FOTO.com

De har slet og ret stjålet mine penge

Mandag d. 6. december 2010 bestilte jeg 6 stk. Wall Calendar A4 Pure Photo hos foto.com, som jeg ville give til familiemedlemmer i julegave. Dette har jeg sidenhen i den grad fortrudt.

I skrivende stund er datoen d. 28. januar 2011 og jeg har endnu ikke modtaget min vare. Der er som sagt tale om kalendre, og disse mister i sagens natur værdi for hver dag der går.

Jeg har utallige gange skrevet e-mails til deres såkaldte support-afdeling (hvilket er den eneste måde man kan komme i kontakt med dette fup-firma på) med fyldestgørende beskrivelser af sagen, og konkrete spørgsmål til, hvor mine varer er, og hvornår jeg kan forvente at modtage dem.

De mails jeg får retur indeholder sjældent mere end en enkelt linje, og endnu sjældnere svar på de konkrete spørgsmål jeg har stillet. To gange har de fortalt mig, at leverancen må være blevet tabt i posten (den ene gang endda ved at sende mig et falsk Post Danmark track & trace nummer!) og to gange har de fortalt mig, at de har sat en ny produktion igang, og at jeg "nok har den indenfor nogle dage".

Jeg må nok efterhånden indse at jeg er blevet snydt, og at jeg nok aldrig ser de varer jeg har betalt for. Men i det mindste kan jeg råde alle andre til ikke at handle hos foto.com. Det er fup og svindel, og du modtager ikke dine varer. Tænk at man som supporter kan se sig selv i øjenene ved at møde på arbejde sådan et sted, hver morgen.

Hurtig læsning om hvad jeg har oplevet ved at handle hos foto.com:

- Vare betalt med aldrig modtaget.
- Support er nærmest ikke eksisterende.
- Ved gentagende henvendelser fik jeg tilsendt falsk tract & trace.
- Gentagende løgne om at forsendelse er blevet tabt i posten.
- Gentagende forklaringer om nye produktioner, men når jeg spørger om track & trace på den nye produktion bliver der stille.

Anne& Rikke vond deze beoordeling nuttig