedste pris. Men jeg kan ikke give 5 stjerner for det, når trivielle processer kikser sådan her. Det koster en stjerne at mailkonti ikke kan genanvendes og en stjerne at taletidspakken utilsigtet aktiveres 30 dage før nummeret bliver porteret.

Oister, vi lander på en 3'er.

Acer

Lav pris og ekstraordinær service ifm. reklamation!

Min bærbare (discount) computer, som jeg købte i juni 2010, gik for nyligt i stykker og nu frygtede jeg at jeg nu skulle undvære den i månedsvis og slås med en netbutik langt væk, som sikkert ville være på tværs, nu hvor de 6 måneders garanti var udløbet. Acer skød dog min pessimisme fuldkommen i sænk.

Computeren, en Acer TravelMate 8371 blev købt via netbutikken laptops.dk for 8 måneder siden og for et par uger siden begyndte der er komme løs forbindelse i skærmens baggrundsbelysning, så jeg gik ind på laptops.dk for at finde nummeret/e-mail adressen til Laptop.dk's reklamationsafdeling. Under support oplyste de et telefonnummer til Acer, så jeg tænkte at det nok ville gå hurtigere at sende bærbaren direkte til Acer, da laptops.dk alligevel ville sende den videre. Jeg ringede til nummeret og fik en dansk medarbejder med det samme.

Jeg fortalte hende problemet og hun oplyste mig uopfordret at jeg havde 2 års fuld garanti på produktet. Hun oprettede straks en reklamationssag og sendte herefter en pakkelabel til min e-mail adresse med instruktioner. Acer ville betale fragten af computeren og sende en fragtmand til min hjemmeadresse for at hente den, uden beregning. Jeg udskrev pakkelabelen som angav en destination i Tyskland, forfattede en fejlbeskrivelse og ringede til det nummer som stod i den mail Acer supporteren sendte - det var UPS kundeservice. Jeg spurgte hvornår de kunne afhente pakken med computeren og de sagde at de kunne være der allerede inden for 3 timer, hvis jeg var interesseret. Så sagde jeg ja tak.

Det var i onsdag eftermiddag. Nu er det mandag eftermiddag - 5 dage senere og jeg har lige fået computeren retur af en UPS fragtmand. I god stand!

Hele processen fra jeg afleverede bærbaren til fragtmanden, til at jeg fik den retur har været på 3 arbejdsdage. Under hele processen fik jeg e-mails og sms-beskeder med status på reklamation. Jeg fik en besked torsdag morgen, da UPS afleverede pakken til Acer. Jeg fik en besked torsdag ved middagstid, da Acer påbegyndte reparationen. Jeg fik en besked fredag om eftermiddagen, da Acer færdiggjorde reparationen og jeg fik en besked lørdag morgen, da UPS registrerede computeren i deres fragtsystem.

Og nu har jeg modtaget den. Skærmen er skiftet. Den virker upåklageligt.

Resultat
1) Jeg fik min computer retur på 3 arbejdsdage.
2) Det har ikke kostet mig en krone i fragt og jeg skulle ikke røre mig ud af stedet. UPS både afhentede og leverede computeren.
3) Computeren var rigtig billig, da jeg købte den, så jeg er dybt forundret over at reklamationsprocessen er så velfungerende. Jeg vil ikke tøve med at købe et Acer produkt på internettet igen efter denne oplevelse. Jeg har simpelthen aldrig oplevet så effektiv en garantihåndtering.

Jensens

Mærkeligt mad

Da det efterhånden var nogle år siden jeg sidst prøvede Jensens Bøfhus, så besluttede jeg i dag at besøge restauranten på Amager. Jeg kommer ind og efter 5 minutters tid får vi et bord. Fint nok - så bestiller vi og jeg får et lækkert glas koldt cola - præcis som bestilt. So far, so good. Men så kommer frokostbøffen ind. På overfladen så den fin og indbydende ud og selvom kartoflerne ligner noget fra bunden af nettos fryser, så får de da en nogenlunde smag når man sovser dem lidt ind i Whiskeysovsen.

Nå, men tilbage til bøffen. På menukortet kan jeg se en fin illustration med forskellen mellem red, medium og welldone - og som de fleste andre foretrækker jeg medium.

Da jeg skærer i bøffen, så får jeg mig noget af en overraskelse. Den er hverken brun, rosa eller rød. Den er kridhvid som et stykke afbleget kalkunkød. Og smagen.... jo, det minder som andre beskriver - som et stykke udkogt svinekotellet.

Jeg henvender mig til tjeneren og spørger om det er rigtigt at kødet skal være sådan og han kigger sådan lidt uprofessionelt på den parterede bøf og siger "Nej, sådan plejer den vidst ikke lige at se ud. Jeg kan bytte den - skal vi prøve det?". Jeg bliver sådan lidt paf over tjenerens eklatante uvidenhed om det han serverer, men beslutter mig for at tage imod hans tilbud. Jeg kunne jo have været uheldig. Da jeg kigger på min vens frokostbøf konstaterer jeg i øvrigt at hans bøf ligner min til forveksling og tænker på om det mon bare at Jensens definition af hvad en 'bøf' er.

Efter 10-20 minutter kommer tallerken nummer 2 ind. Og til min overraskelse konstaterer jeg at den er magen til. Jeg henvender mig til tjeneren og han siger nu at det "jo" er er "okse yderlår", så derfor er kødet lidt lyst. Jeg indser at jeg kan bytte min tallerken fra nu af og indtil dommedag - jeg vil stadigvæk kun få bøffer som på overfladen ligner oksekød, men på indersiden minder om kogt svinekotellet.

Jeg er glad for personalets velmenende lydhørhed og villighed til at bytte maden, men jeg er skuffet over at den konkrete tjener ikke kender sin egen menu bedre og at Jensens Bøfhus i det hele taget sælger denne mystiske kogte svinekotellet som deres standard frokostbøf.

Det kan godt være at 49 kroner er relativt billigt for en ret med oksekød, men hvis ikke de kan levere det folk forventer når de bestiller en bøf, så må de sætte prisen op eller sælge det som Jensens Svinekotelletter, så man ved hvad man køber.

Morten Ingemann Thaysen, Daniel Wøhlk, Christian & Poul Malling vond deze beoordeling nuttig

fakta A/S

Fakta ved Sundbyvester Plads virker som en ungdomsklub

Jeg er for nyligt flyttet til København fra Aalborg hvor jeg typisk handlede i Fakta - bl.a. i Vestbyen, på Vesterbro, ved Grønlandstorvet og i Vejgaard. I den forbindelse oplevede jeg oftest af kvaliteten var god, betjeningen venlig, butikkerne var rene, varerne friske og lagerbeholdningen komplet.

Derfor glædede jeg mig naturligvis da jeg fandt ud af at der lå en fakta få hundrede meter fra min nye lejlighed på Amager. Desværre må jeg sande at den er i en helt anden liga. Butikken er rodet og jeg finder gang på gang store partier af varer som er udløbet. Køerne ved kassen er ofte lange og der tages sjældent initiativ til at åbne en ekstra kasse. Jeg ser nærmest aldrig andre medarbejdere i butikken end grimme apatiske teenagare med piercinger i fjæset som går totalt sukkerkolde over de mindste ting. Deres flaskeautomat er jævnligt i uorden og når man beder dem manuelt behandle returpant, så ligner de et spørgsmål og mener bestemt ikke at det kan lade sig gøre, indtil man så får en overordnet tilkaldt og forklarer dem hvordan et kasseapparat fungerer og hvad loven om returpant siger.

Jeg tror generelt at kvaliten af butikkerne er op til den enkelte butiksbestyrer. Nogle forstår at ansætte og motivere de rigtige medarbejdere og skabe et godt niveau hvor Fakta virker som en værdig lillebror til Brugsen og Superbest, men der er desværre åbenbart mange faktaer i KBH hvor det fejler.

Generelt virker det som om at unge københavnske butiksmedarbejdere er mere dovne og apatiske end deres nordjyske pendanter - jeg har i hvert fald haft lignende oplevelser i andre butikker herovre - bl.a. McDonald's.