Zooplus

Zeer slechte service

Bij eerdere bestellingen nooit problemen gehad maar wacht nu al 19 dagen op mijn bestelling!
Toen mijn bestelling na 4 dagen niet binnen was een mailtje gestuurd, hier geen reactie op. Twee dagen later weer een mailtje weer geen reactie pas na een derde mailtje kreeg ik eindelijk antwoord. Eerst was mijn bestelling volgens zooplus kwijt terwijl ik via track and trace kon zien dat de bestelling i.v.m. beschadigingen retour was gegaan. Nadat ze dit na meerdere mails van mijn kant na weer een week eindelijk ook zelf ontdekten zou ik de bestelling alsnog krijgen. Twee dagen later een nieuwe track en trace code.......werkte niet, weer contact gezocht. Nu schijnt mijn pakket na 19 dagen eindelijk weer onderweg te zijn maar de levering is niet compleet want 1 van de bestelde producten is niet op voorraad. Een kosteloze nazending als tegemoetkoming na alle ellende hoef ik niet te verwachten van zooplus dat vinden ze te duur!
Kortom verwacht bij problemen geen klantenservice!
Ik ben klaar met ze als mijn bestelling binnen is zijn ze nog dezelfde dag een klant armer!

Klant vond deze beoordeling nuttig

BigDennis.com

Big Dennis

Alleen maar positieve ervaringen gehad. Snelle levering,alles keurig verpakt. Een aanrader dus!