Komplett

Handler ikke der igen...

Jeg bestilte en OBH riskoger, som skulle gives i gave.. Jeg modtog den efter ca. 10 dage, og fik et chok da jeg så kassen. Den var fuldstændig ramponeret, krøllet sammen, smadret i alle hjørner og revet i.. Heldigvis er riskogeren hel, men dog med ridser på siden.. Jeg vil ikke være bekendt at forære sådan noget væk, så køber en ny et ordentligt sted..
Man kunne godt pakke det lidt forsvarligt ind, og ikke kun sende varen i dens originale kasse..

woensdag 13 juni 2012

Antwoord van Komplett.dk

Hej Pernille,

Tak for din besked.

Større pakker sendes som udgangspunkt, som producenten har valgt den skal kunne sendes, typisk i flamingo-materiale samt pap eller boble-plast. Det er en ærgerlig situation du er havnet i, og naturligvis kan du ikke forære en ramponeret pakke i gave. Der sker nogle gange fejl ved Post Danmark, at en pakke vælter af en palle eller bliver pakket forkert, vi tager naturligvis varen retur på vores regning i den slags tilfælde.

I din situation var det ikke tids nok for os at sende dig en ny, men det havde vi hellere end gerne gjort, hvis det var. Skader af den slags du beskriver hører heldigvis sjældenhederne til.

Telenor

Kunde skal selv finde problemet...

Vi har Bredbånd hos Telenor. Vi startede med 20/1 mbit hvor vi boede før og havde aldrig rigtig problemer med det. Men efter vi flyttede begyndte vores net at hoppe af konstant, flere gange i timen. Jeg ringede ind til Telenor og de sendte en tekniker ud, men han kunne ikke finde noget problem. Jeg ringede igen og blev viderestillet rundt til mange forskellige. De ville så overvåge vores linje i et par døgn, men kunne heller ik se noget der. Jeg spurgte om det var vores router den var gal med, så vi fik tilsendt en ny, men uden effekt. Så mente de det var min computer den var gal med, men var det heller ikke. En ven nævnte så at det kunne være at vi ikke kunne trække de 20mbit her, så jeg ringede ind og spurgte om det, og teknikeren fra telenor sagde vi da kunne prøve at skrue den ned på 15mbit. Men det havde heller ingen effekt. Jeg ringede ind igen og fik dem til at skrue den helt ned på 10mbit, hvor efter ham fra telenor siger at hvor vi bor nu slet ikke kan trække mere end 10mbit. Og nu virker nettet upåklageligt.. Men det var en proces på 5 mdr hvor vores internet ikke kunne bruges optimalt og hvor vi betalte for 20/1mbit selvom vi ikke kunne trække mere end 10..

Kasper S. C. vond deze beoordeling nuttig

Superstar

Hvor er den danske brugsvejledning?

Jeg købte et Casio Edifice EQW-M1000DB-1A til min kæreste i julegave. Det er et meget kompliceret ur, og kræver en vejledning, men den medfølger ikke på dansk!? Vi kørte til en urforhandler for at høre om de ville hjælpe med at indstille uret korrekt, men de skulle også bruge vejledningen, og sagde at ifølge dansk lovgivning skal den medfølge på dansk?
Så nu står vi med et dyrt ur vi ikke ved hvordan man indstiller korrekt..
Jeg har skrevet til dem angående problemet, og håber at få noget hjælp..

Men hurtig levering...

BilligParfume.dk

Hurtig levering, men....

Jeg har 2 gange købt hos billigparfume.dk, og modtog mine varer hurtigt, men der stod jeg ville modtage en mail når mine varer var sendt fra lageret, men har aldrig modtaget nogen. Og har tjekket om min mail var skrevet korrekt.
Og for over en måned siden skrev jeg en besked til dem på deres hjemmeside, angående en parfume de ikke havde på siden, men har aldrig hørt noget fra dem..

dinsdag 28 december 2010

Antwoord van BilligParfume.dk

Hej Pernille

Vi ved at hotmail har et meget strengt spamfilter og jeg tror med 99% sikkerhed at vores mails til dig er smuttet i den. Du skriver desværre ikke om du har fået en ordrebekræftelse, så vi ved ikke om du ingen mails har fået overhovedet, men vi svarer på alle vores mails og vores system sender automatisk mails ud når en vare forlader lageret. Så hvis din mail er korrekt kan vi ikke se andre muligheder end at spamfilteret har taget dem.

Vi er selvfølgelig kede af at du ikke har modtaget svar, men mht. det mærke du efterspørger regner vi med at der kommer nogle på lager i januar. Hvilke kan vi dog ikke svare på endnu. Send os en ny mail så skal vi med glæde kontakte dig via mail, sms eller ringe til dig når vi ved noget :) Fortsat god dag.

Mvh BilligParfume.dk