Palle Hyttings profiel
Beoordelingen (2)
varerum
ti, fire, fjorten det er sgu bare iorden
God nem hjemmeside, hurtig ekspedition, leveret på 3 dage. Kan ikke gøres bedre.
Palle
Rcfun
Retunering af vare, og manglende svar på mail
Jeg købte en Silverlit Stingray 3D til en julegave, den nåede at flyve samme aften, og fald så fra hinanden og var til sidst ubrugelig. Jeg ved at det er noget billig kinesisk skrammel, men mere end 1 aften skulle det gerne holde.
Jeg forsøgte at sende den retur, den kom bare tilbage, med besked om at modtager ikke havde afhentet den.
Jeg sender så en mail, den lader de bare være med at svare på, så købet må sættes på tabskontoen.
Palle Hytting
Anonynum vond deze beoordeling nuttig
Antwoord van www.rcfun.dk
Palle Hyttings profiel
Profielinformatie
Connecteer uw Facebook profiel met Trustpilot in één enkele klik - en lees beoordelingen van uw vrienden!
Aanmelden met Facebook
Beklager rigtig meget din historie og anmeldelse..
Vi har beklageligvis haft en fejl i vores server siden Jul, der
bevirkede at vores telefonsystem og mailsystem har været gået ned.
Dette har resulteret i gennemgang af 1400 mails, som først er landet
hos os i i Fredags..
Vi beklager på det dybeste..
Vores telefonsytem er desværre stadig ikke i orden endnu.. Men det
forventes snarest at være igeng igen..
Er ked af at høre om din flyvemaskíne.. Forstår ikke hvad der sket.
Men hvis du sender den retur skal jeg personligt tage mig af det.. For
vores filosofi er Glade kunder, og det vil vi gerne fortsætte med..
Jeg lover dig en løsning der kan få smilet tilbage hos dig..
Vedlæg kopi af faktura eller andet med ordrenummeret.. Så kan vi
behandle sagen med det samme..
Beklager det besvær situationen har givet, men da vi ikke selv var
herre over det, er det desværre det eneste vi kan gøre..
Der kan stadig være enkelte fejl at spore på hjemmesiden ligeså..
Disse problemer løses så hurtigt vi kan..
Med venlig hilsen..
Kasper Vingård.
Rcfun.dk
---------------------------------------------------
Svar
Tak for dit svar, men jeg kan desværre ikke sende flyvemaskinen tilbage da jeg har smidt den ud. Jeg hørte ikke noget fra nogen så den røg i containeren. Det er så min egen skyld og jeg har fået luft og et svar, det er fint, men ellers mange tak for svaret.
Mvh Palle Hytting