Jeg købte et mobilcover hos mytrendyphone. Og det hele gik som smurt.
Jeg har ingen erfaringer med reklamationer, så føler derfor ikke jeg kan give fuld karakter, da jeg ikke ved hvor let deres reklamationsproces forløber.
Min ordre blev sendt af sted samme dag som jeg bestilte. Leveringen fik jeg to dage efter. Det er helt sikkert et firma jeg kunne finde på at bruge igen.
Jeg kan ikke sige andet end at foodfromhome har et højt serviceniveau. intet at klage over der.
De har et stort udvalgt at amerikanske og engelske produkter, der er dog en lille hage. Man skal bestille for min. 250 kr. Men denne lille hage er let at se bort fra, da uidvalget er stort og fristelserne mange:)
Jeg har købt en række festartikler over to omgange. Begge gange blev tingene leveret på 1 dag.
Af anden omgang skulle jeg bruge en stor mængde stjernekastere. Den store mængde var umiddelbart ikke tilgængelig på online shoppen, så jeg ringede dertil for at høre hvor lang tid der ville gå hvis de skulle bestilles hjem først. Men her var jeg så heldig at en ny sending var kommet, og straks blev det tilføjet min bestilling og næste dag havde jeg varene.
Yderst tilfreds og det er bestemt ikke sidste gang jeg bestiller derfra.
Jeg havde bestilt en t-shirt med et af deres egne tryk. Det var en t-shirt med skriften Yippee ki yay Motherf...er!
På deres hjemmeside står der at man kan forvente en leveringstid på 2-4 dage. Jeg bestilte t-shirten som en gave og jeg bestilte den 10 dage før jeg skulle bruge den. Efter 7 dage stod der på leveringsstatussiden at den stadig var under produktion. Derfor skrev jeg en mail til dem. Men fik ikke noget svar. Dagen efter skrev jeg en ny mail (lidt utålmodigt), men fik stadig ikke noget svar. Da der var gået 10 dage fik jeg opstøvet et telefonnummer til deres kontor, i Tyskland, som er det eneste kontor i Europa. Jeg fik kontakt til en, ellers sød dame, som fortalte mig at de havde meget travlt i produktionen. Jeg satte hende ind i min situation, og hun lovede at hun nok skulle rykke produktionen, så den kunne blive sendt samme dag. Nogle timer senere blev jeg ringet op af den samme dame. Det viste sig at de ikke sad inde med den størrelse t-shit som jeg havde bestilt. Jeg sagde at de bare kunne lave den samme t-shit i nummeret mindre. Det noterede hun. Og samme dag blev min ordre sendt.
MEEEN... det var ikke enden på denne fadæce. Da jeg modtog t-shirten stod der ikke Yippee ki yay Motherf...er!
Der stod Yippee ya yay Schweinbacke!
Fantastisk... rigtig godt klaret. Nu skal jeg til at bøvle med dem om returen...
Returen gik fint nok, da jeg ikke skulle sende t-shirten retur, men blot tage et billede af den og sende til en kontaktperson jeg fik derinde. Og en uges tid senere fik jeg en t-shirt. Men ak ak... Trykket var sådan set rigtig nok, men det var en forkert type t-shirt. (billigere type). Jeg ringede endnu en gang til min kontaktperson og fortalte ham om fadæsen. Han beklagede selvfølgelig mange gange. Jeg skulle blot sende den retur og skrive hvor meget det havde kostet mig at returnere den, og så skulle de nok sende den rigtige t-shirt og tilbagebetale de penge jeg havde lagt ud.
Jeg endte med den rigtige t-shirt men det tog mig også 2 måneder.
Kasper Andersen vond deze beoordeling nuttig
Har aldrig fået så dårlig service før. De var en måned om at give mig pengene tilbage for et køb jeg havde fortrudt. De påstod længe at de slet ikke havde modtaget min forsendelse. Det var først da jeg præsenterede dem for en leveringserklæring fra det fragtfirma jeg havde sendt den med at min forsendelse pludselig dukkede op. LORTE FIRMA
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook