Mikael Hansens profiel
Beoordelingen (20)
Komplett
Komplett er komplet
Fejlfri og professionel behandling hele vejen igennem og en meget hurtig service, vil uden tvivl handle her igen. Tak for en god oplevelse!
Kamerashop
Succeshistorie
Fra start til slut, super god indpakning og service samt levering.
Post Danmark fejlede fælt, men det kan og skal Kamerashop IKKE hæfte for eller trækkes ned for på nogen måde.
Vil fremover handle her når jeg får brug for kameraudstyr, og vil anbefale dem til mine venner og bekendte.
KaffeKapslen.dk
Fantastisk igen igen!
Har handlet der to gange nu og slet ikke sidste gang, kunne aldrig drømme om at købe mine kapsler til min tassimo maskine andre steder, det er slet ikke nødvendigt med alternativer, når man har kaffekapslen.dk :)
Bilka
Uacceptabel håndtering af ordre
Jeg bestilte et TV og en blu-ray afspiller gennem Bilkas hjemmeside. TV'et ankom den dato det skulle, men der var intet spor af blu-ray afspilleren. Jeg bestilte mandag og tv'et var leveret fredag (lang leveringstid for en vare der er på lager synes jeg). Da det er efter lukketid hos supporten både hos leveringsfirmaet (Logistica) og Bilka, må jeg vente til mandag med at ringe. Det er så hermed gjort, først til logistica, som kan oplyse mig om at de i slet ikke har modtaget afspilleren fra Bilka til at starte med, så jeg må ringe til Bilka i stedet. Det fjerde opkaldsforsøg jeg havde blev besvaret, det skal så til gengæld siges at der ikke går lang tid før man bliver smidt af linjen når man sidder og venter, så der gik nok ca. 10 min. med det. Kundeservicemedarbejderen jeg får fat i oplyser mig om at afspilleren ér på lager, og hele tiden har været det, men hun kan ikke svare mig på hvornår jeg kan få den leveret, det ved hun ganske enkelt ikke. Jeg undrer mig meget over hvorfor man ikke pakker begge varer på en og samme ordre når de begge ér på lager og skal leveres samme tid og sted, jeg synes simpelthen det er for ringe. Så nu må jeg gå og vente på en SMS om at min vare kommer "i morgen".
OPDATERING
Har nu valgt at ændre karakteren til en enkelt stjerne:
Har modtaget mail om at den sidste vare ikke er på lager, og det er åbenbart umuligt at skaffe den hjem(?), så den del af ordren er blevet annulleret :S Og jeg fik ellers så sent som i mandags lovet at jeg med garanti ville få den leveret i løbet af ugen. Simpelthen et patetisk forsøg på service de har hos Bilka.
Antwoord van Bilka.dk
Netcentret.dk
Hurtig levering, men fragtprisen!
Betalte en fragt som var sat til at være 60 kroner, men på slutfakturaen var den takseret til 48 kroner. Det drejer sig kun om 12 kroner, så det er ikke noget problem overhovedet eller noget jeg gider hidse mig op over, synes bare det er lidt irriterende.
Nu er det netcentret.dk og ikke varen jeg anmelder, men jeg vil sige til jer som eventuelt overvejer at købe de solbriller med indbygget 720p kamera i, at i bør finde et andet alternativ, de er simpelthen elendige! - Lyden skratter voldsomt og er helt ude af sync med videoen og så er det nærmest umuligt at se hvad man optager, forstået på den måde at de kan både optage video, kun lyd eller tage billeder og det er ret svært at regne ud hvilken af de tre ting der sker da der heller ikke er nogen manual eller andet i den stil med. Desuden kan de heller ikke tilsluttes min stationære med windows 7, men kun min bærbare med XP.
var det en produktbedømmelse havde det været 1 stjerne i stedet for de 4!
Antwoord van Netcentret.dk
Laptops.dk
Hurtig levering og god info
Der var passende info løbende med forløbet og leveringen kunne ikke foregå hurtigere end den gjorde så der er jo bare fantastisk :)
Kinapriser
Vare stod som på lager, men var udgået.
Havde bestilt en NZXT Avatar mus hos kinapriser d. 25/4 (Helligdag), dagen efter, en tirsdag, var det normal hverdag, her hørte jeg ikke fra dem, men først onsdag morgen hvor jeg får at vide at ordren er annulleret da produktet er udgået. Ret irriterende når man så kunne have bestilt den et andet sted og højst sandsynligt modtaget den i dag. Også lidt irriterende at de ikke har været i stand til at holde deres side opdateret mht. dette eller i det mindste kommunikere det videre allerede tirsdag.
Kunne sikkert godt finde på at handle her på et andet tidspunkt, men eftersom de ikke har den vare jeg søger må jeg finde den et andet sted.
Billigcd
Mangelfuld info og lidt langsomme
På deres side står der ikke om varen er på lager eller ej.
Bestilte d. 21. januar (en fredag, så er klart der ikke leveres indenfor de kommende 3 dage) fik ordrebekræftelse med det samme, men d. 28. fik jeg en mail om at varen ikke var på lager og først skulle bestilles. Synes det er lidt lang tid det tager at finde ud af dette, men ok. Skriver så til dem d. 1. for en opdatering og får melding om at de vil rykke i leverandøren igen. Dagen efter får jeg mail om at den er afsendt og har i dag så hentet den på posthuset.
Alt i alt en ok oplevelse, selvom det gik lidt langsomt, men ellers god service.
Gavekortet.dk A/S
Genialt
Genialt koncept!
Har handlet hos dem to gange nu og alt er bare gået helt glat og helt uden problemer overhovedet! - Kan varmt anbefale at handle her, hvis man skal bruge gavekort :) - Så slipper man nemt for kø og alt hvad der ellers hører julehandlen til :)
Nettoparts
Kanon service!
Super hurtigt forsendelse, godt pakket ind og ingen problemer overhovedet!
Handler helt sikkert med dem igen når det bliver nødvendigt!
YouSee
Kveliteten er i top!
Prisen er ganske rimelig og kvaliteten af produktet er fantastisk!
Får både kabel TV og Internet (50/4) fra dem og alt kører stabilt og uden begrænsninger.
Har en enkelt gang været i kontakt med deres kundeservice og dette var også en god oplevelse :)
Seunlock
Verdens bedste kundeservice
havde bestilt unlock og debrand af en telefon men den service jeg havde bestilt til unlock skulle køre over en server, som på tidsounktet var offline (ikke SEunlocks fejl!).
Jeg modtog få minutter senere en mail om problemet og blev tilbudt et andet alternativ (uden at skulle betale ekstra selvfølgelig).
Da det er første gang jeg har prøvet sådan noget havde jeg lidt problemer med det, jeg skrev til deres support og fik inden for få minutter svar (selvom klokken var 22:15!!) De beskrev hvorledes det skulle gøres og tilbød sågar at gøre det for mig ved at fjernstyre min computer!
Se dét er en service som gør alle andre kundeservicer til skamme! jeg ville ønske jeg kunne give 10 stjerner!
Fullrate A/S
2 års fuld tilfredshed
har snart været kunde hos Fullrate i 2 år og der har aldrig været problemer med hverken internet eller telefoni.
De ringede en enkelt gang for at forhøre sig om jeg fik den hastighed som jeg havde bestilt da jeg lå langt fra centralen, hvilket jo viser at de interreserer sig for sine kunder.
Hvis du er i tvivl om hvilken udbyder du skal vælge, så vælg Fullrate! En super pålidelig support og venlig kundeservice samt stabil forbindelse!
Andreas K. vond deze beoordeling nuttig
Bærbar.com
hurtig og sikker levering
pakken blev leveret hurtigt og var pakket forsvarligt ind, handler gerne her igen!
Cdon
Fin service
God service og ingen problemer med behandling af de mange ordre jeg har haft hos dem, eneste der trækker ned er deres info omkring udgivelse af produkter og lagerstatus, som godt kan svinge lidt meget.
SHG
Har aldrig haft problemer med SHG.dk
fantastisk hurtig levering, sikker forsendelse, god og altid venlig support.
Kan kun anbefale dem.
Compumail
+'er:
Hurtig levering er et plus, eneste årsag til de får to stjerner.
-'er:
Meget ringe info omkring bestillingsforløb og odrebehandling
Varen var MEGET ringe indpakket og var på ingen måde beskyttet, æsken (den æske som varen lå i fra producentens side) som varen (et motherboard) lå i var kun pakket ind i et tyndt lag papir, pakken havde modtaget stød og var i dårlig stand da jeg modtog den, den virkede, men man kunne godt se at den havde fået tæsk under transport.
Jeg handler aldrig hos dem igen med mindre det bliver absolut nødvendigt og vil ikke anbefale dem til andre!
Getmore
Kanon!
Kan ikke sige andet end at det hele er forløbet præcist som man kunne håbe på! Fantastisk service, hurtig og korrekt forsendelse.
Kan kun anbefale andre at handle med getmore!
kimrasmuss vond deze beoordeling nuttig
Mikael Hansens profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Tak fordi du har brugt tid på at anmelde os herinde.
Undskyld for det beklagelige og meget triste forløb du har været igennem. Jeg kan virkelig godt sætte mig ind i din sag og det er overhovedet ikke i orden at byde vores kunder den slags.
Vi arbejder virkelig målrettet på at få styr på de løse ender. Det skulle meget gerne blive bedre i en ikke al for fjern fremtid. Det er selvfølgelig en ringe trøst for dig.
Sagens kerne er den, at vores kundeservice er uhyggeligt presset og det går selvfølgelig udover vores kunder. Det arbejder vi på at løse og ansætter løbende nye kundeservicemedarbejdere for at imødekomme vores kunder, men har svært ved at følge med. Vi er meget OBS på de problemer du fremhæver.
Jeg håber meget, at du i fremtiden vil prøve at handle hos os igen, da vi gerne skulle have forbedret forsendelsen og kundeservicen, så den lever op til det man kan forvente sig af en anstændig internetbutik.
Mvh.
Jacob – Bilka.dk